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Comment améliorer l'accessibilité des médias sociaux pour tous les utilisateurs ?

Jamie Landry
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24 janvier 2024
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Dernière mise à jour le
accessibilité des médias sociaux en-tête de blog

Les médias sociaux sont un outil puissant de connexion et devraient être accessibles à tous. Les plateformes sociales sont utilisées pour recueillir des informations, découvrir trends et rencontrer d'autres personnes, et un contenu et des plateformes sociales inaccessibles risquent d'aliéner différentes démographies. L'accessibilité est un aspect que les plateformes de médias sociaux elles-mêmes prennent en compte, avec des fonctions telles que le texte alt et le sous-titrage largement disponibles. Souvent, les algorithmes respectifs de ces plateformes donnent également la priorité au contenu accessible, ce qui signifie que la création d'un contenu que divers groupes peuvent mieux apprécier est une situation gagnant-gagnant pour les créateurs et le public. 

Ce blog examine : 

  • Ce que signifie l'accessibilité dans les médias sociaux. 
  • Pourquoi l'accessibilité est importante.
  • Meilleures pratiques en matière d'accessibilité aux médias sociaux. 

Que signifie l'accessibilité dans les médias sociaux ? 

L'accessibilité des médias sociaux consiste à rendre le contenu et les plateformes des médias sociaux utilisables et faciles à naviguer pour les personnes ayant un large éventail de capacités, y compris les personnes handicapées. L'accessibilité des médias sociaux vise à faire en sorte que chacun, quelles que soient ses limitations cognitives ou physiques, puisse accéder au même contenu sur les médias sociaux avec des obstacles limités.

L'importance de l'accessibilité

L'accessibilité des médias sociaux est importante car elle démocratise le contenu en ligne pour la plupart des groupes de personnes. Comment utiliseriez-vous Google Maps si vous étiez malvoyant ? Serait-il facile de naviguer sur un site web complexe avec des mains tremblantes ? De nombreux facteurs entravent la capacité à utiliser les médias sociaux. L'accessibilité vise à faire en sorte que tout le monde puisse utiliser les mêmes outils, informations et divertissements sur les médias sociaux avec le moins d'obstacles possible. Outre le fait qu'elle facilite l'accès à votre contenu pour un grand nombre d'utilisateurs, l'accessibilité présente également des avantages pratiques pour les équipes sociales. Elle permet notamment de présenter votre contenu à un plus grand nombre d'utilisateurs, de rendre votre contenu plus accessible et d'en faciliter l'accès.

Meilleures pratiques en matière d'accessibilité des médias sociaux

Lorsque vous commencez à explorer les médias sociaux accessibles, cela peut sembler être une entreprise de grande envergure. Comprendre comment rendre votre contenu social plus accessible et quelles sont les priorités vous aidera à faire de l'accessibilité une seconde nature dans votre processus de création de contenu. Voici les meilleures pratiques que les créateurs devraient adopter pour rendre leur contenu plus accessible :

Ajouter un texte Alt

Le texte alt est l'une des caractéristiques d'accessibilité les plus connues. Alors qu'à l'origine, on le trouvait surtout sur les images sur l'internet en dehors des plateformes sociales, des sites web comme Facebook, Instagram et LinkedIn facilitent l'ajout d'un texte alt aux images. Les lecteurs d'écran utilisent les informations contenues dans les textes Alt pour décrire ce qui se passe dans une image pour les utilisateurs malvoyants. Le texte Alt est essentiel pour ajouter un contexte aux posts sociaux, aux blogs et aux tutoriels où les images sont essentielles à la narration de votre contenu. Les équipes sociales peuvent ajouter un texte alt Twitter et Facebook posts dans Dash Hudson à l'aide de l'outil Scheduler outil.

comment ajouter un texte alt lors de l'upload de posts dans dash hudson in scheduler

Créer un texte accessible

Un autre moyen facile d'améliorer l'accessibilité de votre contenu social est d'écrire un texte accessible dans vos profils, vos légendes et vos publicités. Mais qu'est-ce qu'un texte accessible si les utilisateurs ont accès à un lecteur d'écran ? Bien que les lecteurs d'écran soient un outil formidable permettant à tout le monde d'accéder aux textes en ligne, les polices cursives ou autres polices "fantaisistes" sont difficiles à comprendre pour les lecteurs d'écran et peuvent même poser problème aux utilisateurs qui n'ont tout simplement pas une bonne vue.

L'utilisation d'astérisques est un autre problème courant pour les lecteurs d'écran. Les astérisques sont souvent utilisés pour citer des blasphèmes ou pour des raisons de style, mais les équipes sociales soucieuses de l'accessibilité devraient essayer de limiter autant que possible leur utilisation dans les textes. Les lecteurs d'écran ne peuvent pas différencier les différents mots d'une phrase lorsqu'ils sont écrits en minuscules. Les équipes devraient utiliser la casse Pascal (en capitalisant la première lettre de chaque mot) lorsqu'elles écrivent des hashtags contenant plus d'un mot. 

D'une manière générale, les équipes de marketing doivent également veiller à utiliser un langage qui tienne compte des différences entre les sexes et à éviter tout langage capacitif.

le groupe de travail sur les droits de l'homme de l'Union européenne (UE)
Crédit photo : @victoriabeckham et @victoriabeckhambeauty

Dans cet exemple, Victoria Beckham Beauty(@victoriabeckham et @victoriabeckhambeauty) limite l'utilisation des emoji et rédige une légende qui décrit ce qui se passe dans la bobine - à la lecture, elle est logique et facile à comprendre. 

Ajouter des sous-titres vidéo 

Les sous-titres vidéo rendent le contenu accessible à un public plus large, y compris aux personnes sourdes ou malentendantes. Les avantages des sous-titres vidéo sont également accessibles de différentes manières. Ils profitent aux spectateurs dans des environnements sensibles au son, comme les bureaux ou les transports publics, où le son ne peut souvent pas être diffusé. Les sous-titres peuvent également améliorer la compréhension des personnes dont la langue maternelle n'est pas l'anglais en fournissant un contexte écrit au contenu parlé. En incorporant des sous-titres, les marques et les créateurs peuvent s'assurer que leur message est accessible au plus grand nombre d'utilisateurs possible.

Une femme médite derrière un texte qui dit "20 minutes de méditation pour s'endormir".
Crédit d'image : @POPSUGARFitness

Produire des visuels accessibles 

Outre les visuels accessibles, il est utile de se familiariser avec les meilleures pratiques en la matière. Les visuels accessibles consistent notamment à ne pas utiliser de couleurs trop contrastées et à s'en tenir à un ratio de 4,5:1. Il est également important d'éviter les images clignotantes ou les textes trop longs, car ils peuvent empêcher l'internaute de comprendre votre contenu et limiter le nombre d'utilisateurs qui peuvent y accéder facilement.  

Dans cet exemple, MECCA utilise des gros plans de produits pour éviter un trop grand nombre de couleurs contrastées dans le cadre, tout en rendant l'image facile à voir pour des personnes ayant des capacités visuelles différentes. 

isle of paradise tanner bottle close up tiktok screenshot from mecca beauty
Crédit image : @meccabeauty

Limiter les mèmes et les emojis 

Il est également important de tenir compte de la manière dont les mèmes et les emojis peuvent affecter des publics spécifiques. Bien qu'amusants et expressifs, ils peuvent également constituer un obstacle pour les personnes utilisant des lecteurs d'écran. Ces outils ont souvent du mal à transmettre avec précision le contexte ou l'émotion qui se cache derrière un mème ou un emoji, ce qui peut amener l'utilisateur à confondre ou à mal interpréter votre contenu. Par exemple, un lecteur d'écran peut se contenter de lire le nom de l'emoji ou l'ignorer complètement, sans tenir compte de la nuance qu'il apporte au message. De même, les mèmes reposent souvent sur des éléments visuels et du texte qui ne peuvent pas toujours être décrits, ce qui exclut les personnes souffrant de déficiences visuelles de la plaisanterie. 

Dans cet exemple, Hulu partage un extrait du film Godzilla vs. Kong pour piquer l'intérêt de l'utilisateur et l'encourager à le regarder. La légende n'utilise pas d'emojis et utilise le cas Pascal dans les hashtags pour faciliter la lecture et la compréhension.

tiktok screenshot of godzilla and king kong movie tiktok screenshot
Crédit image : @hulu

Intégrer les meilleures pratiques d'accessibilité dans les lignes directrices de votre marque 

L'intégration des meilleures pratiques en matière d'accessibilité dans les lignes directrices de votre marque est plus qu'un simple geste réfléchi - il est essentiel de s'assurer que votre contenu est réellement inclusif. L'intégration de l'accessibilité dans les lignes directrices de votre marque en matière de médias sociaux rend votre contenu accessible et agréable pour tous les publics. De cette façon, vous atteignez votre but avec votre contenu et vous établissez une norme qui en dit long sur l'engagement de votre marque en faveur de l'inclusivité. Tout le monde y gagne : votre contenu touche un public plus large et votre marque se distingue par sa prévenance et sa capacité à aller de l'avant.

Comment Dash Hudson améliore l'accessibilité de la marque

Les marques qui cherchent à améliorer l'accessibilité sur les médias sociaux peuvent tirer un grand profit de la suite d'outils de Dash Hudson. Grâce à des fonctionnalités telles que Social Listening, les marques peuvent exploiter les dernières conversations sur les médias sociaux trends et s'assurer que leur contenu est pertinent et qu'il trouve un écho auprès de divers publics. Cet outil aide à comprendre les besoins et les préférences de tous les segments de leur public, y compris ceux qui ont des exigences en matière d'accessibilité.

Dash Hudson insights pour Instagram, Facebook et X sont inestimables pour la création de contenu accessible. Dash Hudson permet aux utilisateurs d'ajouter un texte alt directement aux posts Facebook, Instagram et X, améliorant ainsi l'expérience des utilisateurs malvoyants qui utilisent des lecteurs d'écran. En tirant parti de ces outils et en intégrant insights à leurs performances, les marques peuvent créer des contenus plus inclusifs et s'assurer que tous les utilisateurs de leur site community entendent et ressentent leurs messages.

FAQs

Comment les médias sociaux peuvent-ils être plus accessibles ?

Pour rendre les médias sociaux plus accessibles, il est essentiel d'intégrer des fonctionnalités telles que des textes alternatifs pour les images, des sous-titres pour les vidéos et des transcriptions pour les contenus audio. Ces ajustements permettent aux personnes souffrant de déficiences visuelles ou auditives de s'engager pleinement dans le contenu. En outre, l'utilisation d'un langage clair et simple et l'absence d'emojis et de mèmes peuvent rendre les messages plus compréhensibles pour les personnes souffrant de handicaps cognitifs ou utilisant des lecteurs d'écran. La mise en œuvre de ces pratiques fait des plateformes de médias sociaux un environnement numérique plus inclusif où chacun a un accès égal à l'information et à l'interaction.

Quels sont les quatre aspects de l'accessibilité ? 

Les quatre aspects de l'accessibilité sont la perceptibilité, l'opérabilité, la simplicité et la robustesse : 

  • La perceptibilité garantit que les utilisateurs peuvent percevoir le contenu, notamment en fournissant un texte alternatif pour les images et des sous-titres vidéo pour les personnes souffrant de déficiences visuelles ou auditives. 
  • L'opérabilité vise à rendre les interfaces navigables et utilisables par tous, y compris les personnes souffrant d'un handicap moteur, en mettant l'accent sur l'accessibilité du clavier et la clarté de la navigation. 
  • La simplicité consiste à concevoir des contenus et des interfaces faciles à comprendre et à utiliser, tout en répondant aux besoins des utilisateurs ayant des limitations cognitives.
  • La robustesse consiste à créer un contenu qui peut être interprété de manière fiable par une grande variété d'utilisateurs et d'outils, comme les technologies d'assistance, afin de s'assurer que le contenu est accessible de manière cohérente sur les différents sites et appareils de médias sociaux. 

Ces facteurs sont la pierre angulaire de la création d'un contenu numérique accessible et inclusif.

Quel est le média social le plus accessible ? 

Déterminer la plateforme de médias sociaux la plus accessible peut s'avérer difficile, car il s'agit d'une question essentiellement subjective qui dépend en grande partie des besoins spécifiques des utilisateurs. Cependant, Twitter , anciennement connu sous le nom de X, est souvent loué pour ses fonctions d'accessibilité. Il offre une série d'options telles que le texte alternatif pour les images, la prise en charge des lecteurs d'écran et la possibilité de contrôler les GIF animés, ce qui le rend plus convivial pour les personnes souffrant de déficiences visuelles ou auditives. L'interface directe de X et son format textuel facilitent la navigation et l'utilisation pour de nombreux utilisateurs, y compris ceux souffrant de déficiences cognitives ou motrices. Toutefois, il est important de noter que les médias sociaux sont en constante évolution et que d'autres plateformes font également des progrès considérables en matière d'accessibilité.

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