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Quelle est la différence entre le marketing destiné à la génération Z et celui destiné aux milléniaux ?

Lesley Mailman
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12 juillet 2023
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Dernière mise à jour le
le marketing auprès de la gen z et au-delà

Le paysage social a changé. Non seulement la démographie des médias sociaux a évolué au fil des ans, mais la façon dont les gens utilisent les plateformes sociales est également différente. Le comportement des utilisateurs a évolué sur des canaux tels qu'Instagram et TikTok et les jeunes consommateurs sont de plus en plus susceptibles de se tourner vers les réseaux sociaux pour prendre des décisions d'achat. Comprendre les nuances du marketing auprès de la génération Z par rapport aux milléniaux est rapidement devenu un élément essentiel de la stratégie omnicanale de toute grande marque.

Dans cet article, nous explorons les caractéristiques uniques, les préférences et les stratégies nécessaires pour attirer l'attention de ces deux groupes démographiques clés dans les sections suivantes :

  • Marketing auprès de la génération Z et des milléniaux.
  • Les principales différences de préférences entre les générations.
  • Le marketing pour les milléniaux.
  • Marketing pour la génération Z.
  • Comment Dash Hudson peut aider à élaborer, suivre et rendre compte de stratégies de marketing social réussies pour chaque groupe démographique.

Marketing auprès de la génération Z et des milléniaux

Bien que de nombreuses marques adoptent une approche plus générale pour cibler les jeunes publics sur les canaux de médias sociaux, le marketing auprès de la génération Z et le marketing auprès des milléniaux requièrent des approches différentes. Ces générations distinctes sont segmentées en fonction de l'influence d'événements culturels majeurs plus que de l'âge, ce qui a contribué à façonner leurs préférences uniques. Chaque génération a tendance à utiliser les canaux de médias sociaux à des fins différentes. 

Les chercheurs et les médias caractérisent la génération Z comme étant née entre la fin des années 1990 et le début des années 2010 (1997-2012). Il s'agit de la première génération à avoir grandi en ayant accès à l'internet et aux technologies numériques mobiles. La génération Z valorise généralement l'authenticité et la diversité. Ils ont l'esprit d'entreprise et embrassent l'individualité tout en donnant la priorité aux causes sociales. Ces traits caractéristiques peuvent être attribués au fait qu'ils ont grandi immergés dans un monde hautement connecté via les médias sociaux et la technologie. Ils s'expriment sur des mouvements de justice sociale tels que Black Lives Matter et Schools Strike for Climate (anciennement connu sous le nom de Fridays for Future, c'est-à-dire lorsque le monde a fait la connaissance de Greta Thunberg) et sont des adeptes précoces des technologies et des sites web émergents trends .

Les milléniaux, quant à eux, sont nés entre le début des années 1980 et la fin des années 1990 (1981-1996). Cette génération se situe entre la génération X et la génération Z, également connue sous le nom de génération Y. Elle est décrite comme la première génération mondiale, car elle a grandi avec des avancées technologiques rapides, comme les débuts de l'internet. De ce fait, les milléniaux sont souvent à l'affût des nouvelles technologies et conscients des problèmes sociaux. Tout comme la génération Z, cette génération est influencée par l'essor des médias sociaux et des appareils mobiles au cours de leur adolescence et au début de leur vie d'adulte.  

Les différences de préférences en matière de marketing

Le succès du marketing auprès de la génération Z et des Millennials dépend de la capacité d'une marque à comprendre les valeurs, les caractéristiques, les comportements et les différences générales entre les traits caractéristiques de chaque génération. En utilisant ces informations, les marques peuvent contribuer à la création de contenu et adopter de nouvelles tactiques et techniques pour stimuler engagement et les conversions avec chaque génération. Examinons quelques caractéristiques clés.

Une éducation économique diversifiée

Les Millennials sont nés dans une économie relativement stable mais, au début de leur vie d'adulte, ils ont ressenti l'impact de la Grande Récession, qui a façonné leurs attitudes financières. De nombreux membres de la génération Z sont nés pendant cette période et, dès leur plus jeune âge, ont été confrontés à l'instabilité économique. Ces deux éducations distinctes ont eu un impact différent sur chaque génération et ont influencé leurs décisions d'achat. Les marques devraient prêter attention aux différences de perspectives financières et adapter leurs messages marketing en conséquence.

Utilisation des médias sociaux

Les deux générations, natives du numérique, sont à l'aise avec la technologie. Mais les plateformes de médias sociaux qu'elles préfèrent peuvent différer légèrement. Les milléniaux ont tendance à être plus actifs sur Instagram, Facebook et Twitter, tandis que la génération Z préfère les plateformes plus axées sur la vidéo et l'image comme TikTok, Snapchat et YouTube. Les spécialistes du marketing doivent comprendre les nuances et les comportements des utilisateurs de chaque plateforme afin d'adapter le contenu qui capte et génère engagement à partir de chaque groupe démographique.

Les canaux et les messages

Pour reach les Millennials et la Génération Z, les marketeurs doivent comprendre les messages et les canaux qui résonneront le plus avec eux. Lorsque vous vous adressez à la génération Z, n'oubliez pas leurs valeurs. Le contenu doit être authentique, véritable et visuellement attrayant dans un format court. Les milléniaux apprécient les contenus informatifs qui expliquent les avantages des produits et visent à résoudre les problèmes.    

Marketing pour les jeunes du millénaire

Le marketing auprès des Millennials n'est pas facile ; historiquement, cette génération peut rapidement changer d'avis ou d'opinion à l'égard d'une marque. C'est pourquoi les marques doivent viser une stratégie qui favorise et crée un sentiment de loyauté à l'égard de la marque et de l'entreprise. community. Cela signifie beaucoup d'histoires authentiques, de preuves sociales et d'expériences personnalisées pour aider à créer des clients durables. Si vous ne vous montrez pas authentique et si vous prenez des mesures qui vont à l'encontre des valeurs fondamentales de votre marque, vous pouvez dire adieu au marché du millénaire.

Exploiter la puissance de UGC et du contenu des influenceurs

Un excellent moyen de parler efficacement de votre marque ou de votre produit aux Millennials est d'utiliser UGC et le contenu des influenceurs. Ces deux stratégies de médias sociaux fonctionnent à plusieurs niveaux : UGC est un contenu créé par des clients, donc très fiable et authentique, tandis que le contenu des influenceurs peut être éducatif et démonstratif. UGC est idéal pour le marketing auprès des clients existants et pour favoriser un community, tandis que le contenu des influenceurs est créé pour présenter votre marque à leur public. C'est pourquoi il est important de mener des recherches approfondies et de s'assurer que l'audience de tout influenceur avec lequel vous envisagez de travailler correspond à votre marché cible afin de garantir une bonne ROI sur votre campagne et une KPIs positive lorsqu'il s'agit de mesurer Marketing d’influence.

Shoppable UGC photos de Hollister
Crédits photographiques : @oliviacerbie, @laura_estilo, @lauren_cardone, @iitsmohammad, @kinleymartin via @hollister

Optimiser le mobile pour une expérience de commerce social sans faille

Les milléniaux sont de fervents utilisateurs d'Instagram et sont à l'origine de l'adoption du commerce électronique sur les médias sociaux, car ils privilégient la commodité et les expériences numériques sans friction. En 2023, leur pouvoir d'achat s'élèvera à 2,5 billions de dollars, et l'intérêt pour les achats en ligne ne fait que croître. Des marques axées sur les milléniaux, comme Our Place et TOMS, ajoutent des tags shoppables à des posts visuellement attrayants, créant ainsi une expérience intégrée et transparente de narration et de commerce électronique. Pour tirer pleinement parti des opportunités de revenus que les canaux de médias sociaux ont à offrir, les spécialistes du marketing doivent définir, relier et optimiser les points de contact qui existent tout au long du parcours du client. Pour ce faire, de nombreux spécialistes du marketing s'appuient sur la solution de lien dans la bio de Dash Hudson, LikeShop.

Marketing pour la génération Z

Bien que le pouvoir d'achat de la génération Z ne soit peut-être pas aussi élevé que celui des milléniaux, car beaucoup d'entre eux commencent tout juste à entrer dans l'âge adulte, le marketing destiné à la génération Z ne doit pas être négligé. La clé d'un marketing réussi auprès de la génération Z se résume à une tactique majeure : leur transmettre un message de manière divertissante et formatée. Leur transmettre un message de manière divertissante et formatée selon leurs préférences sur les canaux qu'ils fréquentent le plus. Les marques devraient s'efforcer d'être toujours authentiques, axées sur la valeur et conscientes de leur impact dans le monde réel, car ces piliers peuvent grandement déterminer le succès non seulement des campagnes de marketing, mais aussi de la marque dans son ensemble. 

Supergoop Instagram Reel of products
Crédit image : @supergoop

Donner la priorité aux récits courts et au contenu vidéo

L'essor du contenu vidéo de courte durée sur les médias sociaux a été l'une des croissances marketing les plus rapides de la décennie : trends . Les marques peuvent désormais exploiter différentes opportunités, telles que les bobines Instagram et les courts métrages YouTube, pour augmenter engagement. Dans une étude de casDash Hudson avec la marque alimentaire Talenti, la marque a été en mesure d'augmenter ses ventes organiques de +366% en tirant parti de l'effet de levier. video views de +366 % en exploitant insights pour identifier ce qui résonne avec son public. En plaçant la vidéo de courte durée au premier plan de votre stratégie, vous capterez l'attention de la génération Z et des générations suivantes. Même si ce n'est pas un secret que les consommateurs de la génération Z gravitent autour des styles vidéo authentiques, tous les contenus vidéo, en moyenne, surpassent les contenus statiques lorsqu'ils sont affichés du point de vue de la marque.

Intégrer la culture des créateurs 

La culture des créateurs fait référence à l'impact qu'ont les influenceurs, UGC et les créateurs de contenu sur les préférences du public en matière de consommation de contenu et d'interaction avec les marques. Si vous souhaitez vous adresser directement à la génération Z, vous devez intégrer les créateurs dans votre stratégie. Lorsque vous vous adressez à la génération Z en utilisant des créateurs, il est important de travailler avec des personnes qui s'alignent sur les valeurs de la marque et qui ont un public engagé - l'objectif est de renforcer la confiance dans votre marque en tirant parti de la confiance que les créateurs inspirent à followers . D'un autre côté, les marques peuvent adapter ces styles à leurs propres campagnes de marketing en exploitant le pouvoir des influenceurs, de UGC, de la narration authentique et de la co-création pour renforcer la présence de la marque auprès de la génération Z. Cette approche vous permet de vous adapter à l'évolution du paysage numérique et de créer des liens significatifs avec votre public cible.

Un moment décisif pour le marketing auprès de la génération Z et des milléniaux

Il est important de prendre du recul, d'évaluer vos publics cibles et d'être plus précis en ce qui concerne le canal qu'ils choisissent, leurs préférences et leurs valeurs. Cela doit guider non seulement votre approche des médias sociaux, mais aussi votre stratégie marketing plus large, car le marketing auprès de la génération Z et des milléniaux sera essentiel pour la croissance à long terme d'une marque à l'avenir. Dash Hudson dispose des outils dont les marques ont besoin pour réussir dans le domaine du divertissement social et de la culture des créateurs. Guidez la stratégie cross-canal, mesurez les performances de la campagne, évaluez le sentiment du public et obtenez des informations sur les médias sociaux insights, le tout en un seul endroit facile à utiliser : dashboard.

FAQs

En quoi le marketing destiné à la génération Z est-il différent ?

Bien que le marketing auprès de la génération Z ait des points communs avec le marketing auprès des milléniaux, l'accent doit être mis sur l'authenticité et la transparence, l'instauration de la confiance et la personnalisation de tous les efforts de marketing. Tirez parti de plateformes comme TikTok, YouTube et Instagram qui sont axées sur la vidéo et visent à divertir et à créer des liens plutôt qu'à informer et à éduquer. La génération Z accorde de l'importance aux relations réelles, à la responsabilité sociale et aux marques qui s'alignent sur ses valeurs.

Quelles sont les similitudes entre le marketing de la génération Z et celui de la génération du millénaire ?

Le marketing de la génération Z et du millénaire partage de nombreuses similitudes fondamentales. Les deux générations recherchent la personnalisation dans la manière dont elles sont commercialisées, elles sont conscientes des problèmes sociaux, apprécient l'authenticité et préfèrent le contenu visuel. La génération Z et les milléniaux sont façonnés par la culture des créateurs et Marketing d’influence.

Pourquoi la génération Z est-elle importante pour les spécialistes du marketing ?

Les spécialistes du marketing s'intéressent à la génération Z en raison de son pouvoir de consommation croissant et de son potentiel de valeur client à long terme. Ils resteront fidèles à la marque tant qu'elle est de qualité ( products ) et qu'elle correspond à leurs valeurs et à leurs convictions profondes. Il y a également beaucoup à dire sur l'influence qu'ils exercent sur les décisions de dépenses familiales.

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