Comment utiliser Google Analytics pour suivre les performances sur les médias sociaux

De plus en plus, les médias sociaux deviennent un outil essentiel pour vendre products et des services. Partout, les marques investissent dans ces canaux, et les opportunités ne cessent de croître. Selon une étude d'EMarketer, la moitié des utilisateurs américains de la génération Z et des millénaires effectuent des achats sur les médias sociaux.

Cependant, prouver que le marketing social transcanal ROI et la manière dont il stimule les ventes reste un point sensible pour les équipes marketing du monde entier. Si vous n'êtes pas en mesure de mesurer l'impact du travail de votre équipe, vous ne pouvez pas prouver la valeur que vous apportez à votre organisation ou prendre des décisions fondées sur des données pour savoir où concentrer vos efforts sociaux.

En fin de compte, il faut commencer par générer du trafic et mesurer les résultats. C'est là que Google Analytics entre en jeu.

Comment afficher vos campagnes de médias sociaux dans Google Analytics

Google Analytics pour les médias sociaux permet de comprendre et de mesurer quelles plateformes de médias sociaux génèrent du trafic vers votre site web et, lorsqu'il est utilisé correctement, il peut aider à faire le lien entre le marketing social et les résultats. Pour ce faire, il est nécessaire de créer des liens de suivi efficaces dans votre site Google Analytics, ce que nous aborderons dans quelques instants.

Une fois que vous avez configuré vos liens, Google Analytics commencera à extraire les données chaque fois que quelqu'un clique sur le lien spécifique.

Étape 1: Pour consulter votre site analytics, rendez-vous sur votre profil Google Analytics et cliquez sur "Acquisition" dans le menu de gauche.

Étape 2 : Ensuite, sélectionnez "Campagnes" puis "Toutes les campagnes" pour voir combien de trafic et de revenus proviennent de chaque balise UTM.

Pour obtenir cette vue dans Google Analytics, l'utilisateur doit se rendre dans le menu de gauche :

Sélectionnez Reports > Acquisition > Campaigns > All Campaigns.

Les marques doivent également choisir une plage de dates spécifique pour la campagne Dash Hudson qui présente une activité Google Analytics pour que la campagne utm_campagne soit visible pour la sélection.

‍Qu'est-ce queGoogle Analytics 4 ?

Google Analytics 4 sortira le 1er juillet 2023. Il s'agit d'une nouvelle version de l'actuel Google Analytics que les spécialistes du marketing numérique connaissent et apprécient. 

En quoi Google Analytics 4 est-il différent ? 

• Collectez des données à partir de votre site web et de votre application pour obtenir une meilleure image du parcours de vos clients. 
• Fournir des données basées sur les événements ou sur les sessions 
• Les mesures sans cookies permettent aux spécialistes du marketing de collecter des données sur le parcours des clients qui ont désactivé les cookies.
• Proposer des intégrations directes avec les plateformes médiatiques

Comment utiliser Google Tag Manager

Google Tag Manager vous permet d'ajouter des balises à votre site web directement à partir de Tag Manager. Les balises sont des codes qui vous permettent d'intégrer analytics et d'autres supports marketing à votre site web, afin que les spécialistes du marketing puissent collecter des informations plus significatives sur l'utilisation du site. 

Pour mettre en place Google Tag Manager sur votre site web :

• Accéder à Google Tag Manager
• Allez dans Comptes > Créer un compte 
• Créez votre nom de compte et sélectionnez votre pays
• Nommez votre conteneur et sélectionnez le type de conteneur 
• Cliquez sur Créer 
• Vous recevrez un extrait de code Web et AMP pour votre site, un lien vers le document du développeur pour iOS et Android, ou vous pouvez sélectionner une mise à disposition automatique ou manuelle.
• Cliquez sur Espace de travail
• Sélectionnez l'identifiant de votre conteneur (GTM-XXXXXX) 
• Copiez et collez l'extrait de code sur votre site web.

Pour ajouter de nouvelles étiquettes à votre conteneur : 

• Dans l'espace de travail, sélectionnez Tags > New,
• Donnez un nom à votre balise et sélectionnez votre configuration (il peut s'agir de Google Products ou de balises tierces),
• Sélectionnez les déclencheurs que vous souhaitez définir pour votre balise,
• Vérifiez que vos balises fonctionnent,
• Sélectionnez Soumettre > Publier et créer une version,
• Vérifiez les modifications apportées à votre espace de travail pour vous assurer que vos balises sont correctement configurées, 
• Saisissez le nom et la description de votre version,
• Sélectionnez Publier,
• Vous avez maintenant configuré Google Tag Manager !

Comment ajouter Google Analytics à votre site web ? 

Il est assez simple d'utiliser la version actuelle de Google Analytics sur votre site web. Tout d'abord, assurez-vous d'être inscrit à Google Analytics. À partir de là :

• Trouvez votre ID de propriété sur Google Analytics ,
• Sélectionnez Paramètres dans le coin supérieur droit,
• Sélectionnez Analytics et saisissez votre identifiant de propriété Analytics , 
• L'alimentation de votre compte peut prendre jusqu'à 24 heures. 

Pour utiliser Google Analytics pour les médias sociaux et comprendre comment les clients naviguent sur votre site web et vos profils sociaux, vous devez créer des événements centrés sur les performances sociales. Dans Google Analytics 4, il n'y a pas de distinction entre les objectifs et les événements. Pour créer des événements sociaux dans Google Analytics: 

• Allez dans Admin dans le coin inférieur gauche,
• Sélectionnez créer un événement,
• Saisissez un nom d'événement,
• Sélectionnez les conditions de votre événement ( link clicks, checkouts, etc.). 
• Si nécessaire, modifiez les paramètres de l'événement,
• Sélectionnez Créer,
• Vous avez créé un nouvel événement Google Analytics .

Comprendre les UTM dans Google Analytics

Les UTM (urchin tracking module) sont des codes qui vous indiquent exactement d'où vient votre trafic. Ces codes sont ajoutés à la fin des URL pour donner une meilleure idée de la manière dont le trafic arrive sur votre site Web, ce qui vous permet de mieux comprendre les performances de votre marketing.

L'ajout d'UTM à la fin de vos URL lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux permet de montrer comment le même message a généré du trafic sur différentes plateformes. Par exemple, si vous publiez le même contenu sur Instagram, Pinterest, et Facebook avec des UTM spécifiques à chaque canal, en utilisant Google Analytics, vous pouvez facilement savoir quelle plateforme a généré le plus de trafic. Insights comme celui-ci peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées sur les points sur lesquels vous devez concentrer vos efforts, contribuant ainsi à perfectionner la stratégie numérique de votre marque.

Comment ajouter des UTM aux liens

Vous pouvez ajouter cinq codes UTM standard à la fin de votre URL pour obtenir une image plus claire de vos performances sociales. Il n'est pas nécessaire d'en ajouter cinq, mais plus vous en ajoutez, plus votre analyse est granulaire. Une URL standard avec des codes UTM peut ressembler à ceci :

https://example-product-url.com?utm_campaign=likeshopme&utm_medium=social&utm_source=instagram&utm_content=instagram.com/p/example-post-url

La source est l'endroit d'où provient le trafic. Il peut s'agir de sources comme Instagram, Facebook, Google ou une liste d'adresses électroniques. 

Ex, utm_source=instagram, utm_source=google

La zone moyenne est la zone générale de circulation.

Ex, utm_medium=social, utm_medium=email, utm_medium=paid_social

La campagne vous permet de suivre les performances d'une campagne spécifique que vous menez. Vous pouvez l'utiliser pour différencier les différentes campagnes que vous menez en même temps, les lancements de nouveaux produits, etc.

Ex, utm_campagne=spring-sale, utm_product-launch

Le contenu peut être utilisé pour aider à différencier si vous avez plusieurs liens utilisant la même URL ou l'URL du message social, afin de savoir spécifiquement de quel message provient le trafic.

Ex, utm_content=<instagram_post_URL>, utm_content=homebutton

Ce terme est normalement utilisé pour les annonces de recherche payantes et peut vous aider à voir à partir de quels mots-clés un utilisateur est arrivé sur votre site. Il peut également être utilisé pour les expressions clés.

Ex, utm_term=how_to_write_a_blog

La création d'UTM peut sembler intimidante au début, mais il existe des outils qui peuvent vous aider. Lorsque vous publiez un message à l'aide de Dash Hudsonou de scheduler, nous ajoutons automatiquement les UTM à your posts, ce qui vous évite tout stress.

Si vous n'utilisez pas Dash Hudson, Google Analytics propose un générateur d'URL de campagne facile à utiliser qui vous aidera à générer des URL en toute simplicité.

Avantages de l'utilisation des UTM et meilleures pratiques

Si les UTM sont nouveaux pour votre marque, vous vous demandez peut-être pourquoi ils sont si importants. Voici quelques raisons pour lesquelles les UTM sont bénéfiques pour les marques qui utilisent Google Analytics pour les médias sociaux.

1. Mesurer les résultats des médias sociaux

Prouver l'existence de ROI a été un combat pour les spécialistes du marketing. Les UTM facilitent cette tâche, surtout lorsqu'ils sont associés à des outils cross-canal comme Dash Hudson. Cela permet de communiquer aux principales parties prenantes, comme vos responsables et vos clients, ce qui génère du trafic sur votre site Web ainsi que des ventes. En ajoutant simplement des paramètres UTM aux liens vers les médias sociaux, vous pouvez facilement mesurer et voir l'impact de vos efforts dans ce domaine.

2. Prendre des décisions stratégiques

Les médias sociaux sont en constante évolution, et les responsables des médias sociaux sont quotidiennement au cœur de ce changement. Qu'il s'agisse d'une nouvelle forme de contenu ou de nouveaux canaux, tester, mesurer et ajuster votre stratégie fait partie intégrante de votre travail.

L'utilisation des UTM pour suivre le contenu qui trouve un écho auprès de votre public et qui produit des résultats est essentielle pour modifier votre stratégie et vous concentrer sur les canaux et les types de contenu qui produisent des résultats. Cela permet également d'expliquer le changement de stratégie à vos dirigeants ou les modifications de l'allocation budgétaire.

3. Relier le social aux revenus 

En plus de comprendre ce qui génère du trafic sur votre site Web, l'utilisation des UTM peut ajouter une valeur supplémentaire en reliant les efforts des médias sociaux aux transactions sur votre site Web. Cela permet d'associer une valeur monétaire exacte aux différentes campagnes de médias sociaux sur lesquelles vous travaillez, de faciliter l'établissement de rapports sur ROI sur les médias sociaux et, en fin de compte, de prouver pourquoi les médias sociaux sont un élément essentiel du marketing.

Comment utiliser Google Analytics et Dash Hudson pour maximiser votre stratégie de médias sociaux

En utilisant les UTM et en connectant votre Google Analytics à l'outil de campagnes cross-canal deDash Hudson, vous pouvez comprendre comment vos canaux de médias sociaux génèrent des résultats de commerce social et ROI. En reliant les utm_campaigns au contenu visuel utilisé dans la campagne mise en place dans Dash Hudson, les marques peuvent voir les sources/moyens spécifiques associés à chaque campagne pour comparer ce qui génère le plus de trafic et de revenus.

Étape 1

Lors de la programmation via Dash Hudson, des UTM par défaut seront automatiquement appliqués pour vous. Si vous souhaitez les personnaliser davantage pour les aligner sur vos campagnes sociales, il vous suffit de copier-coller les liens avec les UTM lors de la programmation de votre contenu ! 

De nombreuses marques utilisent des constructeurs d'UTM ou même une feuille de calcul pour personnaliser leurs UTM à l'avance.

Étape 2

Connectez-vous à votre compte Google Analytics via Dash Hudson, et sélectionnez le compte correspondant au trafic de votre site.

Étape 3

Accédez à votre campagne Dash Hudson et sélectionnez l'UTM de la campagne à faire correspondre - puis visualisez toutes vos données de trafic et de revenus en un seul endroit !

Consultez notre démo interactive sur les campagnes pour comprendre comment utiliser Google Analytics pour les médias sociaux et Dash Hudson pour optimiser votre stratégie de médias sociaux cross-canal.

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FAQs

Google Analytics peut-il suivre TikTok ?

Oui, Google Analytics peut suivre TikTok. Veillez à ajuster la source dans votre UTM pour refléter TikTok. 

Google Analytics peut-il suivre Instagram ?

Oui, Google Analytics peut suivre Instagram. Veillez à ajuster la source dans votre UTM pour refléter Instagram. 

Google Analytics peut-il suivre Facebook?

Oui, Google Analytics peut suivre Facebook. Veillez à ajuster la source dans votre UTM pour refléter Facebook. 

Google Analytics peut-il suivre Twitter?

Oui, Google Analytics peut suivre Twitter. Veillez à ajuster la source dans votre UTM pour refléter Twitter. 

Google Analytics peut-il suivre YouTube ?

Oui, Google Analytics peut suivre YouTube. Veillez à ajuster la source dans votre UTM pour refléter YouTube.