Les 10 meilleurs conseils pour créer une stratégie de réseaux sociaux pour les fêtes en 2020

Alors que l'épice de citrouille fait son apparition et que les longues nuits d'été se transforment en soirées douillettes, il est officiellement temps de passer à la vitesse supérieure. Et nous ne parlons pas de rafraîchir votre collection de pulls ou de préparer des tartes - nous parlons de votre stratégie de médias sociaux pour la saison des fêtes.

Que votre marketing soit joyeux et lumineux

L'année 2020 a été une année charnière pour les spécialistes du marketing. Les stratégies annuelles de médias sociaux ont été troquées contre des tactiques à la volée pour rester dans le coup et répondre aux nouveaux besoins. Les stratégies de médias sociaux pour les fêtes ont toujours été définies des mois (voire des années) à l'avance, mais l'année 2020 est unique. Le commerce électronique est monté en flèche, l'annulation des séances de photos a fait place à une augmentation du contenu " lo-fi " et les événements sont devenus numériques. Les marques se sont adaptées à un nouveau paysage social, en modifiant rapidement leurs priorités et en introduisant des tactiques innovantes. Il est temps de réorienter votre nouvelle approche des médias sociaux et de l'appliquer à votre stratégie de médias sociaux pour les fêtes.

Conseils de stratégie pour les médias sociaux pendant les fêtes : Planifier à l'avance et se préparer à pivoter

En cette période critique pour les marques de tous les secteurs d'activité, les spécialistes du marketing social mettent la dernière main à leur approche d'une saison des fêtes pas comme les autres. Les marques ne savent pas quel sera le climat social et économique dans quelques mois, ce qui rend encore plus difficile l'élaboration d'une stratégie sociale pour les fêtes. Pour mettre toutes les chances de votre côté, gardez ces conseils à l'esprit tout au long du processus de création :

1. Notre plus grand conseil : restez fidèle à votre marque et parlez avec votre cœur. Aujourd'hui plus que jamais, les consommateurs recherchent l'authenticité et la transparence de la part des marques avec lesquelles ils interagissent. Les fêtes de fin d'année sont le moment idéal pour renforcer l'histoire de votre marque, mettre en avant ce qu'elle représente et rester authentique avec votre site followers.

2. Célébrez les fêtes à travers les cultures et les religions. Planifiez votre calendrier de contenu en fonction des jours fériés et des autres jours importants pour vos divers community. Faites appel à votre équipe et à votre site community pour reconnaître la signification de chaque fête et célébration.

3. Ancrez votre stratégie dans la célébration et la positivité. Évitez de vous sentir vendeur ou pressant. Il est toujours tentant d'axer votre stratégie de vacances sur products et les promotions, mais cette année, mettez en avant un récit édifiant qui établira un lien émotionnel avec votre public cible afin de maximiser ROI et la fidélité à la marque.

4. Intégrez votre stratégie de vacances sur tous les canaux de médias sociaux. Les consommateurs vont sur différents canaux à des fins différentes et il est essentiel que votre stratégie sociale tienne compte du comportement des consommateurs, en particulier pendant la période des fêtes. Les pinners se dirigent vers Pinterest pour planifier leurs achats et les utilisateurs se dirigent vers Instagram pour s'inspirer et découvrir. Pour rencontrer les consommateurs à chaque étape du parcours d'achat sur le canal de leur choix, élaborez votre stratégie pour les fêtes en tenant compte de chaque canal et de chaque public. Les spécialistes du marketing social doivent créer des épingles qui éduquent et informent les épingleurs - et ils doivent le faire avant le lancement de votre stratégie de vacances sur des canaux comme Instagram et TikTok.

5. Exploitez le site Contenus générés par les utilisateurs (UGC) et les influenceurs. La réutilisation de photos et de vidéos créées par votre site community et vos partenariats avec des marques est rapidement devenue un pilier de contenu essentiel pour presque toutes les marques cette année et aura tout autant d'impact pendant les fêtes. Lorsque vous élaborez votre contenu pour les fêtes, n'oubliez pas de faire appel à votre site community pour qu'il participe à vos campagnes. L'utilisation de ce contenu sur votre flux et dans vos publicités peut amplifier l'impact de votre stratégie sociale.

6. Ajoutez une solution de type "link-in-bio". Envoyez followers directement sur votre site de commerce électronique en quelques secondes. Des outils tels que LikeShop et Shoppable TikTok permettent aux marques de créer un deuxième flux qui se transforme en une expérience d'achat de marque pour followers. C'est le complément idéal de votre stratégie sociale pour les fêtes de fin d'année et une source de revenus garantie.

7. Laissez de la place aux changements de dernière minute. Les spécialistes du marketing social sont passés maîtres dans l'art de faire pivoter les stratégies et de modifier les calendriers de contenu pour rester à jour et répondre aux besoins changeants des consommateurs. C'est encore vrai en cette période de fêtes. Il est essentiel que les marques se préparent à incorporer de nouveaux messages ou à modifier les récits pour rester pertinentes et réfléchies.

8. Commencez dès aujourd'hui. S'il est important de rester agile, il est tout aussi important de planifier à l'avance et de lancer vos campagnes de vacances avant que la saison marketing des fêtes ne commence. Donnez un aperçu de ce que votre followers peut attendre et créez un engouement au moment où les consommateurs commencent à dresser leur liste d'achats pour les fêtes.

9. Communiquez avec votre followers en temps réel. Pensez à IG Live, DMs et comments. Profitez des fêtes pour approfondir les liens avec votre followers et leur rappeler l'équipe qui se cache derrière votre marque. Restez au courant des questions sur les produits, des demandes de renseignements et des messages de votre community tout en gardant l'esprit des fêtes.

10. Soyez personnel avec votre community. Laissez de la place à la réflexion et à la prospective. N'ayez pas peur de parler des plus grands obstacles que votre marque a surmontés cette année et, surtout, des changements que vous comptez apporter en 2021 et au-delà.

Présence vs. Présents

Les fêtes de fin d'année seront placées sous le signe de la réflexion, de la gratitude et de l'espoir. Il est plus important que jamais que votre stratégie marketing pour les fêtes soit significative et réfléchie. Oubliez la promotion des ventes sur vos canaux sociaux et concentrez-vous sur la positivité et la célébration. Prenez du recul et réévaluez ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné cette année et utilisez ces enseignements pour guider votre stratégie sociale des fêtes.