Mesurer la notoriété de la marque sur les médias sociaux : Un guide complet

Les spécialistes du marketing savent qu'un contenu engageant, clair et visuellement attrayant est essentiel pour attirer l'attention, sensibiliser et engagement sur les canaux sociaux. Mesurer la notoriété de la marque est une autre histoire - il peut être difficile de quantifier l'impact de votre contenu créatif sur votre stratégie globale. 

Dans cet article, nous explorons : 

• Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?
• Pourquoi la notoriété de la marque est-elle importante sur les plateformes de médias sociaux ?
• Quels sont les KPIs et les indicateurs à suivre pour mesurer la notoriété de la marque. 
• Comment fixer des objectifs pour mesurer la notoriété de la marque. 
• Comment choisir le bon contenu créatif. 
• Suivi et analyse des performances de la notoriété de la marque.

Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?

Dans sa forme la plus élémentaire, la notoriété d'une marque est exactement ce qu'elle semble être : la mesure dans laquelle les utilisateurs connaissent votre marque. Plus précisément, il s'agit d'éléments tels que : 

• Quel est le degré d'engagement des utilisateurs de votre groupe démographique cible? 
• Quelle est la part de voix de votre marque dans son secteur d'activité ? 
• Quel est le degré de notoriété de votre marque ? 

Lorsque l'on considère la stratégie de notoriété de la marque du point de vue du marketing de contenu, il y a trois étapes principales à prendre en compte :

• Rappel de la marque et sensibilisation: Les utilisateurs savent qui est votre marque et ce qu'elle fait.
• Reconnaissance de la marque: Les consommateurs apprécient et préfèrent votre marque.
• La dominance de la marque: Elle décrit la position dominante de votre marque dans le secteur ou, pour le marketing de contenu, la position dominante de votre marque dans les canaux que vous occupez. 

Pour la plupart des marques, la sensibilisation est un élément permanent de leur stratégie de marketing de contenu. Que vous vous tourniez vers de nouveaux marchés et que la notoriété globale de votre marque devienne un point central, ou que vous cibliez un nouveau groupe démographique, les médias sociaux sont essentiels pour reach ces groupes. Sans la puissance de canaux comme Instagram, TikTok, TwitterYouTube et FacebookLes marques risquent de passer à côté d'un large public captif. 

Pourquoi la notoriété de la marque est-elle importante sur les plateformes de médias sociaux ?

La notoriété de la marque sur les plateformes de médias sociaux est primordiale pour toute marque cherchant à se faire connaître, à atteindre de nouveaux groupes démographiques et à développer son audience. Même pour les marques B2B, le bouche-à-oreille ne suffit souvent pas - les médias sociaux leur offrent la possibilité de continuer à construire l'identité de leur marque et de se rendre sur le site reach sans avoir recours au démarchage téléphonique ou à d'autres moyens traditionnels. 

Fixer des objectifs pour mesurer la notoriété de la marque

La meilleure façon de mesurer l'impact de votre contenu créatif sur les objectifs de notoriété de la marque est de définir KPIs sur la base de votre analyse des médias sociaux - pour la notoriété de la marque, voici quelques-uns des KPIs les plus basiques sur lesquels vous pouvez vous concentrer : 

• Followers: Ce KPI indique que vous gagnez ou perdez followers en fonction de vos efforts en matière de contenu. Le bon outil de reporting des médias sociaux peut même vous indiquer quels posts ont conduit à de nouveaux followers ou vous ont fait perdre d'anciens followers. 
• Engagement rateLes taux deEngagement sont un excellent indicateur du niveau de engagement de la part de vos followers existants et nouveaux. Si vous constatez que votre augmentation de followers est stagnante - ou pire, qu'elle chute - cela peut indiquer que votre contenu habituel ne trouve pas d'écho auprès de ce groupe démographique. engagement ratecela peut indiquer que votre contenu habituel ne trouve pas d'écho auprès de ce groupe démographique. Mais pas de panique : c'est une excellente occasion d'envisager d'autres idées de contenu visuel. À l'inverse, si les taux de engagement augmentent, cela peut être considéré comme un succès, car non seulement vous touchez plus d'utilisateurs, mais vous les engagez en cours de route. 
• SharesIl s'agit d'un excellent indicateur clé de performance pour mesurer la notoriété d'une marque : Bien que shares, les reprises, les retweets, etc. fassent également partie de engagement, il s'agit d'un excellent ICP pour mesurer la notoriété de la marque. Cela signifie que les utilisateurs ne connaissent pas seulement votre marque, mais qu'ils partagent votre contenu avec d'autres. 
• ReachReach est une mesure utile de la créativité qui peut aider à déterminer le succès de vos efforts de sensibilisation à la marque. Étant donné que tous les utilisateurs de votre contenu ne vous suivront pas, il s'agit d'une excellente mesure pour communiquer à votre équipe l'impact du contenu visuel sur la sensibilisation à la marque. 
• Le trafic: Il s'agit de mesurer le nombre de personnes qui arrivent sur vos profils sociaux ou votre site web à partir d'autres canaux sociaux. 

KPIs et les indicateurs pour mesurer la notoriété de la marque 

KPIs jouent un rôle crucial dans la mesure de la valeur de la marque. Bien que des mesures telles que reach, followers et engagement soient couramment utilisées, il existe d'autres mesures de la notoriété de la marque qui peuvent fournir des informations précieuses insights pour votre stratégie et communiquer efficacement à votre équipe l'impact de vos efforts sociaux sur la réalisation des objectifs et des buts de la marque.

Les rapports personnalisés vous permettent d'aller plus loin et de vous concentrer uniquement sur les mesures les plus importantes. Le bon outil analytics peut vous aider à créer de magnifiques rapports qui éliminent le bruit que les données peuvent souvent présenter et permettent à votre équipe de mieux mesurer la valeur de la marque.

Entertainment score

Entertainment Score est un indicateur spécialement créé par Dash Hudson qui mesure le degré de divertissement de votre contenu TikTok. Le divertissement social est en plein essor - le divertissement est l'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs affluent sur des sites comme TikTok. Mesurer Entertainment Score vous permet de savoir ce que les utilisateurs pensent réellement de votre contenu, au-delà des conversions, du trafic sur le site ou d'autres indicateurs de notoriété de la marque. 

Effectiveness rate

Effectiveness rate est disponible pour Facebook et Instagram. Cette mesure permet aux marques de mieux comprendre l'efficacité de leur contenu. Cette mesure utilise reach au lieu de followers, de sorte que les spécialistes du marketing savent comment leur contenu résonne auprès de toutes les personnes qui interagissent avec leurs posts, et pas seulement sur followers. 

Engagement métriques (social shares, likes, comments)

Engagement fournissent aux utilisateurs insights des informations sur l'engagement de leur public à l'égard de leur contenu. Étant donné que les flux sociaux encouragent souvent le défilement, toute forme d'interaction, telle que le partage, le repostage, le commentaire ou l'appréciation, indique un intérêt de la part de votre public.

Social listening

Les spécialistes du marketing peuvent tirer de nombreux enseignements de listening, et les outils sociaux listening vous permettent de recueillir les commentaires des utilisateurs sur votre marque. Dash Hudson va encore plus loin en utilisant l'analyse des sentiments pour déterminer si le commentaire est positif, neutre ou négatif. 

Partage de la voix sur les médias sociaux

La part de voix permet aux marques de mesurer l'espace qu'elles occupent sur les médias sociaux par rapport à leurs concurrents. Il s'agit d'un excellent indicateur pour comparer les performances de votre marque à celles de vos concurrents. 

UGC

UGCou Contenus générés par les utilisateurs, est le contenu gagné par votre marque. Un excellent outilUGC peut mesurer et faire remonter à la surface le meilleur contenu des utilisateurs. 

Tags et mentions 

Les tags et mentions sont d'autres indicateurs importants que les marques peuvent mesurer pour déterminer l'impact de leur contenu sur les autres. Plus il y a de shares et de mentions, plus les utilisateurs sont engagés et plus les gens sont conscients de votre marque. 

Reach et impressions

Reach est un indicateur précieux qui révèle le nombre de personnes touchées par votre contenu, au-delà de votre site followers. Impressions Le nombre de fois où votre contenu a été affiché, quant à lui, indique le nombre de fois où votre contenu a été affiché, ce qui permet aux spécialistes du marketing d'évaluer la performance de leur marque et de leur contenu au-delà de leur base d'adeptes. 

Volume de recherche et trafic liés à la marque

Les termes de recherche de marque sont exactement ce qu'ils semblent être : des termes qui utilisent le nom de votre marque. Pour une marque de produits de beauté, il peut s'agir d'un terme tel que "best rare beauty blush" (meilleur fard à joues rare) - pour le contexte, ce terme a un volume de 390. En utilisant cette méthode, les marques peuvent facilement mesurer le trafic qu'elles reçoivent à partir de termes de marque et déterminer si elles devraient incorporer davantage de termes de marque dans leur contenu social et sur site.  

Choisir le bon contenu créatif

Le choix d'un contenu créatif approprié est impératif pour une stratégie de marketing de contenu efficace et pour accroître la notoriété de la marque. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les médias sociaux sont principalement utilisés à des fins de divertissement. Étant donné que les utilisateurs se rendent massivement sur les médias sociaux pour se divertir, il est essentiel de choisir les bons supports créatifs qui trouveront un écho efficace auprès de votre public cible. 

S'il existe de nombreuses façons de déterminer le meilleur contenu créatif pour votre marque, le groupe démographique que vous ciblez joue un rôle important dans la détermination de ce qui convient le mieux à votre marque. 

Explorez ces différents types de contenu pour toucher différents segments de public :

• Génération Z: le contenu de YouTube, Reels et TikTok sont d'excellents endroits où investir vos efforts pour reach Génération Z. Ce groupe a tendance à utiliser ces chaînes plusieurs fois par jour pour découvrir de nouvelles trends et de nouveaux divertissements en ligne.   
• Millennials: Les contenus Instagram - en particulier les Reels Instagram, sont populaires auprès des millennials, avec 28% des personnes âgées de 18 à 24 ans et 18% des personnes âgées de 35 à 44 ans qui utilisent la plateforme. Les marques devraient se concentrer sur la création de posts de flux statiques et explorer les Reels émergents trends pour reach ce groupe.  
• Génération X: les canaux sociaux les plus populaires pour la génération X sont YouTube et Facebook. 70 % de la génération X déclare utiliser YouTube, tandis que 76 % déclare utiliser Facebook - les marques devraient affiner leur contenu Facebook , créer des courts métrages et engager des groupes pour reach ce groupe démographique. 

Suivi, analyse et rapports sur les performances de la notoriété de la marque

Les marques doivent mettre en place un processus de suivi ou de mesure afin d'évaluer l'impact de leurs efforts de marketing et de communiquer efficacement avec leurs équipes de marketing et de marque au sens large.

Cependant, ces rapports ne servent pas uniquement à mesurer l'impact de votre contenu. Ils permettent également à votre équipe d'analyser les performances, d'identifier trends et de collecter insights pour votre stratégie afin que vous puissiez la modifier si nécessaire. 

Les marques peuvent utiliser competitive insights et benchmarking pour se situer par rapport à leurs concurrents, tandis que les meilleurs outils de médias sociaux analytics permettront aux marques de suivre les mesures qui comptent le plus pour leurs objectifs uniques - ces outils aident à éliminer le bruit et à se concentrer sur un coup d'œil ou sur une étude plus approfondie insights pour votre KPIs spécifique. 

Médias sociaux Analytics Outils de mesure de la notoriété de la marque

Vous cherchez un moyen de quantifier tous les visuels étonnants et créatifs créés par votre équipe ? Dash Hudson fait le travail à votre place.  

Les marques peuvent créer des rapports personnalisés pour obtenir les mesures spécifiques à une campagne ou à un objectif particulier, comme la notoriété de la marque. Dash HudsonLes rapports sur les médias sociaux du site Dashboards détaillent également les contenus et les partenariats avec les influenceurs qui génèrent le plus d'audience ROI, les plateformes spécifiques insights, et permettent même aux spécialistes du marketing de personnaliser leurs données et de les partager facilement avec l'ensemble de l'équipe. 

Une fois que vous avez réussi à améliorer la notoriété de votre marque, comment pouvez-vous en tirer parti pour élaborer votre stratégie ? Dash Hudson Les marques peuvent obtenir des informations précieuses insights sur les sentiments et les opinions du public grâce à l'outil IA-Powered Social Listening. Cet outil puissant suit les conversations des utilisateurs sur votre marque, ce qui permet de comprendre ce qu'ils disent et ce qu'ils ressentent vraiment à ce sujet. Ces informations insights permettent d'informer et d'affiner votre stratégie pour l'avenir.

FAQs

Comment mesurer la créativité ?

Bien qu'il soit difficile de mesurer la créativité en soi, il existe quelques indicateurs qui aident les marques qui se demandent comment mesurer la créativité. Voici quelques adresses KPIs que les marques peuvent consulter pour mesurer l'efficacité de leur contenu créatif :  

• Effectiveness rate. 
• Engagement rate. 
• Reach. 
• Entertainment score. 

Quelles sont les trois façons de mesurer la notoriété d'une marque ?

Il existe plusieurs méthodes pour évaluer la notoriété d'une marque, mais nous allons nous concentrer sur trois approches principales que les marques peuvent utiliser pour contrôler leurs niveaux de notoriété : 

• Le trafic: Une augmentation du trafic est un indicateur simple qui permet aux marques de mesurer leur notoriété, car elle indique que davantage d'utilisateurs trouvent votre page. Pour aller plus loin, consultez le site analytics qui mesure les visites uniques sur le site. 
• Engagement rate: Engagement rate permet aux marques de mesurer le degré d'engagement de leur site followers - si vous continuez à développer followers, les marques devraient surveiller cet ICP pour s'assurer qu'elles augmentent la notoriété tout en maintenant l'intérêt des utilisateurs. 
• Followers: Bien qu'il existe des sites KPIs plus complets, les nouveaux sites followers sont un excellent moyen pour les marques de mesurer si elles augmentent ou non leur notoriété et si elles atteignent de nouveaux utilisateurs. 

Quels sont les trois éléments de mesure de la créativité ?

Trois éléments ou étapes de la notoriété de la marque peuvent aider à mesurer la créativité. Il s'agit des éléments suivants 

• Rappel de la marque: Il s'agit de la facilité avec laquelle les utilisateurs se souviennent de votre marque - par exemple, lorsqu'on leur demande quelles sont les marques de maquillage les plus populaires, la vôtre est-elle mentionnée ? De nombreux facteurs contribuent à la mémorisation de la marque, comme les niveaux d'utilisation, la notoriété générale et la fidélité à la marque. 
• Reconnaissance de la marque : Semblable à l'étape du rappel, la reconnaissance de la marque se produit lorsque les utilisateurs connaissent votre marque lorsqu'on leur pose la question ou qu'ils peuvent identifier products de la marque sans que le nom ne figure sur l'étiquette. 
• Une notoriété de premier plan: C'est le rêve de nombreuses marques lorsque leur marque est omniprésente dans un produit, un secteur ou une ambiance. L'un des exemples les plus courants de notoriété de premier plan est celui de Kleenex - de nombreuses personnes demandent un Kleenex avant de demander un mouchoir en papier.