Comment utiliser Reddit à bon escient pour le marketing

Reddit est une plateforme sociale et d'agrégation d'informations qui compte plus de 52 millions d'utilisateurs quotidiens, mais est-elle adaptée au marketing ? 

Contrairement à la plupart des plates-formes sociales, sur lesquelles les responsables sociaux ont généralement tout intérêt à élaborer des stratégies et à faire du marketing, Reddit est un peu différent. Malgré un grand nombre d'utilisateurs, cette plateforme sociale peut se montrer particulièrement hostile à l'égard des marques et des entreprises. Cela ne signifie pas que les spécialistes du marketing social ne peuvent pas tirer parti de ces opportunités. 

Dans cet article, nous discutons : 

• Ce qu'est Reddit.
• Pourquoi les marques devraient développer une stratégie de marketing Reddit. 
• Quand éviter la plateforme pour le marketing.
• Avantages et inconvénients. 

Lisez la suite pour en savoir plus sur la bonne façon d'intégrer Reddit dans votre stratégie marketing.

Qu'est-ce que Reddit ?

Reddit est-il un site de médias sociaux ? Comme indiqué plus haut, bien que Reddit soit considéré par beaucoup comme une plateforme de médias sociaux, il s'agit plus précisément d'un site d'agrégation d'informations sociales, d'évaluation de contenu et de discussion. Plus sophistiqué qu'un salon de discussion des premiers dotcoms, Reddit rassemble des personnes du monde entier pour créer des fils de discussion, des flux en direct et des chats sur différents sujets au sein de forums appelés "subreddits". Les utilisateurs peuvent également publier des messages directement sur leur compte, qui peuvent être partagés dans différents subreddits par l'auteur du message ou par un autre utilisateur. 

Ainsi, bien qu'il s'agisse d'un excellent agrégateur de médias et d'un hôte de forums de discussion, Reddit est considéré comme un média social par bon nombre de ses utilisateurs.

Qu'est-ce qu'un Subreddit ?

Un subreddit est un forum dédié à des sujets spécifiques qui apparaissent sur la plateforme dans le format : /r/socialmediamarketing. Il y a de fortes chances que si vous y pensez, il existe un subreddit pour cela.  

Il existe également des subreddits pour des sujets populaires mais de niche au sein de Reddit community qui n'ont pas nécessairement d'audience en dehors de la plateforme : 

• /r/todayilearned (30.6M)
• /r/showerthoughts (27M) 
• /r/IAmA (23.5M) 
• /r/nottheonion (22.5M) 
• /r/mildlyinteresting (21.7M) 

Il est important de noter qu'il existe deux séries de règles auxquelles les "redditeurs" doivent prêter attention : les règles du site et les règles des sous-reddits individuels. 

Les règles du site de Reddit renvoient à leur politique de contenu. Et comme beaucoup d'autres sites, les règles du site de Reddit comprennent également ce qui suit :  

• Politique de Confidentialité
• Politique en matière de contenu radiodiffusé 
• Code de conduite des modérateurs 
• Avis sur les cookies 
• Accord sur les primes et les biens virtuels 
• Conditions d'utilisation 
• Lignes directrices pour l'application de la loi 

En ce qui concerne les règles individuelles des subreddit, chaque community (autre façon dont les utilisateurs désignent communément les subreddit) dispose généralement d'un ensemble de règles et de modérateurs chargés de les faire respecter et de surveiller l'utilisation des subreddit. Les règles de Community se trouvent dans la colonne de droite du subreddit. Vous y trouverez des informations et des liens pertinents, et parfois une liste de subreddits recommandés, ce qui est un excellent moyen de trouver des communautés connexes auxquelles votre marque pourrait adhérer ou qu'elle pourrait surveiller. 

Les modérateurs peuvent également trouver des règles, des mises à jour et des conseils pour les modérateurs dans le subreddit /r/modnews.

Un autre aspect intéressant de nombreux subreddits est le "karma requis" pour publier sur le forum - et ce n'est pas le type de karma que vous pourriez penser. Le karma, sur Reddit, fait référence au nombre de personnes qui "upvote" votre comments et vos posts. Si vous recevez un "downvote" sur un message ou un commentaire, cela est déduit de votre karma total . De nombreux subreddits exigent un karma compris entre 50 et 150 pour les commentaires, ce qui indique que vous n'êtes pas un robot et que vous êtes au moins un utilisateur semi-régulier. Un karma négatif peut signaler aux autres utilisateurs que vous êtes une présence controversée sur la plateforme, ce qui est particulièrement important à éviter pour les marques.

Terminologie de Reddit 

Il est utile de connaître la terminologie courante de Reddit pour mieux comprendre son environnement. Certains termes sont utilisés dans d'autres espaces en ligne, mais peuvent avoir une signification spécifique au sein de Reddit. 

Voici quelques termes populaires utilisés dans la plupart des communautés de subreddit : 

• AMA: Demandez-moi ce que vous voulez.
• AMAA: Demandez-moi presque n'importe quoi.
• FTA: Extrait de l'article. 
• Karma: Basé sur le système de vote par le haut et par le bas de Reddit pour les messages et comments.
• MIC : Plus d'informations sur comments. 
• NSFL: Cet avertissement est une variante de l'expression "nsfw", qui signifie "not safe for life", c'est-à-dire "dangereux pour la vie". 
• OP: L'expression "Original Poster" désigne la personne qui a publié l'article original. 
• Utilisateur puissant: Reconnaissable dans un site spécifique community ou utilisateurs ayant un karma élevé.
• Reddiquette : Se réfère aux règles d'un subreddit spécifique ou de Reddit lui-même.
• Nom d'utilisateur pertinent : un commentaire populaire lorsque le nom d'utilisateur d'une personne correspond à l'esprit de son commentaire. 
• SRD: Drame sur Subreddit‍
• Compte jetable: Compte créé dans le seul but de partager un message unique, différent d'un compte Alt en raison de son "usage unique" par rapport à un compte alternatif régulièrement utilisé.

Pourquoi les marques doivent-elles développer une stratégie de marketing sur Reddit ?

Bien que le public puisse hésiter à s'intéresser aux marques sur Reddit, il existe encore de nombreuses opportunités pour les marques sur la plateforme, qu'il s'agisse d'utiliser Reddit pour les affaires ou de promouvoir un contenu de valeur dans des sous-rédits pertinents. UGC Les marques peuvent en effet utiliser Reddit pour faire des affaires ou promouvoir un contenu de valeur dans des sous-rédits pertinents. 

Bien qu'il existe des subreddits avec des règles contre l'autopromotion, il y a souvent des fils de discussion spécifiques à une promotion dont les marques devraient profiter. 

Voici quelques-uns des avantages de la création d'une stratégie de marketing Reddit : 

1. Marché très spécialisé: En raison de la nature des subreddits, les communautés sont très granulaires dans leurs intérêts. De ce fait, il y a souvent plus d'un endroit hyper pertinent où les utilisateurs peuvent bénéficier de votre contenu. 
2. Entrez en contact avec un public très engagé et passionné: Ceci est également lié à la nature spécifique des subreddits - votre contenu peut s'adresser à plusieurs communautés. Par exemple, rien que pour la beauté, plusieurs subreddits sont consacrés à ce sujet, de /r/beauty, /r/BeautyAddiction, à /r/MakeupAddiction, /r/SkinCareAddiction, et bien d'autres encore. ‍
3. Une concurrence plus faible: Le marketing sur Reddit n'étant pas facile, de nombreuses équipes marketing ratent le coche. Si vous réussissez, la concurrence pour reach est moindre parmi les publics hyper-niches.

Comment aborder correctement le marketing sur Reddit

Alors, comment aborder correctement le marketing sur Reddit et éviter de paraître déplacé dans un paysage qui peut être sceptique à l'égard des marques ? 

Voici quelques conseils pour utiliser Reddit à des fins de marketing : 

• Trouvez les meilleures communautés : Identifiez les meilleures community auxquelles votre marque peut participer. Publier sur le mauvais site community est un excellent moyen de se faire remarquer, de se faire rétrograder et éventuellement de se faire exclure. 
• Apportez une valeur ajoutée : Apportez de la valeur ajoutée aux subreddits en répondant aux posts où quelqu'un pose une question sur la manière dont votre marque ou votre produit peut résoudre le problème. Si vous publiez à partir d'un compte de marque, soyez transparent et indiquez comment votre marque crée des solutions qui peuvent résoudre les problèmes. 
• Soyez humain: Ajoutez de la valeur aux subreddits en répondant aux posts avec vos connaissances du secteur pour aider à résoudre les problèmes. Il n'est pas nécessaire de faire de la publicité pour votre marque à chaque fois. Cela peut vous aider à renforcer votre crédibilité dans les forums.
• Écoutez: Écoutez les communautés Reddit dans votre créneau. Découvrez ce que les gens veulent et utilisez ces informations pour améliorer votre marque ou votre produit, ainsi que votre message. 
• Créez un subreddit pour votre marque: Si un subreddit n'existe pas encore, c'est une excellente occasion d'en créer un. Essayez d'organiser un AMA avec quelqu'un d'intéressant ou d'important au sein de votre entreprise (le fondateur ou le PDG, par exemple) pour animer un AMA et promouvoir votre subreddit et votre marque. S'il existe déjà des communautés centrées sur votre niche, c'est également une excellente occasion pour les marques de mener des actions sociales listening. 
• Créez un subreddit d'assistance : Si vous voulez faire passer votre stratégie de marketing Reddit au niveau supérieur (et que vous avez les ressources nécessaires pour répondre rapidement et efficacement), créez un subreddit d'assistance où les clients peuvent reach poser des questions ou comments.
• Donnez aux gens ce qu'ils veulent: Une autre approche pour les spécialistes du marketing consiste à utiliser Reddit à des fins de recherche. Recherchez dans les communautés concernées les articles et les questions les plus populaires - vous y trouverez des idées pour des articles sociaux, des articles de blog et d'autres bonnes idées à incorporer dans votre stratégie de marketing de contenu.

 Ce qu'il faut éviter lorsque l'on utilise Reddit pour le marketing

De nombreuses marques sont novices en matière de marketing sur Reddit. Il est donc important de savoir ce qu'il faut faire, mais il est également essentiel de savoir ce qu'il ne faut pas faire. La population de Reddit est différente de celle des canaux sociaux plus traditionnels, avec une foule plus anonyme qui n'a pas peur de dénoncer ce qu'elle n'aime pas. Pour éviter que cela n'arrive à votre marque, voici quelques conseils.

• Spam d'autopromotion : Le spam de subreddits avec de l'autopromotion sera immédiatement repéré et signifiera la fin de votre stratégie de marketing sur Reddit. Reddit peut être impitoyable, alors publiez avec prudence.
• Parler aux communautés plutôt qu'avec elles : Ne publiez pas sans être un membre actif de community - bien qu'il s'agisse d'une excellente source pour UGC, Reddit n'est pas un agrégateur de contenu, et les marques doivent donc faire attention à ne pas spammer les liens ou à publier le même message dans différents subreddits.  
• Ignorer des messages ou engagement: Surveillez de près your posts ou les fils de discussion AMA (ask me anything) que vous lancez. Vous pourriez commencer à recevoir des messages négatifs sur comments et vous ne pourrez pas les supprimer, même s'il s'agit d'un subreddit que vous avez créé. Les AMA, en particulier, peuvent être competitive car le subreddit couvre un large éventail de sujets et de personnalités, des fondateurs de marques aux célébrités qui font la promotion de films. Si vous ne créez pas un espace attrayant, vous risquez de perdre votre public au profit de quelqu'un qui utilise replies de manière plus régulière. 
• Si vous n'êtes pas familier avec Reddit : Cela va sans dire, mais il est préférable de confier la gestion de Reddit à une personne qui connaît bien la plateforme ou qui dispose du temps nécessaire pour créer un compte actif et apprendre les subtilités de l'étiquette Reddit. ‍
• Ne pas être ouvert aux commentaires: Si vous n'êtes pas disposé à recevoir des commentaires (parfois brutalement honnêtes), Reddit n'est pas la plateforme qui convient à votre marque. Même les marques patrimoniales ayant des années d'expérience à leur actif ne sont pas exemptes de critiques acerbes sur la plateforme - et n'oubliez pas que les posts Reddit peuvent être partagés entre les communautés. Si vous semblez peu réceptif aux commentaires, mais que vous souhaitez bénéficier d'une publication dans un Reddit community, cela pourrait être partagé par plusieurs subreddits et nuire à la réputation de votre marque sur la plateforme.

Exemples de marques sur Reddit

En ce qui concerne les marques présentes sur Reddit, nombre d'entre elles sont d'excellents exemples de marketing authentique. Voici trois exemples de marketing réussi sur Reddit :

SpaceX

Bien que son subreddit soit géré par des fans, SpaceX est un excellent exemple de l'exploitation du pouvoir des fans sur Reddit. Le subreddit SpaceX compte plus de 1,8 million de membres, il semble donc naturel que le cofondateur Elon Musk y organise une AMA pour promouvoir le lancement de la fusée BFR, n'est-ce pas ? Étonnamment, la marque a organisé son AMA sur le subreddit r/space (bien qu'il existe un /r/AMA community, de nombreux subreddits organisent leurs propres AMA), un site community comptant 22 millions de membres, ce qui a permis à la marque d'atteindre reach nouveaux utilisateurs.

Red Bull 

Red Bull est un autre excellent exemple de marque qui tire le meilleur parti de sa présence sur Reddit. Par exemple, ils ont des subreddits séparés pour le contenu lié à la F1 (qui est immédiatement présenté dans leur description, de sorte que les utilisateurs qui cherchent savent où aller), et ils abritent un community actif d'utilisateurs qui partagent UGC et des commentaires sur leur products. 

Il s'agit également d'un excellent exemple de marque qui montre comment s'engager auprès de communautés pertinentes pour construire relationships et accroître la notoriété de la marque. Ils organisent un événement de jeu Starcraft et utilisent RedditAds pour rappeler l'événement aux utilisateurs.

Pomme

Quelques subreddits gérés par les utilisateurs sont consacrés à Apple et à Apple products, notamment : /r/apple, /r/applehelp, /r/iphone, /r/ipad, /r/AppleWatch, etc. Apple possède son propre compte utilisateur, qui utilise Reddit pour les annonces commerciales dans des communautés pertinentes telles que /r/Technology. La société sait qu'elle dispose d'un site community d'utilisateurs déjà prospère et, plutôt que de perturber ces communautés (et de faire perdre du temps à sa propre équipe), elle concentre son attention sur la publicité payante.

Avantages et inconvénients de la publicité sur Reddit

Il y a des avantages et des inconvénients à utiliser Reddit pour les entreprises ou même à s'engager sur Reddit en tant que marque. Voici quelques avantages et inconvénients du marketing sur Reddit : 

Pros de la publicité sur Reddit 

Les avantages de la publicité sur Reddit sont les suivants 

• Pas de "doom scrolling" : le "doom scrolling" n'est pas la façon dont les utilisateurs types interagissent avec la plateforme. Même les publicités ont la possibilité d'attirer l'attention sur engagement et de donner de la visibilité aux marques. 
• Cibler le bon public: Selon la plateforme, 90 % des utilisateurs font confiance à Reddit pour découvrir de nouvelles products et de nouvelles marques. Reddit abrite de nombreuses communautés sur des sujets similaires, ce qui donne aux spécialistes du marketing une ligne directe vers les utilisateurs potentiels les plus intéressés. ‍
• Coût par clic: Selon Agora Pulse, les publicités Reddit ont non seulement surpassé les publicités Facebook en termes de clics (70 % de plus) et de impressions (491 % de plus), mais elles ont aussi un CPC globalement plus bas (42,11 %).

Publicité sur Reddit : les inconvénients 

Les inconvénients de la publicité sur Reddit sont les suivants : 

• Comments désactiver la publicité: Comme sur de nombreuses autres plateformes, les annonceurs sur Reddit ont tendance à désactiver comments pour éviter que des conversations négatives ne s'engagent. Si vous cherchez engagement, les publicités sur Reddit ne sont peut-être pas la meilleure tactique pour votre marque. ‍
• Public sceptique: Avez-vous déjà entendu parler de /r/HailCorporate ? C'est sur ce subreddit que les utilisateurs reprochent aux marques de ne pas être sincères, de dissimuler des publicités et des promotions dans des messages d'apparence organique, ou même aux utilisateurs qui publient des messages trop enthousiastes sur un produit ou une marque. Il ne s'agit que d'un seul community (avec 208 000 membres) qui hésite à s'engager dans le contenu d'une marque, et cette culture est omniprésente sur Reddit.

Découvrez ce que Reddit pense de votre marque avec Dash Hudson

En avril 2022, Reddit a reçu plus de 2 milliards de visites d'utilisateurs effectuant des recherches sur Google ou Yahoo. Bien qu'il s'agisse d'un site de médias sociaux, Reddit est utilisé par de nombreux utilisateurs en ligne pour trouver des informations de première main qu'ils jugent authentiques - qu'il s'agisse d'actualités, de critiques ou de connaissances générales sur quelque chose, même Google a noté la prévalence de son moteur de recherche pour trouver des résultats sur Reddit. Pour les marques, il s'agit d'une opportunité incroyable de voir ce que les utilisateurs de Reddit disent de votre marque - et ce que les autres trouvent à propos de votre marque. 

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FAQs

Comment les marques peuvent-elles utiliser Reddit ?

Bien que certaines façons dont les marques utilisent Reddit puissent être différentes des autres plateformes sociales, il existe de nombreuses façons pour les marques d'utiliser la plateforme : 

• Partager du contenu ou une nouvelle adresse products dans des fils de discussion promotionnels sur des subreddits pertinents. 
• Participer à des AMA (ask me anything), un format de type questions-réponses où les utilisateurs sont libres de poser n'importe quelle question.
• Créer des annonces de reprise ou des messages promus.
• Lancer un subreddit de soutien pour votre marque. 
• Le site social listening et l'obtention d'un retour d'information précieux. 

Pourquoi les marques utilisent-elles Reddit ?

Les marques utilisent Reddit pour s'adresser à des publics de niche et reach plus d'utilisateurs - Reddit est parfait pour UGC (en fonction des règles des sous-reddits), les opportunités publicitaires et le partage de contenu utile, informatif et intéressant dans différentes communautés. 

Comment Reddit est-il utilisé pour le marketing ?

Reddit est utilisé à des fins de marketing de plusieurs manières, notamment : 

• Publier sur des subreddits pertinents.
• Créer un compte Reddit pour les entreprises et intégrer la publicité payante dans votre stratégie de marketing. 
• Promouvoir des personnalités, des rôles et products de leur marque dans les AMA ou sur leur propre site community. 

Comment les marques font-elles de la publicité sur Reddit ?

Les marques font de la publicité sur Reddit à l'aide de Takeover Ads ou de Auction Products. 

Les paquets d'annonces de prise de contrôle comprennent plusieurs types de paquets différents : Premium Takeovers, Reddit Takeovers, Front Page Takeovers, Trending Takeovers, Category Takeovers, First View Takeovers et Auction ad units. Ces packs contiennent tous des options différentes en termes de budget, d'emplacement sur Reddit où les publicités apparaîtront et de destinataires reach. 

Les enchères Products exigent que votre équipe précise le montant que vous souhaitez dépenser, qui vous voulez reach, combien de personnes vous voulez reach; ces publicités sont en concurrence avec d'autres annonceurs dans des espaces similaires, et vous ne payez que lorsque vos publicités sont diffusées.