Comment l'état d'esprit axé sur Instagram de OUAI Haircare contribue à son succès

Notre cofondateur et PDG Thomas Rankin s'est assis avec OUAI Haircarepour discuter de la façon dont la marque culte exploite le pouvoir d'Instagram avec des décisions créatives basées sur des données.

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Instagram d'abord, toujours

Pour OUAI Haircare, tout revient toujours à Instagram. C'est le point central des activités de la marque, community interactions , des lancements exclusifs et même de l'idéation des produits. La directrice du marketing de la marque, Hannah Beals, a expliqué la semaine dernière au WWD Digital Beauty Forum que son équipe réduite aborde à peu près tout avec un état d'esprit Instagram-first. Sa première phrase : "Instagram est définitivement le moteur numéro un de notre stratégie". Évidemment.

L'équipe de OUAI comprend clairement le pouvoir des visuels. La fondatrice de l'entreprise, Jen Atkin, a gagné ses galons en tant que coiffeuse de célébrités et a atteint la célébrité sur Insta grâce à un talent incroyable et à une compréhension apparente de la façon d'exploiter toute cette influence sociale.

Il n'est donc pas surprenant que la plupart des activités marketing de OUAI Haircare soient ancrées dans leur potentiel Insta. "Instagram n'est plus seulement un endroit où vous dirigez engagement et reach, c'est devenu un endroit où vous pouvez réellement créer et définir la valeur de la marque", explique Thomas Rankin, notre cofondateur et PDG qui a partagé la scène avec Hannah.

En fait, des marques intelligentes à vocation sociale comme OUAI Haircare utilisent le canal pour ouai more (vous voyez ce que j'ai fait là ?) que la simple communication visuelle, mais aussi pour informer le développement de produits et déployer des stratégies de lancement. "Nous faisons beaucoup de crowdsourcing via des sondages", mentions Hannah, en interrogeant le site community sur des préoccupations capillaires spécifiques ou des besoins non satisfaits.

"Nous nous appuyons sur les sites analytics et insights qui nous sont transmis Dash Hudson pour guider la façon dont nous développons l'emballage et la formule", révèle Hannah. Et lorsque la marque atteint le stade du lancement, son équipe sociale utilise Instagram pour générer du buzz de toutes les manières possibles, des teasers à l'éducation sur le produit.

Édition limitée

Raconter l'histoire de chaque produit est une partie importante de la narration, et l'utilisation d'Instagram pour créer de la hype pour les chutes en édition limitée est un énorme moteur de popularité. scheduler"Nous filmons une tonne de contenu avant un lancement, et nous pouvons tout mettre dans la plateforme Dash Hudson pour voir quelles images seront les plus performantes", décrit Hannah à propos de notre outil de prédiction de performance IA.

"Cela nous permet d'optimiser dès le lancement", ce qui permet à la marque de vendre toutes les exclusivités en quelques jours.

Une incursion dans le monde des parfums

Lorsque OUAI Haircare a envisagé la possibilité de créer un parfum, elle s'est tournée vers Instagram comments. La myriade de comments laissée par des fans exprimant un discours passionné sur les parfums products' a indiqué à l'équipe que l'instinct de Jen Atkins était sur quelque chose.

Ils sont allés chercher des données (humour de parfum) sur Dash Hudson pour exploiter Instagram pour le lancement, notamment nos outils pour trouver des sources d'approvisionnement Contenus générés par les utilisateurs et comprendre qui crée des images qui résonnent.

La fonctionnalité de mesure de l'influence Dash Hudson , Relationship, a également été une fonctionnalité clé utilisée par la marque pour déterminer l'influenceur et le créateur ROI de tous les paquets doués après le lancement, aidant l'équipe d'Hannah à principalement "identifier qui est le meilleur avec lequel travailler lorsque nous créons du contenu pour un lancement".

L'utilisation de LikeShop, la solution link-in-bio de Dash Hudson, permet également à OUAI Haircare de comprendre quels sont les messages qui ont le plus de résonance sur son propre canal. En fait, ses quatre meilleurs posts LikeShop de tous les temps comprennent trois images de parfums, dont l'une d'entre elles a généré le plus de clics vers le site web parmi tous les visuels auxquels ils ont été liés.

"Dash Hudson nous donne une lecture quantifiable de l'engouement que nous ressentons," Hannah mentions, ce qui est très important lorsque vous entrez dans une nouvelle catégorie de produits comme OUAI (accent sur) Haircare l'a fait avec le parfum. "Il faut écouter son community et son courage", estime Thomas, et il est extrêmement important de vérifier ces données pour pouvoir aller de l'avant en toute confiance.

"Instagram est un endroit où l'on peut tirer des enseignements tangibles, non seulement pour l'image de marque, mais aussi pour le développement de produits", résume Thomas. C'est un élément de connaissance puissant dont Hannah et son équipe ont pris connaissance et qu'ils ont exploité comme un moyen peu coûteux de faire passer le message et d'entrer en contact avec les consommateurs au quotidien.

"On fait tout ça pour la Gram", plaisante Hannah. C'est dit.