Que sont les outils de reporting des médias sociaux ?
Trouver un outil de reporting sur les médias sociaux pour votre entreprise peut sembler simple, mais trouver le bon outil de reporting pour les besoins uniques de votre équipe vous fera gagner du temps et de l'argent, et vous permettra de prendre de meilleures décisions, plus rapidement.
Les bons outils de reporting devraient éliminer les calculs manuels, les erreurs humaines potentielles et les tâches administratives fastidieuses, donnant à votre équipe l'espace dont elle a besoin pour une réflexion créative et stratégique. Il est essentiel de comprendre comment votre équipe prend ses décisions et de trouver un outil pour y parvenir. Quelles sont les mesures les plus importantes pour votre équipe et vos objectifs ? Une représentation visuelle des données est-elle la plus importante ? La comparaison de périodes de temps est-elle le meilleur moyen de comprendre l'évolution vers un objectif ? L'identification de ces impératifs est la première étape du choix de la bonne solution.
Pourquoi vous avez besoin d'outils de reporting sur les médias sociaux
Ces dernières années, les équipes marketing ont troqué leurs feuilles de calcul remplies manuellement contre des outils de reporting social. Non seulement les feuilles de calcul constituent une méthode de reporting dépassée, avec un risque accru d'erreur humaine, mais la mise en place d'un outil de reporting des médias sociaux permettra à l'ensemble de votre équipe de consacrer son temps à ce qui compte, à savoir la réflexion stratégique et créative et la prise de décision agile. Utilisé correctement, le bon outil de reporting des médias sociaux améliorera la productivité et l'efficacité, vous aidera à comprendre et à mesurer vos campagnes sociales et permettra à votre équipe de produire rapidement et facilement des rapports clairs et perspicaces à partager au sein de votre équipe et de votre organisation.
À quelle fréquence dois-je utiliser les outils de rapport ?
La fréquence des rapports doit refléter la nature unique de chaque canal social et être suffisamment souple pour s'adapter à l'évolution des priorités. Un média comme Facebook, dont le cycle des tendances est plus long, peut ne nécessiter que des rapports mensuels. En revanche, des canaux qui évoluent plus rapidement, comme Instagram ou TikTok, peuvent justifier un rapport hebdomadaire, voire quotidien. Les outils de reporting doivent également être adaptés pour prendre en charge non seulement les rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels, mais aussi la campagne et les périodes personnalisées. En 2022, les rapports devront être à la fois complets et flexibles. Les entreprises qui sont capables de faire pivoter rapidement leurs pratiques habituelles de reporting ont une vision plus complète de la situation et se mettent en position de prendre des décisions mieux informées dans une période imprévisible.
Trouver le bon outil de reporting sur les médias sociaux pour votre équipe
Le meilleur outil de reporting sur les médias sociaux pour votre équipe rassemblera des données précises auxquelles vous pouvez faire confiance, et les fournira dans un format qui convient à votre équipe. Par exemple, les données peuvent être représentées visuellement dans un rapport ou sur le site dashboard, ou être intégrées dans un outil de veille économique plus complet via une API pour obtenir une vue plus globale de tous les canaux de marketing. Une représentation visuelle des données, avec des graphiques et le contenu le plus performant, peut être nécessaire pour une équipe sociale ou de commerce électronique. Dans le même temps, un directeur marketing ou un responsable marketing senior peut souhaiter transférer ces mêmes données dans son outil de veille stratégique via une API afin de comparer des ensembles de données et des sources multiples sur un seul site dashboard. Un outil de reporting capable de répondre à ces deux besoins permettra à tous les niveaux de prendre plus rapidement des décisions plus intelligentes.
Médias sociaux Analytics Outils par plateforme
L'une des façons les plus simples de tirer parti des outils de reporting sur les médias sociaux est d'utiliser ce qui est disponible (et généralement gratuit) sur la plateforme native. Selon le canal social, vous pouvez avoir besoin ou non d'un compte professionnel pour accéder à certains sites analytics et insights, ce qui est généralement la meilleure pratique pour les entreprises qui cherchent à renforcer leur présence sociale. Découvrons les capacités de chaque plateforme :
Instagram : Si vous avez déjà un compte professionnel Instagram ou un compte de créateur Instagram, vous avez déjà accès à une pléthore d'informations gratuites et instructives insights. Vous pourrez analyser en profondeur your posts, stories, l'activité générale et les données démographiques de votre public. Vous pourrez même voir à quelle heure vos followers sont en ligne, et quels sont vos meilleurs moments de publication grâce à l'onglet Audience.
TikTok : TikTok facilite la compréhension de votre public et de analytics grâce au portail des créateurs. Dans le portail, insights est organisé de façon claire par Aperçu, Contenu et Followers. L'aperçu donne au créateur une idée générale de la performance de son compte, tandis que le contenu et Followers permettent d'approfondir les messages individuels et l'audience insights.
Pinterest Pinterest est l'un des sites les plus détaillés de la plateforme. Après avoir créé votre compte professionnel, vous aurez accès à toute une série d'informations sur , dont sur votre , , les statistiques d'audience et l'ensemble du site . Si vous souhaitez en savoir plus analytics dashboards insights impressions followers engagementPinterest insightsvous pouvez cliquer sur chaque dashboard pour obtenir plus d'informations sur les différents tableaux, messages et épingles.
Facebook Facebook : les administrateurs de comptes d'entreprises ont accès à une gamme complète d'outils et de services. Facebook insights. Ces insights comprennent des statistiques complètes sur les messages ainsi que des informations supplémentaires sur vos fans et reach. Grâce à insights , il est très facile de savoir exactement comment chaque message individuel est perçu par votre public et au-delà. Naviguez vers l'onglet Insights de votre page Facebook pour voir comment your posts se comporte actuellement.
Twitter: L'augmentation du nombre de suiveurs, impressions, mentions et les visites de profils sont autant de analytics que vous pouvez obtenir grâce à Twitter insights. En ce qui concerne les tweets individuels, vous pouvez suivre exactement la quantité de engagement que vous obtenez par le biais des retweets, likes, des clics et mentions. Si vous avez besoin de faire un rapport sur ces données pour votre équipe, il existe une option simple qui vous permet de compiler, d'exporter et de stocker vos données mensuelles.
YouTube : La vidéo est la voie à suivre sur la quasi-totalité des canaux sociaux. Il n'est donc pas surprenant que YouTube soit déjà doté d'un ensemble assez impressionnant de analytics à l'appui. Dans YouTube Analytics, les propriétaires de comptes pourront voir combien de temps les spectateurs regardent leurs vidéos, avoir un aperçu des performances des publicités, de la rétention globale de l'audience et même des revenus.
LinkedIn : Vous serez peut-être surpris de voir LinkedIn sur cette liste, notamment pour le marketing grand public, mais c'est l'une des plateformes les plus importantes pour les entreprises qui cherchent à se développer de l'intérieur et à agrandir leur équipe. C'est pourquoi elle fournit aux propriétaires de pages d'entreprises et d'organisations insights et des statistiques sur your posts, followers et les visiteurs des pages. Faites passer votre page au niveau supérieur en passant à LinkedIn Career, où vous pourrez également accéder aux statistiques sur les marques de talents.
Rapports sur les médias sociaux avec Dash Hudson
Dash Hudson permet aux marques de comprendre rapidement leurs performances sans avoir à effectuer de calculs manuels. Toutes les mesures les plus importantes pour chaque canal marketing sont à portée de main, avec la période de temps de votre choix. Ces rapports couvrent les mesures traditionnelles et les mesures propres à Dash Hudson, qui sont rapidement devenues les préférées des spécialistes du marketing avant-gardistes. Travaillez avec notre équipe chargée de la satisfaction des clients pour obtenir des rapports personnalisés, ou exploitez notre puissante API pour exploiter nos données en même temps que les ressources internes de votre équipe. Dash HudsonLes capacités de reporting de offrent la flexibilité que vous recherchez, les visuels intuitifs dont vous avez besoin pour rester agile, et l'intégrité des données pour une prise de décision en toute confiance.
Utilisez les outils de médias sociaux Analytics pour développer votre entreprise
L'utilisation des médias sociaux et des outils de reporting sont deux des choses les plus bénéfiques que vous puissiez faire pour faire progresser votre entreprise. De nombreux utilisateurs utilisent les réseaux sociaux pour faire des recherches, planifier et effectuer un achat. Il est donc impératif de s'assurer que vous êtes en mesure d'analyser et d'obtenir insights à partir des bons outils de reporting pour chaque étape de ce processus afin d'aider votre marque et votre entreprise à se développer.
