Glossaire du Marketing Digital

Marketing d’influence Plate-forme

Qu'est-ce qu'une plateforme Marketing d’influence ?

Une plateforme Marketing d’influence est un outil conçu pour aider les marques à trouver, gérer et mesurer les programmes de créateurs et Marketing d’influence . Bien que Marketing d’influence soit une composante relativement nouvelle des stratégies de marketing des marques, 17 % des entreprises consacrent plus de la moitié de leur budget marketing aux influenceurs et 89 % d'entre elles déclarent que ROI provenant de Marketing d’influence est comparable à d'autres canaux de marketing ou meilleur que ceux-ci. Cependant, à mesure que l'industrie Marketing d’influence mûrit, elle devient de plus en plus complexe, certaines marques gérant des milliers de créateurs avec différents niveaux de partenariat. 

Marketing d’influence automatisent et simplifient de nombreux aspects de la gestion des campagnes d'influence. Le développement d'un programme Marketing d’influence se fait en plusieurs étapes : recherche d'influenceurs, définition des objectifs, gestion des contrats avec les influenceurs et analyse post-campagne. Dans cet article, nous aborderons certains des principaux cas d'utilisation des solutions Marketing d’influence , la manière dont les marques les utilisent et les éléments essentiels à prendre en compte si vous recherchez une nouvelle plateforme. 

Comment trouver des influenceurs

La recherche d’influenceurs est peut-être l’élément le plus facile du développement d’un Marketing d’influence et est un objectif clé de nombreuses plateformes. Cependant, de nombreuses plateformes s’appuient sur des données récupérées, qui sont invérifiables et peuvent ne pas être exactes. Les marques doivent connaître la source des données des plateformes partenaires et doivent s’assurer que tous les fournisseurs obtiennent des données directement du canal, comme le Facebook/Instagram. Prendre une décision sur l’influenceur avec lequel s’associer sur la base de données incorrectes peut être une erreur extrêmement coûteuse.  

La recherche d'influenceurs est l'une des parties les plus simples d'une stratégie Marketing d’influence à exécuter sans plateforme désignée. Par exemple, UGC est rapidement devenu l'un des meilleurs moyens pour les marques d'atteindre de nouveaux publics, d'autant plus qu'il est généralement perçu comme très authentique, ce qui trouve un écho auprès des consommateurs modernes. Sachant que Contenus générés par les utilisateurs et les influenceurs sont tous deux perçus comme authentiques, la meilleure façon de marier ces deux communautés est de puiser dans votre UGC et vos meilleurs fans comme méthode de sourcing des influenceurs.

Si l'utilisation de UGC n'est pas possible, nous recommandons de suivre les hashtags et les communautés Veille en ligne pour trouver des défenseurs. Les marques ne doivent pas éviter les micro-influenceurs ou les influenceurs de niveau intermédiaire (10 000 - 100 000 followers), car ils peuvent avoir autant d'impact que les macro-influenceurs (100 000+ followers) en raison de leur suivi de niche et de leur contenu ciblé.  

Comment gérer les campagnes sur votre plateforme de marketing d'influence ?

Les plateformes de cet espace se concentrent sur la gestion des contrats Marketing d’influence , des paiements et de la correspondance et font souvent office de système de gestion de la relation client (CRM). Elles contiennent aussi généralement des analyses post-campagne, bien qu'elles ne soient pas aussi approfondies que celles qui se concentrent sur la mesure de ROI et l'analyse du contenu. Certaines plateformes Marketing d’influence axées sur la gestion se connectent même à votre Shopify pour gérer vos programmes de cadeaux. 

Bien que ces caractéristiques puissent constituer un atout majeur pour certaines stratégies, ces types de plateformes sont moins cruciaux pour les programmes plus petits et moins compliqués. Dans ce cas, une solide plateforme de mesure avec un CRM de base comme Hubspot peut avoir un impact incroyable sans ajouter plusieurs lignes budgétaires.

Auditer et mesurer les influenceurs ROI

Travailler avec une plateforme spécialisée dans l'audit et la mesure de l'influenceur ROI permet deux choses. Premièrement, elle rationalise le processus de transfert des données, de sorte que vous avez toujours accès aux données les plus récentes, éliminant ainsi toute dépendance à l'égard des captures d'écran. Deuxièmement, ces plateformes calculent souvent les indicateurs clés pour vous afin de réduire le nombre de calculs manuels. Les équipes sont plus que jamais à court de temps. Les automatisations de ce type permettent d'économiser des heures de travail et donnent aux équipes marketing les moyens de se concentrer sur la prise de décisions stratégiques. L'accès à des données précises est essentiel pour l'entreprise, car des données incorrectes utilisées pour prendre des décisions - que ce soit en termes d'orientation de la campagne ou de l'avenir de la relation Marketing d’influence - peuvent rapidement absorber un budget avec peu de ROI. 


Si le recours à une plateforme de gestion des influenceurs et à une plateforme spécialisée dans la mesure des campagnes et de ROI peut sembler excessif, Marketing d’influence représente une part importante du budget d'une marque. Si une marque peut obtenir une meilleure insights dans ce qui est performant, à la fois au niveau des influenceurs et des créatifs, cela peut avoir un impact sur les revenus de 10X ou plus. Dans l'ensemble, c'est le type de plateforme dans lequel nous recommandons toujours d'investir. 

Recherchez des plateformes capables de suivre les gains de followers , reach et des mesures personnalisées comme la valeur médiatique gagnée et la capacité de segmenter le contenu pour gagner en créativité insights. 

Plateforme d'intégration pour les influenceurs

La considération la plus importante lors de la construction et de l'intégration de votre pile de solutions Marketing d’influence doit être l'intégrité des données. Par exemple, Facebook et Instagram ont récemment pris des mesures pour fermer les outils de scraping et sont en train d'examiner tous les partenaires marketing de Facebook pour s'assurer qu'ils respect ent leurs conditions générales. Pour de nombreuses marques, cela signifie qu'elles pourraient perdre l'accès à toutes les données si les plateformes illégitimes fermaient leurs portes. 

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La deuxième considération concerne les intégrations et la connectivité. Dans quelle mesure votre pile technologique fonctionne-t-elle bien ensemble ? Bien que toutes les plateformes ne doivent pas nécessairement s'intégrer directement, il est essentiel que les marques ne passent pas leur temps à passer d'une application à l'autre et que le logiciel réponde de manière adéquate à leurs besoins. Il est parfois préférable d'avoir deux sites products qui répondent à toutes les exigences avec moins de spécialisation que plusieurs qui sont très fonctionnels mais trop spécialisés. Pour couvrir l'ensemble de l'entonnoir Marketing d’influence , nous recommandons aux marques de choisir une plateforme de gestion d'influenceurs et une plateforme d'influenceurs ROI pour un rendement maximal. La plupart des outils disposent des capacités de sourcing nécessaires - la partie la plus facile à réaliser à l'aide d'outils de canaux natifs. 

Conclusion

Alors que les solutions Marketing d’influence continuent de progresser, de plus en plus d'outils sont disponibles pour aider les marques à automatiser et à rationaliser leurs processus. Ces outils se répartissent généralement en trois catégories : les outils d'approvisionnement, les outils de gestion et les solutions axées sur l'audit et la mesure ROI . Supposons qu'une marque ne puisse choisir qu'un seul type de plateforme. Dans ce cas, nous recommandons de se concentrer sur une plateforme Marketing d’influence dotée d'une solide suite d'outils de mesure de l'influence et d' analyse ROI, car c'est ce qui aura le plus d'impact sur les revenus à long terme.


RAPPORT

Rapport sur les médias sociaux Trends : La prochaine phase de création, organique et payante

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FAQs

Dans quelle plateforme d'influenceurs ma marque doit-elle investir ?

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Nous vous recommandons de choisir une plateforme Marketing d’influence qui met l'accent sur l'analyse post-campagne et la mesure ROI , car cela vous aidera à affiner et à faire évoluer votre programme Marketing d’influence . Les composants de sourcing et de gestion de l'entonnoir Marketing d’influence peuvent être plus facilement couverts en utilisant des outils natifs et un CRM de base que l'analyse post-campagne, qui est extrêmement difficile à faire manuellement.

Quels sont les paramètres les plus importants pour mesurer les performances des influenceurs ?

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Cela dépend des objectifs de votre campagne. Êtes-vous une nouvelle marque qui cherche à se faire connaître ? Followers est peut-être la meilleure mesure pour vos objectifs. Reach est un excellent moyen de comprendre combien de personnes voient votre contenu. Et pour une mesure générale et bien équilibrée, nous recommandons EMV. Pour plus d'informations sur les mesures d'influence, consultez notre Marketing d’influence Playbook : Comment trouver, optimiser et mesurer le contenu des créateurs.

Comment puis-je m'assurer que mon partenaire de plate-forme d'influence obtient des données d'une source fiable ?

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Recherchez toujours des partenaires badgés. Par exemple, recherchez Facebook Marketing Partners ou Pinterest Partners. Si vous n'êtes pas sûr, demandez aux plateformes que vous vérifiez comment l'entreprise accède aux données des influenceurs.

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