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Pourquoi les marques de mode et de beauté devraient utiliser la preuve sociale sur Instagram

Elise Ngobi
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29 août 2019
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Dernière mise à jour le
2 décembre 2022

Le pouvoir du bouche-à-oreille n'est pas nouveau, mais malgré son impact prouvé, de nombreuses marques n'exploitent pas la "preuve sociale" dans leurs stratégies marketing. Nous sommes là pour vous montrer pourquoi vous devriez le faire - et comment le faire.

Qu'est-ce que le marketing de la preuve sociale ?

La preuve sociale, c'est lorsque vos clients font la promotion de votre products ou de vos services pour vous via Instagram. Car lorsque vos clients aiment votre products et votre marque, ils en parleront. La preuve sociale peut prendre de nombreuses formes sur Instagram. 83 % des consommateurs sont plus susceptibles d'effectuer un achat sur la base de recommandations de personnes qu'ils connaissent.

La famille et les amis recommandent le site products , ce qui est très bien et fonctionne depuis toujours. Mais qu'en est-il des recommandations d'inconnus ? Nous avons les statistiques. 88 % des consommateurs disent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, ce qui est une excellente nouvelle pour les marques. Cela signifie que tant que des personnes parlent de votre site products en ligne, près de 9 consommateurs sur 10 feront autant confiance aux recommandations de vos clients que s'il s'agissait d'un de leurs amis. Et lorsque vous couplez cela avec la façon dont les utilisateurs d'Instagram suivent et interagissent avec les influenceurs et les amis, le potentiel inexploité du contenu des fans apparaît clairement. Nous nous sommes penchés sur les meilleurs types de preuve sociale pour Instagram, spécifiquement pour les marques de mode et de beauté.

Types de preuve sociale sur Instagram pour les marques de mode et de beauté

Instagram est l'un des meilleurs outils pour utiliser la preuve sociale comme tactique de marketing. Et, lorsqu'il s'agit du secteur de la mode et de la beauté, Instagram est l'un des outils les plus puissants pour stimuler la notoriété de la marque et les ventes. Il existe cinq types clés de preuve sociale utilisés sur Instagram que les marques de mode et de beauté peuvent mettre en œuvre dans leur stratégie de marketing de marque. 

1. Célébrités

L'utilisation de l'influence des célébrités est une forme forte de preuve sociale pour Instagram en raison de l'impact qu'elles ont sur leur followers. Lorsque vous voyez une personne que vous idolâtrez utiliser un produit spécifique, vous finissez par vouloir ce produit, surtout lorsqu'il s'agit de beauté et de mode. Bien que collaborer avec des célébrités puisse sembler difficile, nous voyons de plus en plus de collaborations de célébrités avec des marques auxquelles on ne s'attend pas. Voici quelques façons d'intégrer les célébrités dans votre stratégie : 

  • Commencez par vous adresser aux micro et macro-influenceurs pour acquérir de l'expérience.
  • Faites competitive benchmarking pour voir quelles sont les stratégies de vos concurrents en matière de collaboration avec des célébrités. 
  • Trouvez des célébrités qui soutiennent des marques similaires aux vôtres, et qui ont les mêmes valeurs morales que votre marque.

2. Experts

Selon votre secteur d'activité, le fait qu'un expert approuve votre marque est un gage de fiabilité et aide les consommateurs à faire confiance à votre marque. Les gens font confiance à l'opinion d'un expert parce que celui-ci est (évidemment) un expert dans son domaine ou son secteur. Si vous êtes dans le secteur de la beauté ou de la mode, l'avis d'un expert sur votre site products sera certainement payant, surtout avec la tendance croissante à acheter des produits sûrs et durables products. Même des sociétés bien connues comme Allure classent products comme "best of beauty", ce qui donne plus de fiabilité à products . 

Une fois que vous avez reçu l'approbation d'un expert sur votre products ou votre marque, assurez-vous de le mettre en évidence sur votre Instagram afin que vos clients actuels, et les nouveaux clients, puissent compter sur la qualité de votre products.

3. Utilisateurs

Si vos clients aiment votre site products, qu'il s'agisse d'un fard à paupières ou d'un nouveau sac à main, il y a de fortes chances qu'ils en parlent. Qu'est-ce qui est mieux que de voir votre reach organique monter en flèche grâce à votre contenu gagné ? La réaffectation de ce contenu sur votre flux pour générer engagement. Vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques pour encourager vos community à créer du contenu présentant votre marque et les étapes à suivre pour le rediffuser sur votre fil.

  • Ajoutez un appel à l'action dans votre bio Instagram. Quelque chose du type "Taguez-nous pour être mis en avant" fait généralement l'affaire.
  • Plus vous mettez en avant le contenu de votre communitysur votre flux, plus vous motivez votre followers à être le prochain regram.
  • Exploitez le site Dash Hudson pour demander les droits de contenu de vos photos et vidéos gagnées en un clic. Respecter les règles n'a jamais été aussi facile.

Contenus générés par les utilisateurs donne à votre products un contexte. Partager des images de vos fans utilisant ou portant votre products sur votre Instagram est un moyen inestimable de démontrer comment vos acheteurs peuvent s'approprier votre products . Et n'oublions pas que cela encouragera votre public à poster sur vous dans l'espoir de marquer un article sur votre flux. C'est ce qui se rapproche le plus du bouche-à-oreille sur une plateforme visuelle, et c'est sans doute plus efficace car, comme le dit le proverbe, une image vaut mille mots.

En particulier dans le secteur de la beauté et de la mode, le fait de voir des personnes essayer products et donner des avis honnêtes permet aux consommateurs de se sentir en confiance pour leurs achats. Veillez à mettre en évidence tout UGC qui traite de l'expédition, de la taille, du service clientèle, de la qualité des produits, de la façon dont les produits de beauté products affectent les différents types de peau, et plus encore, afin de donner à vos clients des informations précises sur votre products.

4. Engagements

Plus votre page Instagram reçoit d'engagements, plus votre products est fiable pour les consommateurs. Si vous avez un grand nombre de followers, mais pas de likes ou comments sur votre contenu, c'est un signal d'alarme pour les personnes qui pourraient être intéressées par votre products. Sur Instagram, le fait d'avoir des engagements constants dans tous les domaines avec likes, comments, shares et followers montre aux clients potentiels que des personnes réelles suivent votre marque et aiment votre produit. Le fait d'avoir un taux élevé de engagement sur votre contenu montre que votre public est en résonance avec votre marque et que vous savez quoi lui servir (drapeau vert !). 

Veillez à optimiser vos performances sur Instagram avec l'aide d'un outil Instagram insights pour que vos engagements restent constants et élevés.

5. Comptes vérifiés

Les comptes Instagram vérifiés sont considérés comme les plus fiables, car Instagram a confirmé que le compte est une personne ou une marque authentique. La coche bleue à côté du nom d'utilisateur d'un compte donne un sentiment de fiabilité et d'authenticité, ce qui est excellent pour les marques qui essaient de se constituer un réseau social fidèle community. Le maintien de votre présence sur Instagram est très important pour accroître la notoriété de votre marque, et le fait de disposer de fonctionnalités supplémentaires telles qu'un compte vérifié profite à votre compte sur Instagram plus que vous ne le pensez. 



Il est évident qu'avec les médias sociaux qui font désormais partie intégrante de la vie de la grande majorité des consommateurs, les canaux sociaux sont devenus une source d'inspiration et de conseils. C'est une bonne nouvelle, mais comment faire passer le pouvoir du marketing de la preuve sociale d'Instagram à votre site Web ? Nous allons diviser la réponse en deux parties : la réaffectation de votre contenu et le site galleries.

Exploiter le site Galleries pour la preuve sociale

Chez Dash Hudson, nous croyons qu'il faut donner aux marques les outils qui leur permettront d'atteindre des sommets vertigineux en matière de marketing visuel. Spirit On-site Galleries est l'un des moyens que nous utilisons pour permettre aux équipes chargées des médias sociaux et du commerce social de tirer le meilleur parti de leur principal canal de marketing - Instagram.

Spirit On-site Galleries permet aux marques d'organiser leurs contenus gagnés et leurs contenus owned les plus performants, et de créer facilement une galerie de photos qui peut être installée sur n'importe quelle page de votre site Web. Vous pouvez créer une galerie d'inspiration pour votre page d'accueil, vos pages de catégories et vos pages de produits galleries, de sorte que, quel que soit l'endroit où vos acheteurs potentiels naviguent, la preuve sociale est là. Vous leur donnez l'occasion de voir le produit en action sur le point de vente, tout en présentant des cas d'utilisation.

Spirit On-site Galleries ne se contente pas d'offrir une meilleure expérience client, il génère également des revenus. Skyn ICELAND a vu un taux moyen de conversion des ventes de 5,16% à partir de Spirit Galleries . Et ce, rien qu'avec Spirit Galleries , ce qui signifie que vous pouvez créer une nouvelle source de revenus sur site en quelques minutes seulement. Nous ne plaisantons pas, c'est aussi rapide à mettre en place.

instagram-content-on-site

Ce ne serait pas un outil Dash Hudson sans une bonne dose de mesures. Vous pouvez facilement suivre le nombre de clics pour chaque galerie afin de comprendre les performances d'un coup d'œil, et pour une plongée plus profonde dans le analytics- et le préféré de tous, ROI- les conversions de ventes peuvent être suivies sur Google Analytics parmi d'autres fournisseurs analytics .

Vous l'avez donc compris. Prenez votre contenu organique toujours si précieux et réutilisez-le dans un but précis, tout en faisant participer votre public à votre récit et en obtenant des résultats tangibles par la même occasion👏.👏

FAQs

Qu'est-ce que la preuve sociale et pourquoi est-elle importante ?

La preuve sociale s'appuie sur l'instinct humain qui consiste à suivre les actions des autres. Elle permet également de renforcer la confiance et la crédibilité entre les marques et leurs clients. La preuve sociale est très importante pour créer des communautés de médias sociaux pour votre marque qui sont fidèles et en qui vous pouvez avoir confiance.

Comment construire une preuve sociale sur Instagram ?

Construire une preuve sociale sur Instagram peut se faire en 5 étapes :

  1. Approbations de célébrités
  2. Approbation des experts
  3. Utilisateurs
  4. Fiançailles
  5. Comptes vérifiés

Qu'est-ce que le concept de preuve sociale ?

Le concept principal de la preuve sociale est le suivant : "si je vois les autres faire quelque chose, je le ferai aussi". Il s'agit d'un phénomène psychologique souvent utilisé dans les stratégies de marketing des marques.

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