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Comment utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour les sites de commerce électronique ?

Kate Orchard
-
7 avril 2021
-
Dernière mise à jour le
1er février 2023
Casque d'écoute rose clair

Shopping online has become commonplace for most consumers. In fact, two-thirds of consumers are shopping online more frequently now than they were 4 years ago and 43% of shoppers now feel more positive about this digital shift. Since it appears the online marketplace is here to stay, agile brands are hyper-focused on optimizing the shopping experience for customers to maintain and grow the health of their businesses.

Content Strategy for E-Commerce

There is a major component of shopping that is missing online: the tactile experience. 44% of consumers reported they miss the ability to sense products — seeing, touching, and trying on their desired items. While this physical aspect cannot be replaced, using lifestyle-oriented product photos helps brands in storytelling, and gives consumers a way to gauge how a product would look in a given situation. By leveraging user-generated content, you can gain a solid understanding of the types of lifestyle imagery that resonate best with your unique audience and as a result, increase sales using social media.

#1. Incorporez des images de style de vie

L'imagerie de style de vie est un type de photographie qui met en scène l'utilisation de products en situation. Comme le shopping n'a plus de sens physique, les consommateurs s'appuient fortement sur les photographies de produits et les avis des clients pour évaluer leurs décisions d'achat. Quelques fonctions supplémentaires de l'imagerie de style de vie :

  • Invoquer le sentiment et l'émotion autour products
  • Afficher l'échelle du produit
  • Fournir une preuve sociale
  • Démontrer les cas d'utilisation du produit

L'exposition à des images de style de vie sur les pages de produits permet au consommateur de se "voir" plus facilement en train d'utiliser ou de porter le produit, ce qui augmente la probabilité d'achat par rapport à la simple vue d'une photographie de catalogue.

#2 Tester la photographie de catalogue

Catalog photography is the most commonplace style of photography for e-commerce storefronts. Simply put, catalog photography showcases products photographed on a simple white, or light background. This is a necessity for any e-commerce strategy for the following reasons:

  • Le client peut voir le produit dans un cadre propre et neutre.
  • La marque peut exprimer clairement ce qu'elle vend.
  • Il met l'accent sur le produit

Afin de trouver un équilibre entre la présentation précise de votre site products et un marketing qui suscite l'émotion du consommateur, il est important d'utiliser un mélange d'images de catalogue et de style de vie de haute qualité. Grâce aux médias sociaux, vous pouvez tirer parti de votre stratégie de commerce électronique de contenu généré par les utilisateurs pour tester et apprendre quels types de photos de style de vie ont un impact en ligne.

#3 Instaurer la confiance avec UGC

UGC Il s'agit de tout type de contenu - le plus souvent des photos et des vidéos - qui a été publié sur les médias sociaux par un utilisateur et qui présente une marque ou un produit. Il s'agit souvent de l'avis d'un utilisateur sur un produit, ou d'influenceurs portant une marque dans un contexte de style de vie. La réaffectation de ce type de contenu sur les médias sociaux peut contribuer à instaurer la confiance des clients dans une marque, donner à vos fans l'occasion de partager la façon dont ils utilisent votre produit, et fournir un large éventail d'atouts supplémentaires à utiliser dans votre stratégie sociale. Lorsque vous publiez UGC sur les médias sociaux, votre site followers vous indique en temps réel les types de contenu qu'il trouve les plus intéressants en les aimant, en les partageant et en les enregistrant pour plus tard. Cette boucle de rétroaction continue peut ensuite être utilisée pour informer votre direction d'imagerie de style de vie, afin d'aligner votre expérience de commerce électronique avec les goûts uniques de votre public.

#4 Aligner votre stratégie de contenu : Prenez en compte l'ensemble du parcours

Il faut plus d'un contact pour convertir un client, et il y a de nombreux points de contact à prendre en compte : les médias sociaux organiques et payants, les annonces publicitaires, les recherches organiques et payantes, les recommandations et votre site de commerce électronique lui-même. Penser à l'ensemble de votre écosystème marketing de manière holistique est une bonne pratique du secteur. Les médias sociaux ne doivent pas être un effort isolé, car ils peuvent constituer un important moteur de trafic pour votre site web. La façon dont les consommateurs perçoivent votre marque sur les médias sociaux doit correspondre à la marque qu'ils voient lorsqu'ils arrivent sur votre site. Il existe quelques méthodes pour faire coïncider ces deux mondes.

Tout d'abord, exploitez votre stratégie de contenu généré par les utilisateurs de médias sociaux pour comprendre quels types d'images de style de vie créer. Votre public est votre ressource pour comprendre ce qu'il préfère voir, et la direction créative que doit prendre votre stratégie de contenu.

Dash Hudson Library avec les prévisions de performance de Vision

Second, from your lifestyle photography shoot, narrow down the best performing imagery by using Dash Hudson's Predictive Vision AI. Vision provides real time performance predictions on your photos and videos based on your unique audience’s preferences. Remove the guesswork by selecting your most engaging content with data-backed insights.

Dash Hudson Spirit personnalisé Galleries de contenu généré par les utilisateurs

Enfin, la création de médias personnalisés sur le site galleries de UGC, des messages sociaux les plus performants ou des images de style de vie pour chacune de vos pages de produits uniques ajoute une couche supplémentaire de découverte pour que le client comprenne pleinement les utilisations et les avantages de votre products.

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