MECCA Brands est le premier détaillant de produits de beauté d'Australasie. MECCA utilise sa présence numérique et physique pour proposer un assortiment de marques de produits de beauté haut de gamme, associé à une expérience client très personnalisée. L'entreprise adopte une approche similaire dans sa stratégie TikTok, en partageant un contenu vidéo esthétique et satisfaisant, en collaboration avec des créateurs, des marques partenaires et des TikToks internes originaux. TikTok est un canal clé pour MECCA, en partie parce qu'il permet à la marque de reach un nouveau public, dont beaucoup ne se trouvent pas sur les autres plateformes de médias sociaux. Cependant, trouver cet équilibre sur un canal aussi nouveau et en constante évolution n'est pas une mince affaire.
"Nous avons constaté un réel appétit pour une variété de contenus beauté, allant de petits tutoriels à des conseils et astuces sur les produits, en passant par des séquences en coulisses. Nous utilisons une approche de test et d'apprentissage sur la plateforme, et nous expérimentons des vidéos qui n'avaient pas encore de rôle dans notre offre de contenu mais qui, nous le savons, trouvent un écho auprès de la génération Z de la beauté community."
Hannah Fillis,
Head of Digital Marketing