Comment devenir un Social Media Manager : Social Media Marketer of the Month

Les responsables des médias sociaux ont le vent en poupe. Avec l'essor des vidéos de courte durée, de plus en plus de gens découvrent la vie des responsables marketing de leurs marques préférées, ce qui suscite l'intérêt et la curiosité pour les médias sociaux en tant que carrière.

Curieux de savoir comment devenir un responsable des médias sociaux ? Cette série mensuelle propose insights des responsables des médias sociaux de marques incroyables qui utilisent Dash Hudson et qui mettent en avant leur expertise, leur passion et leur travail remarquable.

Le Social Marketer du mois : Septembre 2023

En septembre, nous nous sommes entretenus avec Haley Barcus, Senior Social Media Manager chez GUESS, pour en savoir plus sur la façon dont elle a commencé sa carrière dans les médias sociaux, sur la façon dont elle se tient au courant de l'actualité sociale trends et plus encore. 

Parlez-nous un peu de vous : 

En tant que directrice principale des médias sociaux, je dirige la stratégie mondiale des médias sociaux chez GUESS, Inc. avec une audience de près de 20M followers à travers toutes les marques GUESS-owned . Depuis plus de 7 ans, j'ai participé au lancement de plus de 150 campagnes publicitaires mondiales mettant en scène des talents tels que Hailey Beiber, Jennifer Lopez et J Balvin.

Qu'aimez-vous dans le fait de travailler dans le domaine social ?

Aucun jour ne se ressemble dans le monde des médias sociaux. Chaque nouvelle tendance des médias sociaux est un défi à notre créativité.

Comment rester à la pointe de l'actualité sociale trends? 

Mon équipe et moi-même sommes en contact deux fois par semaine et commençons toujours par ce qui est tendance sur les médias sociaux. Rien n'est interdit, car je pense que tout peut être source d'inspiration. J'ai la chance de diriger une équipe de créatifs dynamiques aux perspectives différentes. 

Quelle est la campagne sociale dont vous êtes le plus fier depuis votre passage chez GUESS ?

Il est difficile d'en choisir un, mais le premier projet qui me vient à l'esprit est d'avoir participé à la création de #DestinationGUESS, notre série d'événements mondiaux pour les influenceurs. Mon patron de l'époque croyait vraiment en nous et nous a laissé tout diriger, de la production de l'événement à la création de contenu. Au cours de la première année, nous avons fait passer le nombre de followers de @guess de 2,7 millions à 5 millions (le compte est maintenant à plus de 8 millions followers), attribuant la majeure partie de la croissance aux cinq voyages #DestinationGUESS que nous avons organisés. C'était agréable de voir notre travail récompensé, et nous avons pu nous amuser un peu tout en le faisant - ce qui est toujours un avantage.

Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux performant ? 

Choisissez une équipe travailleuse et diversifiée. Un autre conseil pour la constitution de votre équipe est de travailler avec des personnes sur lesquelles vous pouvez compter et qui apportent des compétences différentes à l'équipe. Il est également important d'établir une communication solide entre tous les services internes afin de s'assurer que tous les efforts de marketing sont harmonisés. 

En ce qui concerne les réseaux sociaux, l'intention du canal est importante - N'ayez pas peur de tester de nouveaux sites trends sur les plateformes où cela a le plus de sens.

Quelle est la tendance ou la caractéristique sociale future qui vous enthousiasme le plus ?

Les progrès de la narration vidéo m'enthousiasment. Je vois déjà comment les marques et les créateurs améliorent la qualité de leur contenu. J'adore voir l'évolution des images éditées vers un contenu vidéo de qualité supérieure qui semble presque cinématographique. En tant que passionné de narration, cela stimule ma créativité.

Quelle est votre fonction préférée sur Dash Hudson ? 

J'adore la facilité avec laquelle il est possible d'extraire les données des médias sociaux Analytics et d'en faire un rapport. Il est essentiel de pouvoir accéder facilement à ces données, car toutes les équipes ne disposent pas d'un analyste de données. Je demande à chaque membre de l'équipe de produire des rapports pour leurs marques owned , ce qui leur permet d'apprendre beaucoup de choses au cours du processus. J'aime aussi la façon dont Dash Hudson est à l'écoute des besoins de ses clients et trouve rapidement des solutions.

Comment devenir un spécialiste du marketing des médias sociaux

Les carrières dans le domaine de la gestion des médias sociaux ne sont plus considérées comme un travail de stagiaire, mais ont évolué en même temps que les plateformes sociales, et la liste des compétences nécessaires pour réussir s'est allongée. Et tout comme chaque entreprise a des besoins différents, un rôle dans les médias sociaux sera différent pour chaque responsable des médias sociaux et chaque entreprise. 

Pourquoi les rôles sociaux diffèrent-ils d'une personne à l'autre ? Cela est dû à la complexité du rôle lui-même et au large éventail de tâches associées à la gestion de la présence sociale d'une marque. Pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble une carrière dans la gestion des médias sociaux, ce blog couvre les points suivants :

• En quoi consiste le rôle d'un responsable des médias sociaux et quelles sont les compétences nécessaires pour réussir.
• Types d'emplois dans les médias sociaux.
• Conseils de carrière pour débuter dans l'industrie.
• Les meilleures pratiques en matière de marketing des médias sociaux pour exceller dans ce rôle.

Qu'est-ce qu'un gestionnaire des médias sociaux ?

Un gestionnaire de médias sociaux est un professionnel du marketing spécialisé dans la gestion et la mise en œuvre de stratégies de médias sociaux pour les entreprises. Il est responsable de la création de contenus attrayants, de Veille , des canaux de médias sociaux, de l'analyse des mesures de performance et de l'interaction avec son public sur diverses plateformes. Le responsable des médias sociaux est la force motrice de la présence d'une marque sur les médias sociaux et contribue à façonner sa réputation en ligne et à cultiver des liens significatifs avec les clients.

Que fait un gestionnaire des médias sociaux ?

Comme nous l'avons mentionné, il n'y a pas deux gestionnaires de médias sociaux qui ont les mêmes responsabilités, et il n'y a donc pas deux journées identiques pour un gestionnaire de médias sociaux typique. Le rôle est dynamique et nécessite de changer de contexte, ce qui fait partie de l'attrait de la plupart des gestionnaires de médias sociaux. Les tâches généralement exécutées par un responsable des médias sociaux sont les suivantes :

• Rédaction.
• Conception graphique.
• Production, tournage et montage de vidéos.
• Production, prise de vue et édition de photos.
• La curation de contenu.
• Gérer relationships avec les influenceurs, les créateurs et les ambassadeurs de la marque.
• Planification du contenu.
• La stratégie de contenu est souvent élaborée en collaboration avec une équipe de marketing plus large.
• Community est souvent en collaboration avec le service clientèle et les équipes de vente.
• Analyser les performances du contenu et en rendre compte.
• Se tenir au courant de l'actualité du secteur ( trends ).

De quoi avez-vous besoin pour devenir un gestionnaire social ?

Les professionnels des médias sociaux ont souvent des parcours variés qui les mènent à leur poste. Si un diplôme en marketing, en communication ou dans un domaine connexe est bénéfique, une expérience pratique et une bonne compréhension des plateformes de médias sociaux sont tout aussi importantes. 

Si la plupart des professionnels acquièrent une expérience pratique par le biais de stages ou de postes de débutants, les projets en freelance ou la création d'une marque personnelle sur les médias sociaux sont autant de moyens non traditionnels qui peuvent mener à un emploi dans le domaine des médias sociaux. Certains professionnels des médias sociaux ont une formation dans des domaines plus créatifs, comme la photographie, tandis que d'autres peuvent passer par le service clientèle ou d'autres fonctions dans le domaine du marketing. 

Types d'emplois dans les médias sociaux

Toutes les entreprises peuvent bénéficier des services d'un gestionnaire des médias sociaux, ce qui permet de dépasser les frontières sectorielles. Que vous souhaitiez travailler pour une entreprise B2C (business-to-consumer), une entreprise B2B (business-to-business) ou que vous souhaitiez explorer des opportunités en freelance, la gestion des médias sociaux offre des parcours de carrière variés. 

Compte tenu de l'étendue des tâches nécessaires pour réussir dans les médias sociaux, les marques constituent également des équipes sociales basées sur des spécialités. 

Par exemple, si vous êtes doué pour filmer et éditer du contenu, vous pouvez envisager de travailler en free-lance en tant que créateur de contenu ou de postuler à des postes de production de contenu. D'autres entreprises structurent leurs équipes en fonction des plateformes. Ainsi, si vous avez une connaissance approfondie de TikTok, vous pourriez être embauché pour gérer uniquement un compte TikTok. Les possibilités offertes par les médias sociaux sont infinies lorsque les entreprises comprennent le potentiel de ce canal de marketing. 

Comment travailler dans les médias sociaux : Conseils de carrière pour démarrer et exceller dans le secteur

Se lancer dans une carrière dans les médias sociaux nécessite une planification stratégique et une approche proactive. Voici quelques conseils essentiels pour vous aider à démarrer et à exceller dans ce secteur :

Construisez votre marque professionnelle sur les réseaux sociaux

Mettez en avant vos compétences et votre expertise en créant une présence impressionnante sur les médias sociaux. Partagez du contenu utile, engagez-vous avec des influenceurs du secteur et démontrez vos connaissances pour vous établir en tant que professionnel de référence.

Réseau - En ligne et hors ligne

Nouez des contacts avec des professionnels du secteur des médias sociaux en assistant à des webinaires ou à des conférences virtuelles, en suivant les spécialistes du marketing de vos marques préférées sur LinkedIn et en discutant autour d'un café, en ligne et hors ligne. L'établissement de liens significatifs peut vous ouvrir des portes sur des opportunités passionnantes et vous aider à vous tenir au courant des dernières nouveautés trends.

Profiter des cours gratuits

Tirez parti de l'abondance des ressources en ligne et des cours gratuits disponibles pour améliorer vos compétences en matière de médias sociaux. Des plateformes telles que HubSpot Academy et Google Digital Garage proposent des cours et des certifications qui peuvent renforcer vos compétences.

Consulter les offres d'emploi

Explorez régulièrement les sites d'offres d'emploi, les sites web des entreprises, leurs comptes sociaux et les plateformes de réseautage professionnel pour découvrir des postes de gestion des médias sociaux. LinkedIn, Indeed et les sites d'offres d'emploi spécialisés dans le marketing, comme Link in Bio de Rachel Karten, peuvent être d'excellents points de départ pour votre recherche.

Rester à la pointe de l'industrie Trends

Les médias sociaux sont un paysage en constante évolution. Restez informé des dernières mises à jour de la plateforme, des changements d'algorithme et de l'émergence de trends dans le secteur. Abonnez-vous à des blogs réputés, suivez les leaders du secteur sur les médias sociaux et participez à des communautés en ligne pertinentes pour garder une longueur d'avance.

Meilleures pratiques de marketing des médias sociaux : 5 conseils d'experts pour maximiser les résultats 

Maintenant que vous savez comment démarrer une carrière dans les médias sociaux, vous vous demandez probablement ce qu'il faut faire pour réussir dans cette fonction. Découvrez les meilleures pratiques des professionnels du marketing des médias sociaux et la manière de rationaliser votre stratégie sociale grâce aux outils utiles de Dash Hudson.

Élaborer une stratégie sociale gagnante

Une stratégie bien définie en matière de médias sociaux est essentielle pour réussir. Commencez par fixer des buts et des objectifs clairs qui s'alignent sur les objectifs généraux de votre entreprise. Déterminez votre public cible et sélectionnez les plateformes de médias sociaux les plus pertinentes pour reach . Élaborez un calendrier de contenu pour garantir la cohérence des publications et intégrez une combinaison de formats de contenu attrayants, tels que des images, des vidéos et des messages interactifs. Analysez régulièrement vos indicateurs de performance et procédez à des ajustements fondés sur les données afin d'optimiser votre stratégie.

Gérer votre Community 

Pour réussir dans les médias sociaux, il est essentiel de construire et d'entretenir une solide community en ligne. Engagez-vous auprès de votre public en répondant rapidement à comments, aux messages et aux commentaires. Favorisez les conversations intéressantes, posez des questions et encouragez les gens à s'exprimer. Contenus générés par les utilisateurs (UGC). Surveillez la marque mentions et répondez de manière proactive aux préoccupations des clients avec un outil comme Dash Hudson's Community Manager. Reply aux messages directs, Tweets, Instagram Story mentions, et post comments en un seul outil facile à utiliser inbox. 

Créer un contenu convaincant 

Le contenu est l'épine dorsale de toute stratégie de médias sociaux réussie. Concentrez-vous sur la création d'un contenu de haute qualité et attrayant qui trouve un écho auprès de votre public cible. Adaptez votre contenu à chaque plateforme, en tirant parti de ses caractéristiques et préférences uniques. Expérimentez différents formats de contenu, tels que des aperçus en coulisses, des témoignages d'utilisateurs et des sondages interactifs. 

Gérer les partenariats avec les influenceurs 

Collaborer avec des influenceurs peut contribuer à amplifier le site reach et la crédibilité de votre marque. Identifiez les influenceurs qui s'alignent sur les valeurs de votre marque et qui ont un public engagé. Développez des partenariats authentiques et mutuellement bénéfiques. Définissez clairement les attentes et les résultats attendus, et suivez les performances des collaborations avec les influenceurs. Des outils tels que l'outil de mesureMarketing d’influence de Dash Hudson vous aident à analyser l'impact des campagnes d'influence et à mesurer de manière transparente les résultats de ROI.

Recueillir des données et en rendre compte

Mesurer le succès de vos efforts en matière de médias sociaux est essentiel pour une amélioration continue. Suivez les indicateurs clés tels que reach, engagement, les taux de clics et les conversions. Produisez des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels pour présenter vos performances, identifier trends et prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser votre stratégie en matière de médias sociaux.

Rationalisez votre stratégie sociale avec Dash Hudson

Dash Hudson est un logiciel de gestion des médias sociaux de premier plan conçu pour rationaliser et optimiser votre stratégie de médias sociaux. De la planification du contenu à la publication de posts en passant par l'analyse des performances, Dash Hudson permet aux responsables des médias sociaux d'obtenir des résultats de manière efficace. Son interface intuitive et ses outils puissants en font un atout indispensable pour gérer plusieurs plateformes de médias sociaux, analyser les données et découvrir insights qui vous aide à maximiser vos médias sociaux ROI.

FAQs

Combien gagnent les responsables des médias sociaux ? 

Les salaires des gestionnaires de médias sociaux peuvent varier en fonction de l'expérience, du lieu de travail et du secteur d'activité. En moyenne, les gestionnaires de médias sociaux gagnent entre 50 000 et 75 000 dollars par an.

‍Quellescompétences un spécialiste du marketing social doit-il posséder ?

Les spécialistes du marketing des médias sociaux qui réussissent possèdent une combinaison de compétences créatives, analytiques et de communication. Ils doivent avoir une expertise des plateformes de médias sociaux, de la création de contenu, de la gestion de community , de l'analyse de données et se tenir au courant des dernières nouveautés du secteur trends , de TikTok Trends aux chansons populaires d'Instagram Reels.

Quels sont les titres à rechercher ?

Coordonnateur des médias sociaux, community manager, spécialiste des médias sociaux, stratège des médias sociaux et responsable du marketing numérique sont quelques-uns des titres couramment associés aux postes de gestion des médias sociaux. 

Interviews des anciens responsables des médias sociaux

Le Social Marketer du mois : Août 2023

En août, nous nous sommes entretenus avec Paige Sander, responsable des médias sociaux chez Béis, pour en savoir plus sur la façon dont elle a commencé sa carrière dans les médias sociaux, sur la façon dont elle se tient au courant de l'actualité sociale ( trends ) et plus encore. 

Parlez-nous un peu de vous : 

J'ai étudié le marketing à l'université du Minnesota et j'ai toujours aimé le côté créatif de la création de marques. J'ai joué au volley-ball professionnel à l'étranger pendant de nombreuses années après l'université et, entre-temps, j'ai travaillé en freelance dans le domaine du marketing et des services sociaux. Lorsque j'ai décidé de prendre ma retraite en tant qu'athlète, j'ai su que je voulais travailler pour une marque qui se développait et testait les limites de la créativité. 

Qu'aimez-vous dans le fait de travailler dans le domaine social ?

J'aime la proximité des médias sociaux avec les consommateurs. Nous pouvons nous adresser directement à ceux qui aiment le plus notre marque. C'est incroyable le insights et le retour d'information que nous pouvons apprendre au jour le jour interactions. Lorsque nous développons de nouvelles collections et products, la plupart de nos décisions découlent de ce que les consommateurs nous demandent et nous communiquent. C'est un outil puissant si vous l'utilisez pour vous connecter et vous engager avec votre community! 

Comment rester à la pointe de l'actualité sociale trends? 

Quel est le proverbe qui dit qu'il faut un village pour créer quelque chose de grand ? C'est tout à fait vrai pour la construction de cette marque. Dans notre cas, nous faisons appel à chacun des membres de notre équipe pour rester à la pointe des médias sociaux trends. Au sein de notre équipe de marketing, nous regardons diverses émissions, nous écoutons divers podcasts ( listening ), nous lisons différents organes de presse et nous avons toujours le pouls de ce qui se passe - mais collectivement. Le travail d'équipe est essentiel lorsqu'il s'agit de rester au fait de l'évolution constante de trends dans les médias sociaux. 

Quelle est la campagne sociale dont vous êtes le plus fier depuis que vous êtes au Béis ?

Derrière nos médias sociaux, nous avons une équipe formidable qui crée le contenu et élabore toutes les campagnes ensemble. Je n'en tire aucun mérite, mais je suis très fière de l'équipe pour notre collaboration la plus récente avec Barbie The Movie. 

Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux performant ? 

Concentrez-vous sur la connexion avec votre public. Il ne s'agit pas toujours de vendre products, mais aussi de divertir, d'établir une relation et listening avec eux. 

Quelle est la tendance ou la caractéristique sociale future qui vous enthousiasme le plus ?

J'adore la fonction sociale listening que Dash Hudson exploite. Le fait d'avoir une main supplémentaire pour comprendre ce dont parle notre site community nous aide à établir des relations et à nous connecter de manière plus efficace que jamais. 

Quelle est votre fonction préférée sur Dash Hudson ? 

En tant que créatif, Dash Hudson's Reporting Dashboards me permet de gagner énormément de temps. Nous pouvons toujours voir comment le contenu et les campagnes se comportent sans passer beaucoup de temps à calculer les performances dans des feuilles de calcul. Le site analytics est inégalé. 

Le Social Marketer du mois : Juillet 2023

En juillet, nous nous sommes entretenus avec Caleb Simpson, Assistant Manager of Social & Community chez Summer Fridays, pour discuter de la campagne sociale dont ils sont le plus fiers, des conseils pour une gestion réussie des médias sociaux et plus encore. 

Parlez-nous un peu de vous : 

Je suis un leader des médias sociaux avec plus de 6 ans d'expérience en travaillant avec des marques de beauté cultes très engagées. J'ai commencé ma carrière chez Glossier en 2017 où j'ai travaillé étroitement sur les campagnes sociales engagement et UGC avant de changer d'orientation et de rejoindre Summer Fridays en 2022. J'étais ravie de rejoindre leur équipe ici à Los Angeles et de continuer à développer la présence de la marque et community sur les médias sociaux. 

Depuis l'année dernière, j'ai commencé à diriger le programme Social Listening de Summer Fridays tout en maintenant un community très engagé sur Instagram. En tirant parti de ces deux domaines clés, notre équipe a pu exploiter la voix de nos clients et renforcer notre gamme de produits grâce aux commentaires recueillis sur community.  

Qu'aimez-vous dans le fait de travailler dans le domaine social ? 

Ce que je préfère dans les médias sociaux, c'est l'espace pour raconter des histoires et la possibilité de créer une voix de marque authentique. 

Comment rester à la pointe de l'actualité sociale trends? 

Les médias sociaux sont en constante évolution. En plus d'être toujours en ligne, les outils IA-Powered Social Listening de Dash Hudson ont vraiment aidé à repérer les nouveaux trends et à prévoir les trends à venir dans l'industrie de la beauté. 

Quelle est la campagne sociale dont vous êtes le plus fier après avoir travaillé avec Summer Fridays ?

Notre premier produit de maquillage, Sheer Skin Tint.

Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux performant ? 

La voix de votre communitydoit être un facteur déterminant dans ce que vous faites. Écoutez tout le monde, tenez compte de tous les commentaires et permettez à votre site community d'être partie prenante de l'écosystème de votre marque.

Quelle est la tendance ou la caractéristique sociale future qui vous enthousiasme le plus ?

Utiliser le site social engagement comme vecteur de surprise et d'enchantement. Ces moments surviennent souvent lorsqu'il y a un croisement entre l'expérience sociale et l'expérience client, mais prendre le temps de surprendre et d'enchanter peut montrer que vous êtes vraiment listening. 

Quelle est votre fonction préférée sur Dash Hudson ? 

IASocial alimenté Listening Trends et Topics - en particulier le nouvel outil Visual Trends de Dash Hudson.

Le Social Marketer du mois : Juin 2023

En juin, nous nous sommes entretenus avec Kristen Lang, une créatrice de contenu TikTok d'AG1, pour savoir pourquoi elle aime travailler dans le domaine social, comment elle se tient au courant de trends et plus encore. ‍

Parlez-nous un peu de vous : 

Après avoir passé des années à vouloir percer dans le monde des médias sociaux, j'ai finalement décidé de franchir le pas en 2022. J'avais passé des entretiens pour quelques postes dans les médias sociaux, et après avoir entendu trop souvent "nous avons choisi quelqu'un qui a plus d'expérience", j'ai décidé de construire ma marque personnelle grâce à TikTok. Après avoir développé ma propre audience, j'ai décroché mon poste actuel chez AG. J'ai aidé à lancer le TikTok @drinkAG1, et 28k followers plus tard, nous nous amusons toujours à raconter l'histoire d'AG !

Qu'aimez-vous dans le fait de travailler dans le domaine social ? 

J'aime les possibilités infinies qu'offrent les médias sociaux, en particulier le contenu vidéo de courte durée.

Comment rester à la pointe de l'actualité sociale trends? 

Je ne vais pas en dire plus - je suis chroniquement en ligne. Trends va et vient si vite de nos jours qu'il faut l'être !

Quelle est la campagne sociale dont vous êtes le plus fier depuis que vous travaillez pour Athletic Greens ? 

Nous avons lancé cette année une série d'entretiens avec des inconnus dans les rues de New York sur leur état de santé. C'est aussi drôle que gratifiant. De plus, c'est vraiment cool de rencontrer des gens qui boivent et aiment déjà AG1 en personne!‍

Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux performant ? 

• Ne vous laissez pas impressionner par les chiffres. La constitution d'un public engagé ne se traduit pas toujours par des millions de views. Concentrez-vous sur la production d'un contenu réfléchi qui apporte de la valeur à votre public.
• Les médias sociaux sont un secteur où beaucoup de gens font ce que tout le monde fait. N'oubliez pas de sortir des sentiers battus - cela portera ses fruits. 
• Soyez un conteur ! Les posts viraux sont exaltants, mais c'est la constance dans la narration qui donnera à votre public l'envie d'en savoir plus. 

Quelle est la tendance ou la caractéristique sociale future qui vous enthousiasme le plus ?

Je rêve d'une fonctionnalité sur TikTok qui permette d'enregistrer votre vidéo sans le filigrane. Je sais qu'ils ont mis en place cette fonctionnalité il y a un certain temps et je l'avais temporairement. Si vous êtes responsable des médias sociaux, vous SAVEZ que c'est crucial.

Quelle est votre fonction préférée sur Dash Hudson ? 

Les Boards! J'adore le fait que l'on puisse sélectionner des vidéos à ajouter à un tableau et voir les statistiques dans leur ensemble - cela me facilite la vie !