Cinq façons d'intégrer le contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie sociale

Contenus générés par les utilisateurs (UGC) peut être un pilier délicat à aborder dans une stratégie de marketing social. Alors que les marques sont souvent étiquetées dans des centaines, voire des milliers d'images par jour, l'élaboration d'une stratégie d'approvisionnement et de réaffectation de ce contenu sur Instagram peut être écrasante. L'accessibilité aux séances de photos sur papier glacé et au contenu en temps réel est devenue limitée, ce qui oblige les marques à se tourner ailleurs pour trouver du contenu pertinent. Pourquoi ne pas compter sur les fans de la marque qui vous taguent déjà sur de superbes photos et vidéos ?

Pourquoi le site UGC est-il important ?

Tout d'abord, nous devons absolument parler de l'importance de UGCdans la stratégie de médias sociaux d'une marque. L'une des principales raisons de son importance est qu'il contribue à diversifier votre flux et à combler les lacunes de votre équipe en matière d'inspiration ou de nouvelles products à présenter. La deuxième raison principale pour laquelle UGC est important est qu'il montre à vos followers et clients que vous êtes présent et que vous vous souciez d'eux. Reposter les photos des clients sur votre flux leur montre que vous êtes listening et peut même les inciter à acheter et à photographier votre produit s'ils veulent figurer sur votre flux. Dans l'ensemble, UGC est une relation mutuellement bénéfique pour toutes les parties concernées. Nous avons présenté cinq façons simples, mais efficaces, d'intégrer UGC dans la stratégie sociale de votre marque, ainsi que les marques qui montrent la voie.

1. Fêtez vos fans

Commençons par la case départ. Aucune marque n'existerait sans les clients heureux qui reviennent sans cesse. Il s'agit de ces fans qui non seulement achètent votre produit, mais en parlent, le recommandent et, bien sûr, le publient. Des études de marketing grand public ont montré que 84 % des consommateurs font confiance aux évaluations des pairs et que seuls 23 % d'entre eux ont déclaré que le vendeur avait une influence sur leurs achats. Il est temps de puiser dans ces fans organiques qui créent déjà un excellent contenu pour vous et de favoriser ces relationships à long terme qui se traduisent par des achats répétés.

La marque britannique de vêtements actifs Sweaty Betty n'est pas étrangère à la mise en avant du contenu de community dans le flux et à la connexion avec son public. La marque présente fréquemment des utilisateurs qui les taguent dans des vidéos où ils s'activent dans des vêtements Sweaty Betty, mettant ainsi en valeur l'expérience des clients et célébrant ceux qui interagissent avec elle sur les réseaux sociaux.

2. S'associer

Si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les. Incorporer UGC à d'autres marques avec lesquelles vous travaillez déjà peut être un excellent moyen de vous lancer dans la réutilisation de contenu. Cela permet non seulement de mettre en valeur un partenariat ou une campagne de marque, mais aussi de construire un contenu mutuellement bénéfique library . Les détaillants en sont un bon exemple. Souvent, un détaillant rediffuse des photos et des vidéos d'une marque qu'il stocke, ce qui lui permet de gagner du temps sur la création de contenu, tout en présentant des photos de produits qu'il n'aurait peut-être pas pu produire lui-même.

Bien que les détaillants de produits de beauté soient souvent connus pour intégrer ce principe dans leur stratégie UGC , la société de livraison Deliveroo mérite un coup de chapeau pour avoir donné une nouvelle tournure au contenu du partenariat. En reprenant constamment les photos des restaurants et des chaînes avec lesquels elle est partenaire, elle a créé une série de photos de nourriture alléchantes qui s'intègrent parfaitement à son flux.

3. La magie de la vidéo

Personne n'est mieux informé sur votre site products que les personnes qui l'utilisent au quotidien. Ces fans savent tout ce qu'il y a à savoir sur l'utilisation du produit, ses compliments et les hacks d'application. Nous savons que les consommateurs font de plus en plus confiance à leurs pairs par rapport aux tactiques traditionnelles de marketing des marques, surtout dans un monde filtré par Instagram. L'intégration de la vidéo UGC permet non seulement de mettre en valeur et d'inspirer la fidélité à la marque, mais aussi de permettre aux futurs acheteurs d'imaginer qu'elle s'intègre dans leur vie quotidienne.

Les marques de produits de beauté, comme Benefit Cosmetics, l'ont compris. Benefit regramme le contenu d'artistes maquilleurs qui présentent leur products dans des tutoriels, créant ainsi un flux complet de "modes d'emploi" rapides à portée de main de tout client potentiel.

4. (Hash)Tag, c'est toi.

Certaines des campagnes de hashtag les plus simples ont permis à des marques d'obtenir des milliers d'éléments sur Contenus générés par les utilisateurs et, à leur tour, de récolter des millions d'éléments organiques sur reach. La création d'un hashtag de marque unique permet aux utilisateurs de s'impliquer facilement et de générer du buzz. Cela n'a pas besoin d'être compliqué, c'est simplement un moyen facile pour les fans de se connecter avec leurs marques préférées et pour les marques d'atteindre un public plus large ( reach ).

Redbull met souvent en scène des utilisateurs qui taguent leur contenu riche en action avec #givesyouwings. Plus de 433 000 messages sont associés à ce hashtag, et certains des messages les plus importants comptent plus d'un million d'adresses views, ce qui permet à Redbull de disposer d'une pléthore de contenus étonnants en un seul clic.

5. Niveau supérieur

Peut-être que vous incorporez déjà Contenus générés par les utilisateurs d'Instagram sur votre flux et que vous êtes prêt à passer au niveau supérieur. Pourquoi ne pas essayer de tirer parti de UGC d'Instagram sur votre site Web ? Le site Galleries est un endroit idéal pour réorienter UGC et convertir votre public. Vous pouvez partager des mini diaporamas de photos dans lesquelles les utilisateurs vous ont tagué (avec leur permission), mettant en avant la fidélité à la marque et renforçant la confiance de ceux qui se trouvent sur votre site Web dans le processus de considération.

La marque de sacs à main Anya Hindmarch accueille un carrousel de UGC au bas de sa page d'accueil, où l'on peut voir des admirateurs de la marque products et acheter les pièces d'un simple toucher.

Commencez dès aujourd'hui

Alors, par où commencer ? L'utilisation d'un logiciel de marketing visuel comme Dash Hudson permet aux marques de faire apparaître et de passer rapidement en revue des centaines de tags @mentions et de photos, ainsi que de demander des droits sur le contenu pour s'assurer que les autorisations appropriées sont en place lorsque vous partagez les posts que vous aimez. La découverte et la réaffectation d'un contenu de qualité créé par des fans organiques permettent aux marques de gagner du temps et de l'argent, et de gagner la confiance des consommateurs. Dash Hudson favorise l'établissement de liens significatifs entre les marques en mettant ce contenu à disposition sous forme de rapports de campagne, ce qui vous permet de créer une stratégie transparente UGC . Il est temps de regrammer.

FAQs

Pourquoi le site UGC connaît-il un tel succès ?

UGC connaît un tel succès parce qu'il contribue à éliminer la prévisibilité et la formule de la présence sociale d'une marque. En intégrant les photos de clients réels ou d'influenceurs dans leurs flux, les marques sont en mesure de montrer aux utilisateurs qu'elles sont un compte intéressant et engageant à suivre et avec lequel interagir, et qu'il y a une possibilité d'être soi-même mis en vedette. 

Comment promouvoir Contenus générés par les utilisateurs?

Si votre marque est à la recherche de plus de UGC, il est peut-être temps de changer de stratégie. Si vous pouvez créer un contenu ou un buzz autour de votre marque qui fait parler les gens, c'est un bon début. En outre, vous pouvez essayer d'organiser des concours pour inciter les utilisateurs à soumettre leurs images. 

Quel est un exemple de UGC?

Un exemple standard de UGC est celui d'une personne qui a acheté ou reçu un produit ou un service et qui en fait ensuite un post (photo ou vidéo). Cela peut être aussi simple qu'une personne qui achète un nouveau pull d'une marque et qui réalise ensuite une vidéo sur ce pull en y associant la marque.

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