Idées et conseils de marketing pour le Black Friday afin de devancer la concurrence
88 millions d'Américains ont fait des achats en ligne pour le Black Friday en 2021, avec des ventes atteignant 8,9 milliards de dollars - une légère baisse par rapport à l'année précédente pendant la pandémie, principalement due au retour des acheteurs dans les magasins après une année d'absence. Malgré cela, près de 43 % des ventes du Black Friday ont eu lieu par le biais des téléphones mobiles l'année dernière, et les milléniaux ont été les plus grands dépensiers. Les spécialistes du marketing doivent donc continuer à se concentrer sur les ventes en ligne et les médias sociaux, où ces groupes démographiques passent le plus clair de leur temps.
Bien que le Black Friday soit né aux États-Unis, les entreprises du monde entier utilisent désormais ce terme et participent à l'offre de remises aux consommateurs du monde entier. Les spécialistes du marketing doivent donc retrousser leurs manches et sortir des sentiers battus pour élaborer les stratégies de marketing du Black Friday de cette année, à un moment où la concurrence n'a jamais été aussi féroce.
Pourquoi est-il important d'avoir une stratégie marketing pour le Black Friday ?
À l'approche des fêtes de fin d'année, les consommateurs du monde entier inscrivent le "Black Friday" sur leur calendrier et reportent leurs achats importants en prévision de rabais considérables. En fait, Future Publishing a récemment indiqué que 76 % des consommateurs américains participeront au Black Friday cette année. Alors qu'ils planifient leurs achats plus tôt chaque année, les marques ont l'occasion d'attirer leur attention plus tôt et de prendre part à leurs décisions d'achat.
Cependant, il est devenu de plus en plus difficile pour les spécialistes du marketing de se démarquer de leurs concurrents qui se disputent la même part de marché. C'est pourquoi les spécialistes du marketing sont encouragés à planifier à l'avance leur marketing pour le Black Friday afin d'être présents sur plusieurs canaux et d'attirer l'attention des consommateurs de manière créative. Aujourd'hui, les ventes en ligne représentent 21 % des ventes au détail mondiales, soit une augmentation de 50 % par rapport aux niveaux antérieurs à la pandémie. Si les consommateurs se rendent souvent dans les magasins pour effectuer des recherches ou des achats, une chose est claire : les ventes en ligne doivent rester une priorité. Dans cette optique, vous trouverez ci-dessous 8 idées de marketing pour le Black Friday qui feront passer votre stratégie au niveau supérieur.
Idées de marketing pour le Black Friday afin d'organiser une vente réussie
Commencez tôt
Le premier et le plus important conseil que nous pouvons donner en matière de publicité pour le Black Friday est d'agir maintenant. Il est essentiel d'ajouter un certain degré de flexibilité à votre campagne de marketing pour répondre aux besoins de votre public. Néanmoins, la planification à l'avance est tout aussi importante. Trouver un équilibre entre agilité et préparation sera donc la clé du succès. Les marques peuvent taquiner leurs campagnes de marketing du Black Friday dans les semaines précédant la fête, ce qui leur donne un avantage considérable sur leurs concurrents en créant un engouement au moment où les consommateurs commencent à planifier leurs listes d'achats et en leur donnant un avant-goût de ce à quoi ils peuvent s'attendre.
En commençant tôt, vous pouvez également planifier et tester les visuels de la campagne marketing du vendredi noir et, en fin de compte, utiliser ce qui résonne avec votre public. Dash Hudson's Vision utilise IA spécifique à votre marque pour prédire les performances des photos et des vidéos, ce qui vous permet de choisir les meilleures. Il analyse les indices visuels, tels que le ton, les caractéristiques et les éléments, et fournit insights pour savoir quel contenu utiliser et quand le publier sur les canaux de médias sociaux afin de maximiser ROI.
Une fois que vous avez sélectionné les meilleurs visuels pour votre campagne du Black Friday, vous pouvez organiser votre flux et programmer le contenu à l'aide de Dash Hudson. Scheduler. Grâce au calendrier de contenu multicanal, vous disposez d'un aperçu visuel global de tous les messages qui ont été publiés ou dont la mise en ligne est prévue sur tous les canaux sociaux, ce qui facilite la planification sans vous laisser submerger par les tâches administratives. Il peut également être utilisé pour pré-remplir les rapports de campagne afin de réduire le temps nécessaire à la création manuelle de rapports par la suite. Le Black Friday peut être mouvementé et encombré pendant plusieurs jours, donc une planification proactive à l'avance est un bon moyen de soulager une partie du travail.
En outre, gardez à l'esprit qu'un nombre énorme de marques se disputent l'attention du public lors de cette fête, ce qui fait qu'il se fatigue après avoir été bombardé de messages marketing répétitifs sur le Black Friday. Envisagez d'utiliser Scheduler pour ajuster également votre timing afin que vos messages ne se perdent pas.
Enfin, de nombreuses marques utilisent les campagnes de marketing par e-mail du Black Friday pour faire connaître les offres à venir et piquer l'intérêt des abonnés. Envisagez des moyens de constituer votre liste d'abonnés plus rapidement avant la date, par exemple en offrant une petite remise ou une livraison gratuite pour inciter les consommateurs à s'inscrire. La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser des pop-ups que vous pouvez tester d'ici novembre, car les efforts supplémentaires déployés aujourd'hui en matière de capture seront payants le jour du Black Friday.
Divertissez-vous avec des vidéos courtes
Depuis le début des médias sociaux, les marques se sont principalement concentrées sur la création de communautés sociales actives, mesurant le succès par des mesures de vanité telles que likes et followers. Néanmoins, les priorités des marques changent à mesure que l'utilisation dynamique des médias sociaux par les consommateurs devient de plus en plus évidente. Les médias sociaux ne sont plus utilisés pour entrer en contact avec d'autres personnes mais pour se divertir. Étant donné qu'une personne passe en moyenne 100 minutes à regarder des vidéos chaque jour, la vidéo de courte durée est à l'avant-garde de cette évolution, en grande partie grâce à TikTok, qui compte 535 milliards de hashtags views dans sa seule catégorie de divertissement.
Qu'est-ce que cela signifie pour vos plans marketing du Black Friday ? Selon Nielsen Catalina, 56 % de l'augmentation des ventes des marques grâce à la publicité numérique peut être attribuée à la qualité de la création. Sur un marché incroyablement competitive , les spécialistes du marketing peuvent se démarquer en maîtrisant leur créativité, dont ils ont le contrôle total. Ce n'est plus le nombre de marques followers qui détermine le nombre de personnes qui voient votre contenu. Le contenu est diffusé en fonction des intérêts des consommateurs, de sorte que reach est libre et que le meilleur contenu l'emporte. Cette année, placez le divertissement social au cœur de votre stratégie de marketing du Black Friday et faites preuve de créativité, notamment avec des vidéos de format court.
Créer des partenariats avec les créateurs
Comme nous l'avons déjà établi, la planification est essentielle à une stratégie marketing réussie pour le Black Friday, tout comme le partenariat avec des créateurs qui s'alignent sur les valeurs de votre marque et qui peuvent également résonner avec votre public cible. Instagram et TikTok proposent des places de marché pour les créateurs, qui peuvent être utilisées pour trouver des créateurs et les contacter à l'adresse reach en vue de partenariats. En plus d'aider à promouvoir vos offres lors du Black Friday, les créateurs sont un excellent moyen de créer un engouement avant la journée, d'encourager l'intérêt de nouveaux publics et d'augmenter vos ventes en ligne.
Dès que vous aurez sélectionné les créateurs avec lesquels vous travaillerez pour votre campagne de marketing du Black Friday, la fonctionnalité Dash Hudson's Relationships vous permettra de suivre leur activité, en extrayant analytics pour comparer et opposer le ROI des différents influenceurs qui mentionnent votre marque dans leur contenu. Vous pouvez également envisager de tester de nouveaux partenariats avec des créateurs avant le Black Friday et utiliser cette fonctionnalité complète pour voir s'ils sont à la hauteur de vos attentes.
Rendez votre contenu social vendable
Vous ne voulez pas perdre des clients potentiels parce que vous n'avez pas rendu votre products facile à acheter sur les médias sociaux. Les consommateurs peuvent prendre des décisions d'achat rapides et impulsives en fonction de ce qu'ils voient sur les médias sociaux, mais ils peuvent changer d'avis tout aussi rapidement si le processus n'est pas rapide et efficace.
Meta a récemment indiqué que 92 % des utilisateurs d'Instagram qui voient un post passent immédiatement à l'action, par exemple en cliquant sur un site Web ou en effectuant un achat. Grâce à la fonction "Product Tags" de Dash Hudson, le contenu devient immédiatement achetable, ce qui maximise le potentiel de conversion de votre message. En outre, notre solution de lien dans la bio, LikeShop, vous permet de tirer parti de votre contenu Instagram et TikTok et de diriger le trafic vers votre site Web pour une expérience d'achat plus facile. Pour mesurer l'attribution post-campagne, vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour adapter votre LikeShop avec des codes UTM personnalisés et aligner l'ensemble de votre stratégie numérique.
N'oubliez pas de récompenser la loyauté
N'oubliez pas vos clients existants si vous proposez un produit ou un service par abonnement. Dans de nombreux cas, le Black Friday est une excellente occasion pour les entreprises d'attirer de nouveaux clients et de construire relationships avec des publics qui font des achats chez elles pour la première fois. Ainsi, la plupart des offres et des transactions sont destinées aux prospects.
Toutefois, cela peut avoir un prix. Si vous oubliez les clients existants et ne leur proposez pas d'offres tout aussi alléchantes, vous risquez d'éprouver de la frustration, de la déception et finalement de perdre leur fidélité. Prenez le temps de réfléchir aux moyens de récompenser la fidélité et de retenir les clients. Vous pourriez proposer des programmes de parrainage plus généreux, offrir un accès anticipé aux offres du vendredi noir ou offrir quelque chose de gratuit pour chaque achat/mise à niveau supplémentaire.
Engagez-vous avec votre Community
La gestion des communautés sociales fait partie intégrante du marketing des médias sociaux, mais elle est particulièrement importante lors de grandes campagnes comme le Black Friday. Les spécialistes du marketing surveillent souvent leurs plateformes sociales pour répondre aux questions, suivre les segments et comprendre les réactions des clients. Grâce à ce site insights, il est possible de pivoter et de changer de stratégie si le plan initial ne fonctionne pas.
Dash HudsonLe gestionnaire deCommunity vous permet d'interagir avec vos followers en temps réel, reply aux messages directs, mentions, et de poster comments en un seul endroit pratique inbox. Le processus peut sembler long, surtout à l'approche du Black Friday, mais il s'agit d'un excellent moyen d'entrer en contact avec vos clients et de former des relationships plus significatifs qui, en fin de compte, mèneront à la fidélité à la marque et aux conversions. Après tout, selon PWC, 86 % des acheteurs sont prêts à payer plus cher pour une bonne expérience client, alors assurez-vous d'être à la hauteur.
N'oubliez pas le Cyber Monday
Le cyberlundi est un ajout récent au week-end du Black Friday, qui a lieu le lundi suivant Thanksgiving. Selon Deloitte, 49 % des acheteurs du cyberlundi souhaitent voir de meilleures offres et davantage de publicités de la part des marques avant les soldes, ce qui démontre l'importance de préparer et d'intégrer votre stratégie marketing du cyberlundi à vos plans du Black Friday.
C'est souvent le moment idéal pour réengager les consommateurs qui ont manqué vos offres du Black Friday. En fait, selon Societal, 80 % des entreprises mènent des campagnes d'abandon de panier pendant cette période pour encourager les gens à revenir sur le site et à terminer leurs achats. Elle a constaté que les abandons de panier notifications ont un taux de conversion moyen de 21,68 %. Préparez-vous à l'avance en réfléchissant à la manière de maximiser intelligemment les conversations lors du cyberlundi et à la façon dont vous pouvez vous différencier de vos concurrents.
Rapporter les résultats instantanément
Félicitations, votre stratégie marketing du Black Friday a maintenant été planifiée et exécutée avec succès. Après avoir investi beaucoup de temps, d'efforts et de réflexion, il est maintenant important d'évaluer si les résultats ont répondu ou non à vos attentes. Gardez à l'esprit que le site insights vous sera également utile pour vos futures campagnes. Ne le considérez donc pas uniquement comme un moyen de mesurer le succès.
Dash HudsonLa solution de rapports de campagne de l'entreprise est conçue pour vous aider à analyser le site ROI de vos initiatives cross-canal et à optimiser vos futures campagnes en conséquence. Découvrez le tableau complet des performances de votre campagne sur owned, les médias gagnés et les médias créés, afin de les partager efficacement avec votre organisation et votre équipe. Si cela vous donne une bonne idée des performances de votre campagne du Black Friday cette année, cela vous fournit également insights des campagnes futures qui seront plus rentables, et vous montre même où vous pourriez surinvestir.
FAQs
Qu'est-ce que le marketing du vendredi noir ?
Le marketing du Black Friday est un processus par lequel les marques attirent les consommateurs pendant le week-end du Black Friday, en les incitant à acheter leurs biens et services grâce à des offres et des transactions importantes. Dans de nombreux cas, celles-ci se manifestent sous forme de publicité, de marketing par courriel et de promotions sur les médias sociaux.
Comment annoncer les offres du vendredi noir ?
Les marques annoncent généralement leurs offres du Black Friday par le biais de publicités multimédias, de marketing par e-mail et de campagnes sur les médias sociaux. Il est essentiel de planifier à l'avance afin de comprendre suffisamment votre public pour savoir où il se trouve et fournir un contenu qui résonne avec lui, ce qui l'incitera finalement à faire des achats pendant le Black Friday.
Comment attirer les clients lors du Black Friday ?
Pour attirer les consommateurs lors du Black Friday, il est essentiel de comprendre ce qui résonne en eux. En utilisant ces insights, vous pouvez créer un engouement et, en fin de compte, en attirer davantage par le biais de divers canaux. L'engagement des clients par le biais du divertissement social, en particulier par le biais de vidéos de courte durée, s'avère être la tactique la plus efficace de nos jours, alors faites de votre mieux pour divertir de manière authentique vos publics sur les médias sociaux et les transformer en clients.
