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Quatre façons d'assurer l'efficacité de la stratégie de votre équipe sur Facebook

Gillian Proudfoot
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23 octobre 2020
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Dernière mise à jour le
Architecture abstraite avec une passerelle humide

Plus de 15 ans après sa création, Facebook est toujours aussi important. Utilisé par 88 % des 18-29 ans en ligne et 84 % des 30-49 ans, Facebook fait partie intégrante de toute stratégie numérique visant à cibler ces groupes démographiques clés. Les équipes sociales étant appelées à jongler avec davantage de tâches, plusieurs canaux et une pléthore d'autres initiatives, il est crucial de trouver un équilibre entre la compréhension des performances de votre site Facebook et la possibilité d'y plonger facilement si nécessaire. L'intégration d'une planification et d'une structure intelligentes dès le départ vous permettra, à vous et à votre équipe, d'optimiser votre temps et de rester agiles. Vous trouverez ci-dessous quatre façons d'élaborer une stratégie efficace pour Facebook , ce qui vous permettra de consacrer plus de temps à la créativité et de conserver votre avance sur le marché competitive .

1. Identifiez vos indicateurs les plus importants

Facebook est une bête différente des autres canaux sociaux. Il a ses propres comportements d'utilisateur et excelle là où certains autres canaux n'excellent pas. Si vous copiez et collez vos indicateurs de performance clés d'Instagram sur Facebook , vous vous retrouverez dans une situation où la cheville est carrée et le trou est rond, et cela ne reflétera pas vraiment l'état actuel de votre compte. Il est essentiel de reconnaître les indicateurs sur lesquels votre équipe doit se concentrer sur KPIs . Alors que sur Instagram, votre équipe pourrait se concentrer sur la moyenne engagement rate Facebook peut avoir total engagements ou même link clicks plus haut dans votre classement. En prenant un peu de temps pour définir clairement les indicateurs spécifiquement choisis pour votre stratégie Facebook , l'alignement avec votre stratégie numérique globale sera un jeu d'enfant.

2. Fixer des objectifs

Maintenant que vous avez décidé des indicateurs à privilégier, il est temps de fixer des objectifs. S'il est important de comprendre la norme du secteur, vos objectifs doivent refléter les performances passées de votre compte et être en phase avec les points sur lesquels vous souhaitez concentrer votre énergie. Il est toujours bon d'avoir des normes et des attentes élevées, mais rien n'est plus démotivant ou ne conduit plus rapidement au désengagement de l'équipe qu'un chiffre irréaliste ou totalement inatteignable. En examinant d'abord vos principales mesures sur l'année ou les six derniers mois, puis en décidant des objectifs (et même des objectifs élargis pour un petit coup de pouce supplémentaire), vous aurez une idée claire de votre situation actuelle, de ce que vous pourriez faire et des chiffres que vous pourriez atteindre (avec un peu plus de perspicacité).

3. Vérification du contenu

Nous savons tous que le contenu est un élément clé pour atteindre vos objectifs de marketing social. Le contenu sur Facebook a évolué au fil des ans, et il est difficile de savoir par où commencer pour évaluer votre stratégie de contenu. Sur Facebook, le simple concept de "faire plus de ce qui marche et moins de ce qui ne marche pas" peut avoir un impact énorme. En examinant vos messages les plus performants sur une période donnée, vous découvrirez probablement les grandes lignes de trends. Par exemple, vous pouvez constater que vos meilleurs posts sont principalement des photos de produits ou de modèles. En augmentant la fréquence de ce type de contenu, vous vous rapprocherez de vos objectifs. Les clients de Dash Hudson adorent utiliser notre bouton "Find Similar" pour effectuer une recherche inverse sur une image très performante et trouver un contenu owned ou gagné dans la même veine à intégrer dans leur calendrier de publication. D'un autre côté, il est également crucial d'examiner les contenus les moins performants de la même période. L'évaluation du contenu qui n'est pas tout à fait à la hauteur se traduira toujours par des ajustements qui vous feront gagner du temps et vous permettront de consacrer vos efforts à la création qui compte le plus. Réduisez la fréquence des publications peu performantes, ou supprimez-les complètement de votre rotation - en affinant votre contenu, vous pourrez maximiser les résultats au fil du temps.

4. Des rapports cohérents

Un canal social comme Facebook peut parfois conduire à des habitudes de reporting réactives plutôt que proactives. Lorsqu'une baisse de performance est constatée, qu'une campagne doit faire l'objet d'un rapport ou que l'ensemble du marché subit un bouleversement inattendu comme celui de 2020, les équipes sortent frénétiquement des CSV et créent des rapports. Ce type de rapport social se produira toujours à un certain rythme, mais l'intégration d'une vue proactive dans votre stratégie peut réduire la quantité de rapports réactifs. Que ce soit une fois par semaine, par mois ou selon la cadence qui convient à votre stratégie, un contrôle régulier de la santé de votre compte et de votre contenu affinera votre processus de reporting, vous donnera une meilleure compréhension de l'état général de votre compte et détectera rapidement les baisses ou les pics de performance, donnant à votre équipe la possibilité d'être agile et de s'adapter si nécessaire.

De nos jours, aucune équipe n'a de temps ni de matière grise à gaspiller dans une stratégie et un processus inefficaces. Dash Hudson's Facebook Insights donne aux équipes les outils dont elles ont besoin pour disposer d'une stratégie affinée, agile et efficace.

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