Twitter est un canal visuel, un excellent moteur de trafic et bien plus qu'un simple espace de service client. Dash Hudson vous permettra de connaître l'état de votre compte Twitter à tout moment, de plonger plus profondément dans les métriques et les dates de votre choix, de comprendre quels tweets suscitent l'action et de partager facilement vos conclusions avec votre équipe. Nous vous aiderons à mettre en place benchmarks et à rester au courant de ce qui se passe dans votre stratégie Twitter . Tout d'abord, vous devez vous connecter !
Choisissez votre type de promotion
Le type de promotion que vous choisissez n'a pas d'importance, choisissez donc ce qui est le plus logique pour votre entreprise.
Complétez les informations supplémentaires
Remplissez les détails de votre pays et de votre fuseau horaire.
Saisissez vos informations de facturation
Twitter exige que vous entriez vos informations de facturation afin de créer un compte de publicité. Pour plus d'informations, voir Billing Basics sur Twitter Ads.
Finalisez la configuration de votre compte
Une fois que vous avez saisi toutes les informations requises, vous êtes prêt à commencer.
Pour plus d'informations sur Twitter Ads, et sur le processus de création de compte, voir Twitter Ads Account Creation.
Autorisation de Dash Hudson
Il vous sera demandé de saisir vos données de connexion pour permettre à Dash Hudson d'accéder à vos données Twitter . Pour plus d'informations sur ce à quoi nous pouvons accéder et sur la façon de gérer vos applications tierces sur Twitter, voir : À propos des applications tierces et des sessions de connexion.
Commencez
Une fois que vous aurez autorisé Dash Hudson, vous commencerez à voir vos données Twitter Analytics s'afficher immédiatement sur dashboard . Il peut s'écouler quelques heures avant que vos données ne s'affichent complètement.
Dépannage
Conseils généraux de dépannage
Confirmez avec votre représentant chargé de la réussite des clients que l'équipe Dash Hudson dispose du bon identifiant Twitter pour votre marque. reach Si vous n'êtes pas sûr de qui il s'agit, vous pouvez toujours envoyer un message à support@dashhudson.com, ou utiliser la boîte de dialogue sur la plate-forme Dash Hudson .
Essayez dans un navigateur incognito (si cela fonctionne en incognito, c'est un bon indicateur qu'il s'agit d'un problème de cache).
Essayez de vous déconnecter de Dash Hudson et de vous reconnecter.
Mon compte n'est pas éligible pour les annonces Twitter
Pour que votre compte soit éligible aux annonces Twitter , vous devez répondre aux exigences deTwitter. Vous devez notamment avoir une photo de profil, être un compte public et avoir une image de bannière.
Je remplis les conditions requises, mais je ne peux pas créer un compte de publicité.
Étape 1 : Vérifiez si vous avez déjà un compte d'annonces :
Allez sur twitter.com et connectez-vous à l'identifiant auquel votre compte de publicité est associé. Si vous utilisez une connexion multi-utilisateurs, connectez-vous à l'identifiant à partir duquel vous gérez le compte de publicité.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez le nom de votre compte d'annonces et cliquez sur "Modifier l'accès au compte" dans le menu déroulant.
Une fois que vous êtes sur l'écran de connexion multi-utilisateurs de votre compte de publicité, vous pouvez choisir "Ajouter un accès" ou "Modifier l'accès".
Il se peut que quelqu'un de votre équipe doive faire de vous un administrateur de compte OU ajouter cette personne à votre compte Dash Hudson , et elle pourra autoriser Twitter à partir de Dash Hudson.
J'ai tout essayé, et je n'arrive toujours pas à y accéder. Que dois-je faire ?
Essayez de demander à quelqu'un d'autre de votre équipe de connecter votre Twitter.
Soyons honnêtes, il arrive que les choses se perdent dans les limbes de la technologie. Demandez à un collègue (qui est un administrateur de compte) d'essayer de se connecter. Parfois, il suffit que Dash Hudson ou Twitter ait besoin d'un nouveau navigateur.
Faites-nous savoir
Bien que nous essayions de mettre à jour nos marques en cas de problème connu du côté de Twitter, il se peut que ce problème soit nouveau ou que ce soit la première fois que nous le rencontrions. Faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous remettre en service dès que possible.
Foire aux questions
Q : Une fois que j'aurai connecté mon Twitter, jusqu'où pourrai-je voir en arrière ?
R : Nous sommes en mesure d'effectuer un suivi sur 90 jours après la connexion. Par exemple, si vous connectez votre compte Twitter (avec des publicités activées) le 1er décembre, nous pouvons obtenir vos statistiques jusqu'au 30 septembre.
Q : Pourquoi ai-je besoin d'un compte Twitter Ads ?
R : Le mode de fonctionnement de l'API Twitter est différent de celui des autres canaux. Les données organiques proviennent de l'API des annonces.
Q : Si je dois créer un compte de publicité, cela signifie-t-il que je peux voir des publicités sur analytics?
R : Dash Hudson utilise l'API Twitter Ads pour extraire uniquement les publicités organiques insights . Si l'API Ads insights est utile pour votre marque, veuillez en informer votre représentant du service clientèle afin qu'il puisse transmettre cette information à notre équipe produit.
Cela vous a-t-il été utile ? reach Si nous pouvons vous apporter des précisions ou si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion, n'hésitez pas à contacter votre représentant chargé de la réussite des clients à l'adresse support@dashhudson.com ou par le biais du chat de la plate-forme Dash Hudson . Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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