La stratégie marketing de MECCA sur TikTok : Fusionner l'organique et le payant

La puissance d'une stratégie organique et payante équilibrée

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MECCA Brands est le premier détaillant de produits de beauté d'Australasie et utilise sa présence numérique et physique pour sélectionner le meilleur de la beauté mondiale, tout en offrant une expérience client de haut niveau. L'entreprise adopte une approche similaire pour sa stratégie TikTok organique et payante, en partageant un contenu vidéo esthétique et satisfaisant, en collaboration avec des créateurs, des marques partenaires et des TikToks internes originaux. Trouver cet équilibre sur un canal en constante évolution n'est pas chose aisée.

Suivre le rythme de la génération Z

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TikTok est un canal clé pour MECCA, en partie parce qu'il permet à la marque de reach un nouveau public, dont beaucoup ne sont pas trouvés sur d'autres plateformes de médias sociaux. Sur Dash Hudson, l'équipe marketing de MECCA analyse les performances du contenu de TikTok, notamment video viewsfollowers, et engagement rate avec des comparaisons d'une semaine sur l'autre et d'un mois sur l'autre. Ces chiffres donnent à l'équipe une indication du contenu et du site products qui trouvent un écho auprès des TikTokers et, surtout, du contenu qui permet à la marque de se développer sur le site reach.

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"Nous avons constaté un réel appétit pour un contenu beauté varié, allant des tutoriels aux conseils et astuces sur les produits, en passant par des séquences en coulisses. Nous utilisons une approche de test et d'apprentissage sur la plateforme, et nous expérimentons avec des vidéos qui n'avaient pas encore de rôle dans notre offre de contenu mais qui, nous le savons, trouvent un écho auprès de la génération Z community."

Hannah Fillis,
Head of Digital Marketing (chef du marketing numérique)

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Investir dans un contenu et un site ROI durables

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L'obtention de reach et de la performance à long terme du contenu vidéo est un objectif clé pour MECCA afin d'entrer en contact avec de nouveaux fans de beauté et d'augmenter ROI à partir de TikTok. L'équipe marketing utilise l'outil Trending Videos de Dash Hudsonpour comprendre quelles vidéos continuent de gagner en popularité au fil du temps, ou ont des performances latentes, quelle que soit la date de publication. Cela aide l'équipe à identifier les concepts créatifs les plus performants, trends et la manière de créer un contenu de qualité à l'avenir.

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"La façon dont TikTok fonctionne sur la base de engagement signifie également que le nombre de followers n'a pas d'impact sur la performance des vidéos, ce qui nous permet de voir de forts reach et engagement pour un contenu de qualité. Contrairement à d'autres plateformes sociales, TikTok est également idéal pour les contenus à durée de vie indéterminée. La durée de vie des vidéos peut souvent être de quelques semaines ou de quelques mois, et nous voyons les vidéos continuer à reach un nouveau public sur de longues périodes de temps."

Hannah Fillis,
Head of Digital Marketing (chef du marketing numérique)

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La puissance de la collaboration entre le payant et l'organique

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Les stratégies organiques et payantes de MECCA sur TikTok interagissent pour soutenir les contenus les plus performants. L'équipe utilise actuellement les publicités pour soutenir et amplifier le contenu organique en vogue, afin de s'assurer que la marque atteint de nouveaux publics et stimule la croissance. Lorsque MECCA a exécuté une activité de première mise sur le marché en partenariat avec TikTok, l'équipe a constaté une croissance organique significative. MECCA views TikTok est un moyen non seulement d'attirer de nouveaux fans, mais aussi de les fidéliser.

Tout ce dont les marques ont besoin pour réussir en un seul endroit 

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L'un des aspects les plus appréciés par l'équipe de MECCA depuis que TikTok Insights est disponible sur Dash Hudson, est qu'elle dispose désormais de toutes les données et de tous les outils dont elle a besoin pour l'ensemble de ses canaux de médias sociaux en un seul et même endroit. La flexibilité de l'analyse des performances à la fois à partir d'une vue d'ensemble et granulaire permet à MECCA d'élaborer une stratégie numérique holistique et équilibrée, conçue pour l'ère du divertissement de courte durée.

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"Nous apprécions la possibilité de consulter toutes les mesures de nos canaux en un seul endroit. Il a été bénéfique pour l'équipe d'avoir le type d'informations que nous aimions avoir pour Instagram avec Dash Hudson, et maintenant pour TikTok. Nous sommes impatients de continuer à creuser analytics et trends pour TikTok avec ce logiciel !"

Hannah Fillis,
Head of Digital Marketing