Publicité sur les médias sociaux

Qu'est-ce que la publicité sur les médias sociaux ?

La publicité sur les médias sociaux est une méthode qui évolue rapidement pour atteindre de nouveaux publics sur différentes plateformes de médias sociaux par le biais de placements payants. Les principaux canaux de médias sociaux proposent au moins un format publicitaire, la majorité des plateformes de médias sociaux matures offrant divers formats et options de ciblage d'audience. Parmi les principaux canaux de médias sociaux, citons Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, YouTube, LinkedIn et TikTok.

Les formats publicitaires (c'est-à-dire la vidéo, l'imagerie statique, etc.) et les données varient d'un canal à l'autre, créant ainsi des opportunités uniques pour les marques de diversifier leurs stratégies. Déterminez vos objectifs marketing, vos données démographiques cibles et votre budget publicitaire avant de choisir les canaux de médias sociaux sur lesquels faire de la publicité, car toutes les options ne conviendront pas à votre marque. L'expérience typique de l'utilisateur sur chaque canal déterminera également le type de publicités que vous devrez créer. 

Avantages de la publicité sur les médias sociaux

La publicité sur les médias sociaux présente de nombreux avantages par rapport aux canaux traditionnels (télévision, presse, radio, etc.). Les publicités sur les médias sociaux sont beaucoup plus directes, personnalisées et natives que les canaux publicitaires traditionnels. Lorsque les utilisateurs des plateformes de médias sociaux partagent leurs données démographiques et leurs centres d'intérêt, puis interagissent avec différents sites Web et comptes, ils fournissent à la base de données de la plateforme des informations qui peuvent être utilisées pour le ciblage de l'audience publicitaire. Les annonceurs peuvent créer une variété de segments d'audience pour faire de la publicité sur la base d'un nombre quelconque d'intérêts, de données démographiques, de comportements ou de marques similaires aux leurs avec lesquelles les utilisateurs se sont engagés. 

En tant qu'annonceur, les médias sociaux offrent une grande souplesse d'utilisation. Il est possible de contrôler les coûts afin de respecter les limites budgétaires et de garantir le meilleur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Les publicités peuvent être diffusées à des moments précis de la journée et peuvent être modifiées, lancées et arrêtées à tout moment. Lorsque les annonceurs adoptent le ton et le format de la plateforme sur laquelle ils diffusent leurs publicités, le contenu ne semble pas intrusif et peut contribuer à remédier à la "cécité publicitaire" (lorsque les utilisateurs ignorent consciemment ou inconsciemment les publicités en raison d'une surexposition). 

Objectifs de la publicité sur les médias sociaux en entonnoir complet

Les objectifs commerciaux et marketing doivent être gardés à l'esprit lors de la planification des objectifs de la campagne publicitaire. À partir de là, le message et l'image de chaque publicité doivent s'aligner sur l'objectif que vous souhaitez atteindre. Chaque étape de l'entonnoir marketing a son propre objectif de campagne publicitaire et ses indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer le succès, le but final étant de faire passer le client du "haut" ou "sensibilisation" de l'entonnoir au "bas" ou "conversion et fidélité". Par exemple, l'objectif d'une campagne de médias sociaux en haut de l'entonnoir peut être la notoriété de la marque avec un indicateur clé de performance de total impressions / CPM (coût par impression) ; le but est de ratisser large pour faire connaître votre marque ou votre produit au plus grand nombre de consommateurs pertinents. Pour plus d'efficacité, plusieurs campagnes peuvent être menées simultanément sur un ou plusieurs canaux de médias sociaux, chacune avec un message unique qui s'adresse au public correspondant à chaque étape de l'entonnoir. 

Étapes de la planification des campagnes publicitaires sur les médias sociaux

Définition des objectifs et de la stratégie

La première étape consiste à définir les objectifs que vous souhaitez atteindre en matière de publicité. Ces objectifs doivent s'aligner sur les objectifs globaux de votre entreprise et être une mesure de leur réalisation. Voici quelques exemples d'objectifs publicitaires : prospects générés, nombre de clients atteints ou achats effectués. Les objectifs doivent suivre la méthode S.M.A.R.T.. Les objectifs doivent être :

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• Suffisamment précis pour que chaque membre de l'équipe comprenne ce vers quoi il tend.
• Mesurable
• Réalisable
• Pertinence par rapport aux objectifs de l'entreprise
• Basé sur le temps

Quel que soit votre objectif, la définition d'un KPIs pertinent donnera une direction à votre équipe. Pour créer et exécuter des campagnes réussies, les responsables marketing doivent comprendre les objectifs à long et à court terme, les canaux qui génèrent le meilleur rendement et ceux dont les dépenses peuvent être détournées vers un autre canal ou une autre campagne plus performante. La compréhension des différents formats publicitaires uniques par plateforme et l'optimisation associée de KPIs par étape de l'entonnoir aideront les annonceurs à mesurer précisément leur succès. 

Planifier et publier

Il est important d'étudier et de comprendre le marché pour fixer des objectifs efficaces, déterminer un budget de campagne suffisant pour atteindre vos buts et choisir les supports publicitaires que vous utiliserez pour reach votre public cible. En connaissant votre public et ses habitudes en ligne, vous éviterez le gaspillage de impressions et de budget. 

Une fois que les éléments ci-dessus ont été réalisés, il est important que l'annonceur élabore une stratégie de contenu claire et percutante. Il est essentiel de créer un contenu qui soit à la fois adapté à la marque et à la plateforme sociale lorsque l'on fait de la publicité sur les canaux sociaux. Les tests A/B aideront à déterminer ce qui résonne pour votre marque auprès de votre public cible. À partir de là, l'itération et l'actualisation du contenu permettront d'éviter l'usure créative auprès de vos consommateurs.

Enfin, votre calendrier de publication peut être planifié, créé et les annonces peuvent être diffusées. Assurez-vous que le suivi approprié est configuré en arrière-plan, qu'un CTA clair est en place, et mettez votre campagne en ligne ! 

Suivre l'activité

L'activité Veille peut être classée en deux grandes catégories : community Veille et la performance Veille. 

Community Veille

Community Veille implique listening aux utilisateurs comments sur vos publicités sur les médias sociaux pour le sentiment général et le dépannage du service client. Les utilisateurs des médias sociaux peuvent être très francs lorsqu'ils voient des publicités trop fréquemment, s'ils aiment ou n'aiment pas vraiment le contenu publicitaire qui leur est présenté, ou s'ils sont des évangélistes de la marque qui veulent fournir un témoignage positif pour les autres. Lorsqu'elle est gérée efficacement, la section des commentaires peut être utilisée comme une occasion de conclure l'affaire et de convaincre un utilisateur en phase de réflexion de faire un achat.

Performance Veille

Performance Veille implique de surveiller régulièrement le analytics des annonces actives par rapport aux objectifs que vous avez déterminés avant de lancer la campagne. (par exemple, mon CPM est-il efficace ?). La publicité sur les médias sociaux étant basée sur un système d'enchères, il est important de s'assurer que votre coût par résultat se situe dans une fourchette acceptable et que vous ne dépensez pas trop de votre budget au départ. Veille Les performances entre les canaux vous montreront également quels sont les canaux les plus performants et ceux qui offrent le meilleur ROAS. Gardez à l'esprit qu'il y a une "période d'apprentissage" après la mise en ligne de vos annonces, et qu'il peut donc s'écouler jusqu'à une semaine avant d'obtenir une indication des canaux qui fonctionnent bien et qui sont en voie d'atteindre vos objectifs.

Mesure post-campagne

L'étape finale de la publicité sur les médias sociaux consiste à établir un rapport et à évaluer vos performances globales une fois que vous avez atteint la date de fin de la campagne, dépensé le budget, ou que vous êtes arrivé à la fin d'un reporting period. Le rapport final peut être utilisé pour benchmark les efforts publicitaires futurs, fixer de nouveaux objectifs, ou déterminer le contenu des publicités à venir. Voici quelques questions à poser lors de l'évaluation des performances publicitaires : 

• Avez-vous réussi à atteindre vos objectifs préétablis ? 
• Quelles sont les annonces ou les types d'annonces les plus performantes et les moins performantes ?
• Quel est le public ou le canal le plus performant et le moins performant ? 

Tenez compte de ces apprentissages pour fermer la boucle du retour d'information et identifier les principaux domaines d'amélioration et les opportunités. 

Comment Dash Hudson peut aider

La planification du contenu peut être pleine d'approximations. Choisir la direction créative de votre marque en se fiant à son intuition peut conduire à ce qu'une seule opinion domine les décisions créatives de votre marque, ou à ce qu'une direction soit déterminée sur la base d'informations de marché obsolètes. La bonne nouvelle, c'est qu'il ne doit pas nécessairement en être ainsi : l'expertise créative et les données doivent fonctionner en tandem pour optimiser votre stratégie. Vision, la technologie exclusive de Dash Hudson, utilise la vision par ordinateur et l'apprentissage automatique pour créer des modèles de prédiction spécifiques aux marques pour les photos et les vidéos. En lisant les éléments visuels de votre contenu et en comprenant les préférences uniques de votre public, Vision prédit le contenu publicitaire qui maximisera les performances auprès de votre public avant d'y consacrer un budget publicitaire.  

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