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Centrer les données dans votre programme de marketing d’influence

Danielle Lapierre
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30 avril 2021
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Dernière mise à jour le
modèle féminin

L'élaboration d'un programme sophistiqué pour Marketing d’influence commence par la mise en place de données et d'audits réels au centre de votre stratégie. Sans données, il est impossible de prendre des décisions stratégiques éclairées - et comme Marketing d’influence est devenu un élément clé des budgets des marques, prendre les mauvaises décisions peut s'avérer extrêmement coûteux. Dans la deuxième partie de notre article sur la création d'un programme Marketing d’influence , découvrez les meilleures façons de placer les données et le site insights au centre de votre programme d'influence, ainsi que de votre stratégie de marketing numérique au sens large.

Utiliser Insights pour améliorer constamment les performances : L'importance des audits réguliers dans votre stratégie

L'un des éléments les plus souvent négligés de la stratégie d'influence d'une marque est l'"itération", ou la composante du cycle stratégique axée sur l'apprentissage à partir du passé afin d'éclairer les décisions futures. Les marques doivent se concentrer sur la collaboration avec de nouveaux influenceurs, la création de nouveaux contenus et l'élaboration de relationships à forte valeur ajoutée, ainsi que sur l'audit permanent de leurs partenaires actuels pour s'assurer qu'ils contribuent de manière significative à la stratégie de croissance globale de la marque.

Le travail ne s'arrête pas au lancement de la première campagne d'un influenceur ; le développement à long terme de ROI repose sur des audits récurrents. Cela signifie qu'il faut constamment évaluer si vos influenceurs atteignent les objectifs que vous avez fixés, ainsi que l'équipe KPIs. Même les créateurs qui ont connu le succès par le passé peuvent chuter dans les années à venir. effectiveness rateLe succès d'une campagne d'influence est souvent lié à un changement d'audience d'un côté ou de l'autre ou à un autre facteur externe.

Il est important d'auditer régulièrement votre programme Marketing d’influence car cela vous oblige à prendre le temps de prendre les décisions stratégiques essentielles qui détermineront en fin de compte son succès. Il est facile de s'enliser dans les tâches quotidiennes de gestion de votre programme d'influence, qu'il s'agisse des influenceurs TikTok ou d'une autre plateforme. Nous vous recommandons de consacrer des plages horaires spécifiques à l'examen de vos données pour vous assurer qu'elles sont à jour et exactes, ainsi qu'à l'analyse des campagnes précédentes afin de prendre des décisions éclairées pour la croissance. En examinant continuellement votre ensemble de créateurs de contenu avec un regard neuf, vous aurez une idée claire de l'efficacité d'une relation bien au-delà de la phase de vérification.

Les audits peuvent être formels ou informels, selon ce qui convient à votre équipe, du moment qu'ils sont réalisés. Nous vous recommandons d'utiliser un dossier ou une feuille avec chacun des critères décrits ci-dessous. Certaines de nos marques incluent des téléchargements de notre section "Relations" dans leurs mises à jour hebdomadaires, par exemple.

Utiliser Insights pour améliorer constamment les performances : Réaliser un audit des influenceurs en quatre étapes

La réalisation d'un audit efficace comporte quelques étapes :

1. Rassembler les données

Vous devez dresser une liste de tous les créateurs avec lesquels vous travaillez actuellement - et des anciens créateurs si possible - ainsi que de toutes les campagnes que vous avez réalisées avec cet influenceur. Nous vous recommandons de décomposer cette liste poste par poste afin de pouvoir analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas à un niveau granulaire. Cela prend plus de temps, mais cela en vaut la peine. Une fois que vous avez cela, remplissez vos données de performance.

2. Déterminer les objectifs et les critères de réussite

Si vous aviez déjà des objectifs pour les campagnes précédentes et en cours, c'est le moment de les remplir. Si ce n'est pas le cas, c'est le moment de réfléchir à ce que vous avez essayé d'accomplir en travaillant avec cet influenceur. Followers et les conversions sont des objectifs courants pour les marques. La notoriété de la marque est également importante, mais elle est beaucoup plus difficile à mesurer.

Conseil : assurez-vous que tous les objectifs sont SMART. Vous devez être en mesure de répondre par oui ou par non à la question "Avons-nous atteint nos objectifs ?

3. Déterminer si la campagne a été un succès

Prenez des notes sur ce qui a bien fonctionné et ce qui a mal fonctionné. Les résultats étaient-ils conformes à vos attentes ? Dans quelle mesure étiez-vous près d'atteindre vos objectifs ? Les objectifs étaient-ils réalistes ? D'autres facteurs ont-ils pu avoir une incidence sur la réussite ?

4. Utilisez ce que vous avez appris pour alimenter votre croissance future.

Faites un mini post-mortem. Si l'étape précédente est le "quoi", celle-ci est le "pourquoi" et le "comment".

Considérations :

  • Avez-vous pu accéder aux données dont vous aviez besoin ? Comment pouvez-vous y accéder à l'avenir ?
  • Pourquoi pensez-vous que la campagne a réussi ou échoué ? Les indicateurs de croissance commencent-ils à plafonner ? Cette personne convient-elle toujours à votre public ? Est-il temps de faire une pause ou de mettre fin à la relation avec l'influenceur, ou de la développer à l'avenir ?

C'est également l'occasion de segmenter davantage vos données. Les clients de Dash Hudson le font en utilisant la segmentation du contenu Boards.

Demandez:

  • Quels sont les types de contenu les plus performants ?
  • Y a-t-il un style qui semble fonctionner dans l'ensemble ?
  • Qu'en est-il pour un créateur particulier ?
  • Le partage de leur contenu sponsorisé sur votre flux est-il efficace ?
  • Devriez-vous tester des créateurs plus grands/plus petits/différemment situés ?
  • Y a-t-il un autre canal/médium que vous pouvez/devriez tester ?
  • Pouvez-vous identifier un visuel trends?

Conseil : nous recommandons d'organiser régulièrement des audits informels et de programmer des audits formels au moins une fois par trimestre. Le paysage des influenceurs et les meilleures pratiques évoluent régulièrement, tout comme les canaux sociaux et les besoins des entreprises. Si vous effectuez des audits moins fréquents, vous risquez de vous retrouver avec un site obsolète insights.

Dash Hudson dispose d'un ensemble d'outils qui aident les marques à mesurer l'influenceur et le créateur ROI en assurant le suivi de l'efficacité, de l'EMV et de followers gagné par post et globalement, afin que vous puissiez vous assurer que chaque relation d'influenceur contribue directement à vos objectifs de croissance. Relationships montre aux marques la performance de chaque message ainsi que l'efficacité globale de la relation, de sorte que le processus d'audit est aussi simple que de regarder les métriques et de prendre une décision.

Évolution de la réglementation et de la conformité

À mesure que Marketing d’influence devient plus répandu, des réglementations sont élaborées et évoluent rapidement. Alors que le site Marketing d’influence a été largement non réglementé, des directives strictes ont récemment été mises en place par la Fair Trade Commission et ses équivalents internationaux. Les professionnels du marketing sont désormais chargés de former les influenceurs et de s'assurer qu'ils respectent les directives. "Les annonceurs doivent mettre en place des programmes raisonnables pour former et surveiller les membres de leur réseau"(FTC). Bien qu'il ne s'agisse pas d'un élément massif du succès global, en cas de problème, il est important que les marques puissent prouver qu'elles ont pris les mesures appropriées pour suivre les réglementations.

Analysez. Répétez. Répéter : Principaux indicateurs de suivi de la croissance

Il est essentiel de définir clairement KPIs pour évaluer les performances des influenceurs. "La mesure et l'amélioration de ROI est citée comme étant le défi numéro 1 lorsqu'on travaille avec des influenceurs" (Mediakix). Voici quelques indicateurs clés que vous suivez probablement déjà, et quelques-uns que vous devriez envisager d'ajouter pour améliorer votre programme d'influence (ainsi que des conseils sur la façon de les utiliser pour stimuler ROI).

1. Engagement 75 %
des spécialistes du marketing pensent que engagement est la meilleure mesure pour évaluer le succès de Marketing d’influence . Comme nous l'avons mentionné plus haut, le point idéal est une campagne ou un post engagement rate qui est égale ou supérieure à la moyenne de l'influenceur. engagement rate.

Il s'agit également d'un excellent benchmark de la performance continue. Si un influenceur a un fort engagement sur son fil d'actualité mais que le engagement sur le contenu de marque est plus faible, cela peut être un indicateur avancé que l'influenceur ne convient pas à votre marque. S'il n'est pas recommandé de mettre fin à la relation de manière hâtive, il est peut-être temps d'expérimenter un autre type de contenu ou de canal de distribution.

2. Followers gagné
Si l'objectif d'une campagne d'influence est d'accroître la notoriété de la marque, la mesure de la croissance du nombre de followers est probablement un indicateur clé de performance efficace. Cependant, le suivi efficace de la croissance du nombre de followers peut prendre énormément de temps. Dash Hudson dispose d'un outil intégré de croissance du nombre de followers qui vous permet de voir d'un coup d'œil combien de followers chaque post et chaque influenceur a gagné pour votre marque.

Conseil : les marques constatent souvent un pic initial de followers gagné la première fois qu'elles travaillent avec un influenceur, avec un taux de croissance des followers plus faible pour les campagnes suivantes. Si le gain de followers est un indicateur clé de performance, il peut être préférable de tester quelques relationships à court terme avec des influenceurs afin de trouver le juste milieu entre l'authenticité et l'atteinte de nouveaux publics.

3. EMV
EMV est l'abréviation de "Earned Media Value" (valeur médiatique acquise) et est calculée sur la base de reach, engagement, et de la croissance du nombre de followers. Cependant, il n'y a pas de norme industrielle pour le calcul de l'EMV et toutes les plateformes évaluent les paramètres différemment. Utilisez-le plutôt comme un benchmark pour comparer une campagne ou un influenceur à une autre campagne ou un autre influenceur (en particulier macro contre micro) sur un pied d'égalité.

Conseil : assurez-vous que vos pages de renvoi et vos codes UTM ou d'affiliation sont configurés pour pouvoir suivre les conversions et déterminer ROI. Une page de destination personnalisée avec une collection que l'influenceur a sélectionnée est un moyen parfait de suivre les conversions et d'ajouter de la valeur à son public. Vous pouvez également créer une Spirit Gallery autonome avec un ensemble de contenus sélectionnés par l'influenceur et suivre les clics provenant de contenus d'influenceurs réaffectés dans l'outil LikeShop de Dash Hudson.

Considérations lors de l'élaboration de votre programme : L'importance du long terme Relationships

Investir dans le long terme relationships est l'un des moyens les plus efficaces d'élaborer votre stratégie Marketing d’influence . Le long terme relationships vous permet non seulement de passer moins de temps à rechercher de nouveaux talents et plus de temps à travailler sur des créations percutantes, mais aussi d'établir une relation de confiance avec le public d'un créateur. De nombreuses grandes marques passent de contrats courts à des contrats beaucoup plus longs, souvent supérieurs à un an. Ces partenariats à long terme donnent une idée précise de l'impact de la relation et ouvrent la voie à d'autres collaborations, telles que des marques conjointes sur le site products. Si vous disposez du temps et du budget nécessaires, il peut être intéressant de mettre en place un programme d'affiliation officiel. Vous pourrez ainsi mesurer avec plus de précision les visites sur le site et les conversions.

En ce qui concerne l'intégration de insights dans votre stratégie, les partenariats à long terme vous donnent également l'occasion d'établir une relation basée sur les données avec un créateur de contenu. Nous vous recommandons de mesurer Veille non seulement d'un influenceur à l'autre, mais aussi d'une campagne à l'autre et d'un message à l'autre, afin de pouvoir établir des données significatives benchmarks. Une fois que vous avez ces données, vous pouvez déterminer ce qui a le plus d'impact pour votre marque. Une bonne pratique consiste à segmenter votre analyse par type de contenu - par exemple, les photos statiques de l'influenceur utilisant le produit, les photos de produits purs et les vidéos d'évaluation.

Conseil : si vous prévoyez de partager le contenu d'un influenceur sur votre flux, ajoutez le compte à Visual IQ pour voir quels types de créations pourraient trouver un écho auprès de votre public. Une fois que vous avez décidé de l'orientation de la campagne, demandez à l'influenceur d'envoyer quelques (ou plusieurs !) options afin que vous puissiez les télécharger sur Vision (la solution de prédiction de performance pour les photos et les vidéos deDash Hudson) pour voir quels types de contenu résonneraient le mieux avec votre public existant. Il est probable que votre public cible réagisse de la même manière.

En résumé

Les influenceurs ont pris une place centrale dans le marketing numérique moderne, jouant un rôle dans les annonces, les campagnes et générant un contenu gagné de qualité supérieure pour les marques. Avec l'expansion de Marketing d’influence , la complexité de la gestion des programmes Marketing d’influence a également augmenté de manière significative. Il est essentiel de centrer les données et l'intelligence dans votre programme d'influenceurs pour vous assurer que votre investissement est rentabilisé. Pour les marques les plus performantes, le processus de vérification ne s'arrête pas lorsqu'un influenceur rejoint l'équipe. Au contraire, les marques doivent toujours vérifier et auditer les sites relationships existants pour s'assurer qu'ils ne se fatiguent pas. L'évaluation de la durée du site relationships, des supports de contenu, des canaux et des types de créateurs, avec une analyse régulière de la segmentation, est cruciale pour rester à la pointe de Marketing d’influence et devancer la concurrence sur un marché encombré et en constante évolution.

Dash Hudson a récemment lancé une nouvelle solution améliorée pour les influenceurs : Relationships

Dans Relationships, Dash Hudson vous donne une vue d'ensemble de haut niveau ou une plongée ciblée dans les performances des influenceurs, de sorte que les marques disposent des informations exactes nécessaires pour optimiser leur stratégie. La solution permet aux marques de décomposer les résultats poste par poste ou histoire par histoire, d'attribuer la croissance du nombre de followers de manière granulaire, d'identifier les opportunités cachées et, surtout, d'avoir la certitude que les fonds ne sont dépensés que pour les partenariats qui ont un impact. Dash Hudson aide les marques à partager facilement des fiches de rapport fondées sur des données qui mettent en évidence ROI, afin que votre équipe soit toujours au courant.

Demandez une démonstration ci-dessous pour en savoir plus sur la nouvelle solution Relationships de Dash Hudson.

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