Instagram Live : Un guide complet pour les marques

En direct de New York, c'est... votre marque ? Vous avez bien lu, le samedi soir n'est plus un prérequis pour le contenu vidéo en direct. En fait, Instagram Live est en plein essor pour les entreprises. Voici ce que les spécialistes du marketing doivent savoir :

• L'afflux d'utilisation au cours du mois dernier a incité davantage de marques à se lancer dans la vidéo en direct.
• Le streaming en direct donne aux marques la possibilité d'être authentiques, de lever le rideau et d'engager followers dans les coulisses.
• Pour attirer un public, il est essentiel de rester fidèle à l'ADN de votre marque et de partager du contenu avec un CTA fort.
• L'utilisation des données de Stories et des codes de réduction personnalisés peut aider les spécialistes du marketing à mesurer le succès.

Appuyer sur la lecture d'une vidéo en direct

Les utilisateurs sont plus nombreux que jamais à diffuser en direct sur Instagram, avec une augmentation de 70 % rien qu'aux États-Unis au cours des dernières semaines. À une époque où la distance physique est si grande, c'est un moyen de se connecter et de vivre ensemble un moment en temps réel. Des amis aux célébrités en passant par les professeurs de fitness et les maquilleurs, tout le monde semble avoir franchi le pas du direct, et les marques ne font pas exception. Mais la nature instantanée de la vidéo en direct peut être éprouvante pour les nouveaux venus, en particulier pour ceux qui ont une identité de marque unique et une réputation professionnelle à défendre. Comprendre son objectif, sa fonctionnalité et la façon de planifier à l'avance est crucial pour une stratégie Instagram Live solide.

Instagram Live en trois étapes faciles

La mécanique initiale du passage en direct est essentiellement la même que celle de la publication d'une Story. La toute première étape consiste (évidemment) à avoir un compte Instagram, et un appareil mobile. Le live d'Instagram est meilleur sur les appareils mobiles pour accéder à toutes les fonctionnalités qu'offre Instagram. 

Étape 1 : Sélectionnez le bouton + en haut à droite.

Il suffit de toucher l'icône + en haut à droite de la page d'accueil ou de glisser vers la droite pour ouvrir votre appareil photo. En bas de l'écran, faites défiler les options jusqu'à reach "Live". À ce stade, vous serez en mesure de voir ce que vos spectateurs verront.

Étape 2 : Mise en ligne

Cliquez sur le bouton "live" en bas de votre écran, et vous serez maintenant en direct. Le nombre de spectateurs s'affiche en haut de l'écran. comments se trouve en dessous. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités à votre flux en direct pour le rendre plus attrayant. 

Questions

Vous pouvez ajouter à votre flux en direct des questions auxquelles votre public doit répondre. Il existe un autocollant qui vous permet de le faire, et vous pouvez accéder aux réponses dans le flux en direct. L'ajout de questions à votre flux en direct pour votre public ajoute un élément de engagement à votre flux en direct et maintiendra l'intérêt de vos spectateurs. Envisagez d'inclure des questions pour apprendre quelque chose de nouveau sur votre public, ou pour obtenir son avis sur un nouveau produit, service ou collaboration auquel vous pensez. 

Ajouter un invité

Instagram vous permet de collaborer en direct avec un autre Instagrammeur. Vous, ou eux, pouvez demander à rejoindre votre vidéo en direct afin que le live soit un écran partagé entre vous et votre invité. Collaborer en direct est une excellente idée pour élargir votre public cible, gagner followers, et augmenter engagement. Trouvez une autre marque ou un autre influenceur qui a un contenu similaire au vôtre, ou qui shares un public similaire au vôtre pour vous assurer d'atteindre votre public cible. 

Partagez votre vie

Pour vous assurer d'obtenir le plus grand nombre de spectateurs possible, Instagram live vous permet d'envoyer votre live à vos amis et à followers. C'est une excellente fonctionnalité si vous allez parler d'un certain sujet que vous pensez que vos amis vont adorer. Envoyez votre flux en direct à tout le monde pour obtenir un maximum de views, et faire participer tout le monde. 

Partager une photo ou une vidéo

Pendant le live, vous pouvez ajouter des photos ou des vidéos de votre camera roll dans le live et les partager avec votre public. Cela ajoutera un élément supplémentaire à votre live Instagram pour maintenir l'intérêt de vos téléspectateurs. Faites apparaître des photos de nouveaux products ou de services que vous envisagez de lancer et demandez l'avis de votre public. 

Comments

La section comments n'est pas réservée aux téléspectateurs : vous pouvez ajouter votre propre comments pendant votre diffusion. Vous pouvez également appuyer sur un commentaire et cliquer sur "épingler le commentaire" pour le maintenir en haut du flux afin que les téléspectateurs puissent y accéder facilement. C'est pratique pour les annonces ou les tâches ménagères que les spectateurs qui se connectent au milieu du flux ont pu manquer. Filtrez les mots ou les phrases indésirables en vérifiant vos paramètres, ou désactivez complètement comments en appuyant sur les trois points de votre écran suivis de "désactiver les commentaires".

Étape 3 : Mettez fin à votre vie

Pour mettre fin à votre diffusion, appuyez sur "end" en haut à droite, puis confirmez. La vidéo disparaît de l'application lorsque vous ne diffusez plus, mais vous avez la possibilité de l'enregistrer dans votre rouleau de photos ou de partager une rediffusion sur votre site Stories.

Félicitations, vous venez de diffuser votre premier live Instagram !

Idées de live Instagram pour les marques

Maintenant que vous pouvez diffuser avec succès votre propre flux en direct, il est important de planifier votre live avant de le diffuser afin de vous assurer qu'il sera attrayant pour votre public. Nous avons répertorié quelques bonnes idées de diffusion en direct que votre marque peut utiliser pour planifier le live parfait. 

Collaborations avec les influenceurs

La collaboration avec des influenceurs est toujours un excellent moyen de présenter votre marque à un nouveau groupe d'Instagramers et d'augmenter les engagements de votre page. Instagram live dispose des outils parfaits pour que votre marque puisse collaborer avec des influenceurs sur un flux en direct. Vous êtes en mesure d'ajouter une liste d'invités ou une Live room à votre flux en direct, de faire venir des influenceurs sur votre flux en direct pour une interview ou de faire une session de questions-réponses avec l'influenceur de votre choix. La salle de direct est la meilleure option si vous souhaitez présenter plus d'un influenceur dans la collaboration (vous pouvez avoir jusqu'à 3 autres comptes). Envisagez d'entrer en contact avec un influenceur qui s'aligne sur votre marque afin de pouvoir reach un nouveau public cible. 

Suivez les performances de votre influenceur grâce à l'outil Dash Hudsonpour les influenceurs et les créateurs ROI.

Vivre en direct lors d'un événement

Si vous participez à des événements ou à des conférences au nom de votre marque, assurez-vous de diffuser l'événement en direct. Les gens aiment voir ce qui se passe dans les coulisses de ce genre d'événements, et cela peut également créer un climat de confiance avec votre public si vous êtes prêt à lui montrer ce qui se passe lors d'événements exclusifs. Avant de diffuser un événement en direct, assurez-vous de promouvoir l'événement et le fait que vous le diffusez en direct afin de susciter l'enthousiasme de votre public. Et après l'événement, faites un récapitulatif de l'événement pour ceux qui l'auraient manqué (c'est une autre occasion de faire du streaming en direct !). 

Tutoriels, cours ou ateliers

L'organisation de tutoriels, de cours ou d'ateliers en direct est une excellente idée pour créer une expérience interactive pour votre public. Apprenez à votre followers comment utiliser votre products, comment faire des achats sur votre site Web, ou à peu près tout ce qui peut intéresser votre public. Ce faisant, vous donnerez à votre followers la possibilité de poser des questions et d'obtenir des informations concrètes sur votre marque. C'est également une excellente occasion de mettre en œuvre la fonction de questions proposée par Instagram, ou de réaliser un flux en direct de type questions-réponses. 

Déballage du produit

Organisez un live Instagram où vous déballez votre propre products. Cela donne à votre public un sentiment de confiance dans votre products s'il peut voir une vraie personne utiliser le produit, et mettre en évidence ses détails. La diffusion en direct de votre products donne également à vos spectateurs la possibilité de poser des questions sur le produit et d'obtenir un retour d'expérience réel sur le products qu'ils envisagent d'acheter. 

Dans les coulisses

Organisez une diffusion en direct où vous emmenez vos clients dans les coulisses de votre marque. Faites-leur découvrir le processus de production de votre products, rencontrez certains membres du personnel qui travaillent en coulisses, ou donnez un aperçu de ce qui sera bientôt disponible. Montrer à vos clients comment leur products est fabriqué et qui prend part au processus permet d'instaurer un climat de confiance entre vous et votre public, afin qu'il puisse s'assurer que votre products est sûr et durable.

Créer du contenu avec un objectif

Une fois que vous avez compris comment cela fonctionne, l'étape suivante du processus consiste à créer un contenu étonnant. Certains utilisateurs commencent à diffuser en direct pour simplement discuter avec followers, mais ce n'est pas la meilleure approche pour les marques. Il est important de tenir compte à la fois de l'ADN de votre marque et de votre public. Dans une étude menée conjointement par New York Magazine et Livestream, 80 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféraient regarder une vidéo en direct d'une marque plutôt que de lire un blog ou un message social dans le fil d'actualité. C'est l'occasion de donner vie à une partie de ce contenu statique pendant une heure.

Pour Fresh, la diffusion en direct était une nouvelle frontière, et l'entreprise s'est lancée à corps perdu. Après quelques expériences avec des influenceurs et les fondateurs de la marque, ils ont remarqué une baisse du nombre de spectateurs lorsque le flux n'était pas centré sur une activité particulière. Un CTA attrayant et une expérience axée sur la valeur ont été essentiels pour attirer un public. Il peut être tentant d'utiliser Live comme une plateforme publicitaire, mais en investissant dans une approche subtile et en construisant un site numérique engagé community , vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats ROI.

Lors d'une récente conversation avec Meghan Kissinger, responsable senior des médias sociaux chez Beautyblender, nous avons discuté de la façon dont elle a sauté sur l'occasion d'approfondir les connexions avec followers grâce à Live. La marque a "immédiatement reconnu l'impact [d'Instagram Live] pendant cette période où tant de gens se sentent seuls, et a foncé pour élaborer une stratégie robuste." Ils proposent désormais des masterclasses virtuelles avec des maquilleurs et des influenceurs célèbres, des séances de méditation, des questions-réponses sur la nutrition, et plus encore.

Si vous ne savez pas par où commencer, essayez ces invites d'Instagram Business :

• Une mise à jour sur la façon dont vous vous sentez ou préparez votre entreprise pendant cette période.
• Une série de contenus présentant votre site products que les gens trouvent le plus utile.
• Défis ou questions-réponses auxquels vos fans peuvent participer.

L'importance du timing

Les marques mondiales ont des fans dans le monde entier. Pour les marques plus petites et locales, la majorité des followers sont plus proches de chez elles. N'oubliez pas où se trouve votre public lorsqu'il s'agit de choisir l'heure de votre diffusion. Qui souhaitez-vous voir sur reach dans l'instant présent et qui préfère regarder la rediffusion ? Il est midi à New York, 9 heures à Los Angeles et 17 heures à Londres, ce qui signifie qu'une partie de votre public est en train de prendre son petit-déjeuner, d'autres prennent leur pause déjeuner et d'autres encore terminent leur journée de travail.

La bonne nouvelle est la suivante : Instagram travaille dur pour augmenter la fonctionnalité des fonctions en direct et aider les marques reach plus de personnes. Leur dernière mise à jour permet aux utilisateurs de regarder des flux en direct depuis un bureau, ce qui signifie que vous pouvez désormais faire de la promotion croisée avec une URL sur différents canaux au lieu de conduire votre public vers l'application. 

Une nouvelle ère d'authenticité pour les marques

Regardons les choses en face : le plus grand risque de la vidéo en direct est votre réputation. Beaucoup de choses peuvent mal tourner en temps réel et les spécialistes du marketing travaillent dur pour cultiver une apparence soignée sur les réseaux sociaux. Prenez le temps de vous préparer et si quelque chose d'inattendu se produit, soyez honnête et faites de votre mieux pour en rire avec votre public. Rappelez-leur que vous êtes dans le même bateau et que vous en ressortirez forts et durables relationships.

Mesurer le succès avec Dash Hudson

Avec l'aide de Dash Hudson's Instagram insights vous pouvez obtenir les métriques qui comptent pour suivre le succès du compte Instagram de votre marque. Lorsqu'il s'agit de diffusion en direct sur Instagram, community est tout. Grâce à notre outil de gestioncommunity , vous êtes en mesure de vous engager avec votre followers et de construire une base solide autour de votre community Instagram pour vous assurer que votre public est fidèle à votre marque. En outre, vous pouvez être sûr de devancer vos concurrents grâce aux outils competitive insights et benchmarking de Dash Hudson. L'organisation d'un live stream Instagram réussi dépend de votre public, alors assurez-vous qu'il se présentera en mesurant les points à améliorer sur votre Instagram pour lui fournir le meilleur contenu possible. 

FAQ

Comment regarder un live Instagram ?

Lorsque quelqu'un que vous suivez est en direct, vous verrez son icône Instagram en haut de votre flux avec le stories, et son icône affichera un anneau coloré et le mot "live". Vous pouvez regarder leur live en cliquant simplement sur leur icône.

Comment trouver des vies Instagram aléatoires ?

Pour trouver des flux en direct aléatoires sur Instagram, vous pouvez aller sur votre page Instagram Explorer pour voir les flux en direct des comptes que vous ne suivez pas. 

Puis-je limiter les personnes qui voient mon live Instagram ?

Oui, vous pouvez restreindre qui voit votre flux en direct. Pour ce faire, rendez-vous dans vos paramètres Instagram et allez dans les paramètres de la story. Sélectionnez "cacher la story de" et ajoutez toute personne que vous ne voulez pas voir votre direct ou stories.