Talenti a vu les visites de son site augmenter de +366% grâce à des vidéos courtes et attrayantes

Le défi de Talenti

Talenti, la marque de gelato la plus vendue aux États-Unis, s'inspire véritablement du monde culinaire et communique la qualité et la richesse de ses ingrédients sur ses canaux de médias sociaux. Alors que les plateformes de médias sociaux axées sur la vidéo offrent aux marques alimentaires de grandes possibilités de créer un contenu appétissant et alléchant, l'un des plus grands défis de l'industrie est de communiquer le goût, la texture et la saveur de ces créations à des personnes qui ne sont pas membres de la marque. En outre, les contenus liés à l'alimentation ne font pas toujours de la marque le protagoniste principal, qui est souvent éclipsé par la recette elle-même. Talenti a donc dû se tourner vers la créativité et se concentrer sur la mise en valeur de son savoir-faire, en puisant dans trends et en développant son contenu UGC . Grâce à Dash Hudson et insights, l'équipe sociale de Talenti élabore une stratégie sociale axée sur la vidéo afin de produire un contenu pertinent et attrayant et d'accroître progressivement la notoriété de la marque.

‍

Tirer parti de Insights pour créer des vidéos courtes et divertissantes

Au cours de l'année dernière, l'équipe sociale de Talenti a remarqué un changement intéressant dans le contenu de ses canaux de médias sociaux. Avec l'avènement du divertissement social et la préférence des consommateurs pour les vidéos de courte durée, son imagerie statique ne générait plus le engagement désiré . La plateforme Instagram de Talenti a démontré le changement le plus notable, les bobines surpassant tous les autres formats de contenu. Pour faire face à l'évolution de trends, la marque s'est tournée vers Dash Hudson afin d'approfondir insights, ce qui l'a conduite à produire davantage de contenu vidéo. Ainsi, les ventes organiques de Talenti video views sur Instagram ont augmenté de +366%.

‍

‍

L'une des courbes d'apprentissage les plus importantes pour la marque a été de comprendre qu'une taille unique ne convient pas à tous. Alors qu'un contenu de recettes de haute qualité sur Instagram donne de bons résultats, il ne donne lieu qu'à peu de engagement sur TikTok. Talenti a donc commencé à expérimenter et a rapidement découvert que le contenu le plus efficace pour TikTok est le contenu lo-fi, basé sur le comportement, qui est moins curaté. Cette approche signifiait que les mesures de succès devaient également s'adapter. Sur Instagram, Talenti utilise Dash Hudson's Effectiveness Rate - qui a connu une augmentation de +134 % - tandis que sur TikTok, il s'appuie sur Dash Hudson's proprietary. Entertainment Scorequi a permis une augmentation de 63%. Ces mesures donnent à l'équipe sociale de Talenti toutes les informations dont elle a besoin pour comprendre si le contenu qu'elle crée trouve un écho auprès de son public sur toutes les plateformes, ce qui lui permet de prendre des décisions plus éclairées et donc plus efficaces.

‍

‍

L'objectif principal de la marque pour l'avenir est d'investir pleinement dans le contenu vidéo. Cela peut signifier publier moins de contenu, car la vidéo est plus difficile à produire, mais la marque poursuivra sa trajectoire de croissance significative sur les médias sociaux en s'adaptant aux préférences des consommateurs. En fait, cette approche est soutenue par le récent rapport de Dash Hudsons sur les médias sociaux benchmark , qui a révélé que les industries des produits de consommation courante, de l'alimentation et des boissons ne publient que deux fois par semaine en moyenne, mais obtiennent le deuxième taux le plus élevé (6 %) parmi tous les secteurs analysés. Engagement Rate (6 %) parmi tous les secteurs analysés.

‍

"Notre approche du contenu basé sur le divertissement est délibérée mais aussi organique. Les fans fournissent déjà un contenu étonnant, mais c'est aussi une information précieuse que nous exploitons activement. En fin de compte, les gens veulent voir du contenu alimentaire cool et apprendre à faire quelque chose. Par conséquent, la façon dont nous apparaissons dans ce contenu est de recréer ce que nous voyons - c'est un miroir de ce que les gens disent déjà. L'objectif est de générer engagement grâce à un contenu divertissant que les gens auront envie de partager et de créer."

Stephanie Zhang,
Chef de marque associée (opérations) chez Talenti

‍

Identifier le meilleur site UGC pour stimuler la notoriété et les ventes

Une grande partie du succès de Talenti réside dans la compréhension de l'importance de UGC et dans l'entretien d'un bon relationships avec ses fans. L'utilisation de UGC est essentielle à la stratégie sociale de la marque, qu'il s'agisse d'une simple vidéo de caramel en train de couler sur son products, ou de recettes créées par ses fans à partir de ses gelato ou sorbetto. Talenti a trouvé le plus grand succès dans le contenu de UGC avec les bobines Instagram.

‍

Grâce à la vision sophistiquée de Dash Hudson IA qui identifie les messages ayant le plus de potentiel, Talenti gagne du temps dans la recherche de UGC et ne manque jamais les messages les plus influents sur sa marque. Suite à l'envoi de insights , Talenti a soumis le contenu de UGC Reels à un processus de test afin d'évaluer comment il se comporterait dans Feed - une décision que l'équipe a d'abord hésité à prendre. Cependant, ils ont rapidement découvert que les Reels postés dans Feed boostaient engagement et augmentaient progressivement l'efficacité en donnant un coup de pouce supplémentaire au contenu.

‍

La marque a bénéficié de UGC et du contenu des créateurs de bien d'autres façons que l'augmentation du nombre de sites sociaux engagement. Au cours des 12 derniers mois, Talenti a constaté une forte corrélation entre la viralité des médias sociaux et les ventes. Lorsque la recette TikTok d'un créateur mettant en vedette le Alphonso Mango Sorbetto de la marque est devenue virale, les chiffres de vente du produit sont montés en flèche simultanément, une tendance qui s'est poursuivie pendant plusieurs mois après la mise en ligne du TikTok. Pour lui rendre la pareille, Talenti a mis en avant le créateur pendant le mois du patrimoine hispanique, ne faisant pas la promotion de son propre site products mais celle des créateurs. En conséquence, la marque a bénéficié d'une plus grande exposition, ce qui démontre le pouvoir des partenariats à long terme avec les créateurs.

‍

‍

"Chaque fois que nous consultons UGC par le biais de la plateforme Dash Hudson , nous apprécions le fait qu'elle nous suggère également des contenus similaires. C'est vraiment précieux et cela réduit le temps que nous passons à chercher ce type de contenu par nous-mêmes. Nous pouvons mettre en place différents tableaux pour faciliter la population de UGC, rester organisés et maintenir la visibilité en ayant un endroit central pour tout cela."

Alberto Morales,
Stratège social senior chez Mekanism