Comment les marques peuvent stimuler les ventes de produits grâce aux boutiques Facebook

Plus tôt cette année, Accenture a indiqué que l'industrie mondiale du commerce social devrait croître trois fois plus vite que le commerce électronique traditionnel, passant de 492 milliards de dollars en 2021 à 1,2 billion de dollars en 2025. Cette croissance est attribuée aux plateformes et aux marques qui investissent considérablement dans l'espace, car les consommateurs de la génération Z et des millénaires continuent de générer la majorité des ventes et sont avides de plus.

Parmi ces plateformes, citons Facebook, qui a lancé sa fonction "boutiques" en 2020. Ce qui était auparavant un espace dominé par les petites entreprises sans site Web qui souhaitaient présenter des catalogues de produits sur leurs profils Facebook est rapidement devenu un espace auquel les moyennes et grandes entreprises ont également cherché à participer. Cependant, certains des facteurs que les spécialistes du marketing prennent en considération sont de comprendre si c'est la bonne décision pour votre marque et la quantité de travail nécessaire pour se lancer. Si vous poursuivez votre lecture, vous devriez pouvoir trouver les réponses à toutes vos questions sur Facebook Shops.

Que sont les boutiques Facebook et comment peuvent-elles stimuler les ventes ?

En termes simples, les boutiques Facebook sont des magasins en ligne où les utilisateurs peuvent naviguer, faire des achats et acheter products directement sur Facebook ou en cliquant sur le site Web d'une entreprise. Vous pouvez le considérer comme la vitrine de votre page Facebook .

Étant donné que les boutiques Facebook peuvent être découvertes de manière organique et par le biais de publicités, les spécialistes du marketing social ont de nombreuses possibilités d'optimiser leurs stratégies de marketingFacebook et de stimuler les ventes. En fait, plus d'un million de personnes achètent products sur Facebook Shops chaque mois, et les marques qui investissent dans la plateforme constatent des retours importants. Dans le cadre d'une campagne, Kiehl's Malaysia a attribué 59 % de ses ventes en ligne en partie à Facebook Shops, tandis que Pink Tag Boutique a enregistré des valeurs moyennes de commande 66 % plus élevées de la part des utilisateurs de Facebook Shops par rapport à ceux qui ont acheté sur son site Web.

En définitive, Facebook Shops s'avère être une plateforme de commerce social précieuse pour de nombreuses marques. Grâce à elle, les consommateurs bénéficient d'une expérience d'achat fluide et d'un service clientèle exceptionnel, tandis que les spécialistes du marketing peuvent intégrer de manière transparente des catalogues de produits et augmenter reach avec des publicités.

Est-ce que Facebook Shops est la bonne solution pour ma marque ?

De nombreux spécialistes du marketing se posent cette question. En général, les petites entreprises qui n'ont pas de site Web vendent leur site products par l'intermédiaire de boutiques en ligne comme Facebook Shops. Cependant, toute marque B2C peut bénéficier de cette fonctionnalité, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.

Petites entreprises - Facebook Shops est idéal pour les propriétaires d'entreprises qui vendent en ligne pour la première fois. Cette fonctionnalité est particulièrement intéressante pour ceux qui ne disposent pas d'un site Web et qui ont besoin de faire connaître leur marque sur une plateforme comptant 1,62 milliard d'utilisateurs quotidiens.

Moyennes entreprises - Les marques établies qui cherchent à accroître leur audience ou à se développer sur de nouveaux marchés peuvent également tirer un grand profit de Facebook Shops. La simplicité et la commodité de cette fonctionnalité sur la plateforme en font une évidence pour ces marques.

Grandes entreprises - Grâce à la facilité de téléchargement des stocks sur Facebook, vous n'avez pas à réfléchir à deux fois avant de vous lancer si vous vendez déjà en ligne. Comme les clients peuvent effectuer des achats directement sur le site Web de la marque, il s'agit également d'un outil précieux pour les entreprises établies.

Des centaines de milliers de personnes naviguent sur Facebook à tout moment dans le monde, ce qui en fait un centre d'activité florissant. Un avantage supplémentaire est que les spécialistes du marketing peuvent diffuser des annonces sur Facebook pour leur campagne de shopping Facebook , obtenir instantanément reach un nouveau public et générer des conversions pour la boutique de leur marque.

Comment créer une boutique Facebook : Étape par étape

Maintenant que vous comprenez ce que les boutiques Facebook peuvent faire pour votre marque, il est temps d'explorer comment vous pouvez vous lancer et mettre en place votre boutique Facebook .

Étape 1 - Créer une boutique dans Commerce Manager

• Connectez-vous à Commerce Manager et cliquez sur "Get Started".
• Choisissez où vous souhaitez que vos clients effectuent leurs achats (votre site web, directement ou par le biais de Facebook ou Instagram).
• Sélectionnez ensuite la page d'entreprise sur laquelle vous souhaitez que votre boutique apparaisse sous "Choisir votre entreprise".
• Dans la section "Détails du compte", remplissez les informations demandées.
• À la question " Où les gens peuvent voir votre boutique ", choisissez entre votre profil Instagram, votre page Facebook ou les deux.
• Sous "Ajouter un catalogue pour présenter vos articles", vous pouvez choisir un catalogue existant ou en créer un nouveau.
• Après avoir vérifié les détails de votre boutique, lisez l'accord du commerçant et cliquez sur Créer votre boutique.

Étape 2 - Ajouter products à votre catalogue

Vous pouvez télécharger votre products manuellement, utiliser une API ou un flux, ou encore connecter votre catalogue à une plateforme de commerce électronique. Vous devez tenir compte de plusieurs facteurs, tels que la taille et le type de votre stock et la fréquence des modifications apportées à votre inventaire. Dash HudsonLa solution d'intégration de catalogues de produits de l'entreprise peut également s'avérer utile dans ce cas. Le processus de téléchargement manuel de products est décrit ci-dessous.

• Retournez dans le Gestionnaire de commerce et sélectionnez "Ajouter un catalogue".
• Cliquez sur "Add products" et sélectionnez "Add manually".
• Il faut ensuite ajouter une image, un nom et une description du produit.
• Dans la section "Content ID", ajoutez le SKU ou l'identifiant unique de votre produit.
• Fournissez un lien vers le site web de votre produit.
• Ajoutez le prix de votre produit et sélectionnez la disponibilité.
• Indiquez l'état du produit, sa marque et sa catégorie fiscale.
• Ajoutez des options de livraison et des informations sur la politique de retour.
• S'il y a des variantes, comme des couleurs ou des tailles, ajoutez-les ensuite.
• Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Ajouter un produit".

Étape 3 - Personnalisez votre boutique

Après avoir créé votre boutique, vous pouvez personnaliser sa mise en page et son style pour refléter votre activité et créer une familiarité et une identité. 

• Retournez dans le Gestionnaire de commerce et sélectionnez Magasins.
• Pour personnaliser certains aspects de votre boutique Facebook , cliquez sur "Mise en page".
• Ici, vous pouvez personnaliser votre boutique Facebook en ajoutant des collections vedettes, en organisant products, en ajoutant des collections vedettes, en changeant la couleur de vos boutons, etc.

Facebook Exigences de l'atelier

Facebook souligne les exigences suivantes pour votre compte et votre page afin de pouvoir vendre sur la plateforme : 

1. Respect de toutes les conditions et politiques. Il s'agit notamment des conditions de service, des conditions commerciales et des normes deCommunity deFacebook.
2. Le site products répertorié sur votre page Facebook doit être disponible à l'achat directement depuis votre site Web ou votre caisse. Facebook doit recevoir le domaine non raccourci par lequel vous vendez votre site products lorsque vous dirigez les acheteurs depuis une surface de commerce Facebook vers un site Web dans n'importe quel marché pris en charge.
3. Votre compte Facebook Page doit être situé dans un marché pris en charge.
4. Il est également nécessaire de démontrer sa fiabilité par une présence authentique et établie.
5. Enfin, veillez à fournir des informations précises, notamment sur les politiques de remboursement et de retour.

6 conseils pour gérer une boutique Facebook avec succès

1. L'utilisation de descriptions claires et concises de votre site products vous aidera à créer une boutique qui inspirera vos clients. Vous devez également vous assurer que vos visuels sont de haute qualité et qu'ils trouvent un écho auprès de votre public. L'utilisation de Facebook Insights peut être un outil utile pour identifier le contenu avec lequel votre public est le plus susceptible de s'engager et éventuellement d'acheter.
2. Veillez à ce que les stocks soient tenus à jour afin qu'aucun products ne vienne à manquer. Tenez compte du volume des ventes et soyez prêt.
3. Créez des collections pour votre site products afin d'aider les acheteurs à affiner leur recherche et à trouver exactement ce qu'ils recherchent. De cette façon, les clients sont moins susceptibles d'être frustrés et bénéficient d'une expérience transparente.
4. Assurez-vous que personne ne manque les nouveaux lancements, les réassorts et les offres en étiquetant products dans your posts et Stories.
5. Découvrez ce qui fonctionne et ce que vous pouvez améliorer grâce à la précieuse boutique insights dans Commerce Manager.
6. Développez des stratégies créatives pour promouvoir votre boutique, comme Facebook , des événements de shopping en direct.

Commencez à utiliser Facebook Commerce avec Dash Hudson

L'intégration de l'étiquetage des produits surDash Hudson Facebook permet aux marques de créer et de partager plus efficacement du contenu commercial sur Facebook . Grâce à cette fonctionnalité, les marques peuvent désormais ajouter des balises de produits Facebook directement à leurs messages et les publier via Dash Hudson. En d'autres termes, nous rendons la monétisation de votre contenu accessible.

En outre, le site Dash HudsonFacebook Insights vous permet de vous concentrer sur vos indicateurs les plus importants grâce à nos statistiques de base et d'obtenir une vue rapide des performances de votre page Facebook . Créez facilement une campagne ou des rapports trimestriels basés sur ces métriques et partagez-les instantanément avec votre équipe et vos parties prenantes. Votre stratégie de marketing Facebook devra évoluer en même temps que les goûts de votre public - prenez donc le temps de rassembler tous les insights dont vous avez besoin pour vous démarquer.

FAQs

Quels sont les frais de la boutique Facebook ?

Comme prévu, Facebook facture des frais lorsque vous utilisez Commerce Manager pour vendre products. Ces frais sont déduits automatiquement de votre paiement chaque fois que vous réalisez une vente. Les frais de vente sont de 5 % par envoi ou d'un montant forfaitaire de 0,40 $ pour les envois de 8,00 $ ou moins. Le reste de vos gains est à votre disposition. Les taxes et les frais de traitement des paiements sont inclus.

Le magasin Facebook prend-il un pourcentage ? 

Lorsque vous vendez un produit par le biais de la fonction Magasins, Facebook facture des frais de vente de 5 % par envoi ou des frais fixes de 0,40 $ pour les envois de 8 $ ou moins. Ces frais sont déduits automatiquement de la vente, et les taxes et les frais de traitement des paiements sont également inclus.

Les magasins Facebook sont-ils légitimes ?

Lorsque des précautions sont prises, les boutiques Facebook sont aussi sûres et sécurisées que les autres sites. Consultez les avis pour déterminer la légitimité du magasin. En outre, Facebook fournit quelques informations de précaution que vous pouvez consulter.

Puis-je vendre sur Facebook avec un site web ?

Oui, vous le pouvez. Avec une boutique Facebook , vous pouvez facilement encourager les clients à faire des achats sur votre site Web, et les moyennes et grandes entreprises utilisent souvent cette méthode. Toutefois, vous n'avez pas besoin d'un site Web pour vendre par l'intermédiaire de votre boutique Facebook .