Webinar : Pleins feux sur Shira Feuer, directrice marketing de Trinny London

La série "Marketing Leadership Spotlight" de Dash Hudsona pour but de mettre en lumière les marques innovantes dans l'espace numérique et les leaders du marketing qui les soutiennent. Dans le premier épisode de la série, Julie Meredith, vice-présidente du marketing sur Dash Hudson , s'est entretenue avec Shira Feuer, directrice du marketing de Trinny London, une marque de produits de beauté haut de gamme, afin d'obtenir des informations sur des sujets tels que la manière de rester agile sur un marché en évolution rapide, le rôle des données dans la prise de décision et l'incroyable parcours professionnel de Shira. Découvrez les principaux points à retenir de leur conversation et regardez l'événement numérique complet ici.

completApprendre du meilleur de la beauté

En tant que marque numérique depuis le premier jour, l'équipe de Trinny London disposait déjà d'une solide stratégie de marketing en ligne lorsque la pandémie a commencé. Si l'on ajoute à cela la croissance exponentielle de community que la marque Trinny London a connue au fil des ans, il y a beaucoup à apprendre de cette marque de beauté inventive et des dirigeants qui la soutiennent. La directrice du marketing, Shira Feuer, est issue d'une longue carrière dans le marketing, tant du côté des agences que des marques internationales comme Burberry et The Walt Disney Company. Attirée par les environnements rapides, elle s'est tournée vers les start-ups il y a quelques années, ce qui l'a conduite à son poste actuel chez Trinny London.

Une stratégie de marketing de marque gagnante

Lorsqu'on jette un coup d'œil derrière le rideau de la stratégie marketing de Trinny London, il apparaît clairement que community engagement est une priorité depuis la création de la marque. La plupart des spécialistes du marketing ne peuvent que rêver du type de défense des consommateurs que Trinny London a construit en ligne. Comme l'explique Shira, "Notre équipe community , qui fait partie de notre équipe marketing, répond à chaque commentaire et travaille chaque jour pour dialoguer avec notre public sur tous les canaux sociaux." En outre, la marque s'engage continuellement auprès de ses groupes localisés Facebook , appelés les Trinny Tribes, ce qui a fait boule de neige et accéléré le marketing de bouche à oreille. La pandémie mondiale n'a pas non plus ralenti ces connexions interpersonnelles, puisque la marque a rapidement lancé des rendez-vous virtuels où les clients peuvent rencontrer un maquilleur pour une consultation, comme ils le feraient en magasin.

Shira a également souligné l'importance des données au sein de l'équipe marketing, expliquant que la marque a toujours utilisé des chiffres pour renforcer tout ce qu'elle fait sur owned et dans le cadre d'initiatives gagnées. La définition d'objectifs clairs et le site KPIs aident l'équipe à comprendre quelles initiatives marketing fonctionnent et à avancer rapidement.

Insights d'un spécialiste du marketing

Passant au sujet de la constitution d'équipes marketing gagnantes, Shira souligne que donner à son équipe les moyens d'apprendre et de se développer est une priorité absolue. Le fait de prendre tout ce qu'elle a appris dans ses fonctions antérieures et d'intégrer les éléments qui ont bien fonctionné a été un facteur clé pour créer la bonne culture d'équipe et aider son équipe à ressentir l'impact de son travail. Elle précise que "la combativité, la curiosité et l'esprit de croissance" sont les caractéristiques clés qu'elle recherche chez un spécialiste du marketing lorsqu'elle constitue son équipe.

Comme tout emploi, une carrière dans le marketing n'est pas exempte de défis. "Trouver ce qui me motive le plus et trouver le bon équilibre entre faire ce que l'on aime, dans un secteur qui nous intéresse, avec des gens que l'on aime, et où l'on peut avoir un impact, a été un défi", dit-elle, poursuivant : "Il m'a fallu un certain temps pour comprendre que c'étaient les éléments que je recherchais, et pour les trouver tous." Lorsqu'on lui demande quelle est la plus grande victoire de sa carrière, Shira reconnaît que l'équipe qu'elle a constituée chez Trinny London et le succès qu'ils ont construit ensemble sont des éléments dont elle est très fière.

Regardez l'intégralité du webinaire de 45 minutes pour mieux comprendre la stratégie marketing d'une marque de produits de beauté innovante et pour vous plonger dans le parcours de l'équipe dirigeante chargée du marketing.