Qu'est-ce que Competitive Benchmarking et pourquoi est-ce important ?
Competitive Benchmarking est ce qui vous permet de savoir où vous vous situez par rapport à vos concurrents ainsi qu'à l'ensemble du marché ou du secteur. Alors que les concurrents debenchmarking s'appuyaient autrefois principalement sur les opérations de fabrication, le monde numérique vous permet désormais de surveiller les données d'une nouvelle manière pour vous aider à vous démarquer de la concurrence. À l'aide d'un ensemble de mesures, vous pouvez voir comment vos concurrents se comportent par rapport à vous dans différents domaines. Ces mesures peuvent inclure des éléments tels que les médias sociaux followers, impressions par message, engagement taux, le trafic sur le site Web, et bien d'autres encore.
Bien qu'elles soient souvent confondues, l'analyse competitive et benchmarking sont deux pratiques commerciales différentes. Lorsqu'on effectue une analysecompetitive , on examine souvent chaque partie de l'activité d'un concurrent, y compris le produit, les forces, les faiblesses, les stratégies, etc. D'un autre côté, competitive benchmarking s'appuie sur des paramètres fixes qui décrivent une comparaison dans le temps, afin que vous puissiez comprendre quand votre succès est meilleur que celui de votre concurrence, ou quand la performance globale du secteur est en baisse.
Pourquoi le site Competitive Benchmarking est-il important ?
Eh bien, pour de nombreuses raisons, mais la plus évidente est qu'elle vous permet de trouver les lacunes et les angles morts de vos stratégies par rapport à celles de vos concurrents et de déterminer où vous excellez par rapport aux autres. En comprenant mieux comment vous vous situez par rapport à vos concurrents, vous pouvez approfondir ce qui fonctionne pour eux, en sachant que cela peut aussi fonctionner pour vous. D'autre part, lorsque votre site benchmarks montre que vous êtes plus performant que vos concurrents, vous recevez la confirmation que vos efforts sont efficaces et vous pouvez alors vous pencher sur ces domaines pour vous assurer de maintenir cet avantage.
Dans un paysage marqué par les médias sociaux, rester pertinent nécessite une compréhension approfondie de ce que font vos concurrents. Sans une stratégie efficace pour analyser les stratégies des concurrents, il est facile de s'enliser et de rester coincé dans un cycle de rattrapage. Avec competitive benchmarking , vous n'aurez plus jamais à craindre de manquer un changement important dans le paysage competitive .
Les avantages de Competitive Benchmarking
Competitive benchmarking Les mesures peuvent contribuer à informer différentes parties de votre activité. Les performances sociales, les stratégies de contenu et d'influence, la méthodologie d'assistance à la clientèle et la stratégie payante sont quelques exemples de domaines sur lesquels vous pouvez obtenir des informations en consultant benchmarking .
Performance sociale
Avec de nombreuses options pour les indicateurs de performance sociale, competitive benchmarking vous permet de comparer facilement vos performances sur les médias sociaux à celles de vos concurrents et de trouver les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer.
Stratégie de contenu et d'influence
Comprendre les stratégies de contenu et Marketing d’influence qui fonctionnent chez vos concurrents peut vous donner une idée efficace insights des choses que vous pourriez mettre en œuvre dans vos stratégies. Competitor benchmarks et la mesure des relations avec les influenceurs peuvent vous donner de nouvelles idées de piliers de contenu à essayer, de formes de contenu que vous n'utilisez peut-être pas à leur plein potentiel, d'opportunités de partenariats avec des influenceurs et d'idées sur la façon d'améliorer les relations préexistantes avec les influenceurs relationships .
Service clientèle
Quand, où et comment vos concurrents interagissent-ils avec leurs clients ? En vous renseignant sur les stratégies d'assistance à la clientèle de vos concurrents, vous pouvez obtenir un meilleur insights sur la meilleure façon d'interagir et de communiquer avec les fans de votre marque.
Stratégie payante
Comprenez mieux comment vos concurrents abordent leurs promotions payantes. Utilisent-ils souvent la promotion payante ? Quelles plateformes utilisent-ils pour leurs efforts payants ? Quelles sont les performances de ces publications payantes ? Obtenez des réponses à toutes ces questions grâce à competitive benchmarking , puis utilisez ces insights pour développer de meilleures stratégies pour votre propre marque.
Comment faire Competitive Benchmarking
Lorsque vous consultez le site benchmarking pour vous comparer à vos concurrents, il est important de choisir judicieusement vos paramètres et vos concurrents à analyser.
Il y a 3 étapes principales pour commencer avec competitive benchmarking :
1. Choisir les paramètres à suivre
Tout d'abord, vous devez choisir les indicateurs à suivre. Lorsque vous décidez des mesures à suivre pour comparer vos performances à celles de vos concurrents, vous devez choisir des indicateurs clés de performance, ou ICP. Il doit s'agir de mesures qui fournissent des informations exploitables sur les performances et le succès, à l'adresse insights .
Par exemple, si vous avez choisi un indicateur de performance clé pour mesurer Instagram Engagement et que vous avez constaté que votre concurrent vous surpassait, vous pourriez prendre des mesures en analysant vos concurrents sur Instagram, en creusant le type de contenu qu'ils publient et en trouvant des domaines que vous pourriez améliorer. En outre, consulter diverses équipes au sein de votre entreprise peut s'avérer utile pour voir quels indicateurs peuvent fournir insights à d'autres équipes également.
2. Sélectionner les concurrents à comparer
Deuxièmement, choisissez les concurrents que vous voulez utiliser pour la comparaison. La première chose à se demander en choisissant des concurrents est ce que vous essayez d'en tirer ? Si vous voulez voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents les plus proches, vous voudrez choisir des concurrents directs qui ont à peu près la même taille et les mêmes niveaux de performance que vous.
Si vous préférez vous comparer à vos principaux concurrents, vous pouvez également choisir ces entreprises, mais il est probable que le site benchmarks sera assez inégal au début. La dernière chose à garder à l'esprit lorsque vous choisissez des concurrents à comparer à benchmark est que vous devez choisir des concurrents pour lesquels vous êtes sûr d'avoir accès aux données.
3. Collecter des données sur les concurrents
Troisièmement, décidez comment et où vous allez suivre votre competitive benchmarks . En fonction des indicateurs clés de performance que vous choisissez, vous pourrez peut-être extraire manuellement des données et les suivre vous-même, mais la plupart du temps, vous aurez plus de succès avec un outil dédié au suivi des concurrents benchmarking. L'avantage de l'utilisation d'un outil benchmarking est que vous aurez accès à différentes données d'indicateurs clés de performance, sans avoir à effectuer des recherches longues et approfondies sur vos concurrents et sans avoir à revenir manuellement aux données pour les mettre à jour régulièrement.
Les défis de Competitive Benchmarking
Comme nous l'avons mentionné, competitive benchmarking est la clé pour rester competitive et rester pertinent face à la concurrence. Souvent, le processus benchmarking peut être un processus long et fastidieux. Pour bien profiter des avantages de competitive benchmarking , il faut d'abord comprendre les défis auxquels on est souvent confronté.
Absence de mesures concrètes Insights
Franchement, insights qui vous permet d'agir est ce qui rend competitive benchmarking valable. Sans données actualisées et exploitables insights , il est extrêmement difficile de se comparer à ses concurrents ou d'utiliser ces données pour élaborer des stratégies pour l'avenir.
Adaptation lente
De la même manière que les marques suivent l'évolution du secteur trends pour s'assurer qu'elles restent pertinentes dans leur secteur, l'utilisation efficace de competitive benchmarks exige que vous soyez agile et que vous changiez de stratégie au moment opportun. Si vous vous adaptez trop lentement au insights de votre competitive benchmarking , vous risquez de manquer l'occasion de rester competitive et de développer votre activité.
Collecte manuelle des données
Avec les risques d'erreur humaine, le temps nécessaire à la collecte des données et les longs délais de transmission des données à insights, la collecte manuelle de données pour competitive benchmarking peut s'avérer extrêmement difficile. La collecte manuelle des données competitive benchmarking vous prive du temps nécessaire pour élaborer insights et mettre en œuvre des stratégies basées sur ces données, ce qui vous prive de l'avantage competitive que vous pourriez tirer de ce processus.
Comment Dash Hudson peut aider à résoudre les défis de Competitive Benchmarking
Avec un outil comme Dash Hudson, vous avez accès à toutes les insights dont vous avez besoin pour rester au top trends et gagner sur Instagram, Twitteret YouTube. Suivez facilement l'évolution de vos principaux concurrents, inspirez-vous de leurs contenus de médias sociaux les plus performants et, au final, améliorez votre stratégie. Faites une visite interactive du produit pour découvrir comment votre marque peut surpasser la concurrence.
Comment Competitive Benchmarking va changer votre activité
Il se peut que vous ayez toujours utilisé benchmarking pour comparer vos concurrents sur d'autres plateformes, mais que vous n'ayez jamais réalisé le nombre de possibilités offertes par cette technique, ou que vous soyez tout à fait novice en matière d'évaluation de vos performances par rapport à celles de vos concurrents. Quoi qu'il en soit, si vous comprenez mieux pourquoi competitive benchmarking est si important et comment commencer à suivre les mesures benchmarking , vous pourrez obtenir des données précieuses et élaborer de meilleures stratégies.
L'utilisation d'un outil tel que Dash Hudson pour vos besoins competitive benchmarking vous permettra de benchmark rapidement, facilement et efficacement afin de vous armer de données exploitables insights pour vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise. En réfléchissant à vos objectifs et aux indicateurs de performance qui ont le plus d'influence sur vous, vous pouvez vous assurer que vous êtes mieux préparé à vous battre contre les autres afin de rester un leader à long terme sur votre marché.
FAQs
Quel est un exemple de competitive benchmarking ?
Un exemple de competitive benchmarking serait de comparer vos médias sociaux reach ou engagement à ceux de vos concurrents. Cela vous permet de voir si vos stratégies sociales pour atteindre votre public cible fonctionnent bien, et si vous reach plus, moins, ou le même montant que vos concurrents. Ces informations peuvent éclairer vos stratégies pour aller de l'avant, afin que vous puissiez continuer à rester competitive sur le marché.
Que sont les métriques de competitive benchmarking ?
Competitive benchmarking Les métriques sont un ensemble prédéterminé de mesures, ou KPI, qui sont utilisées pour vous comparer à vos concurrents. Souvent, ces mesures comprennent des éléments tels que les médias sociaux reach, les clients engagement, la part de marché, la part de voix, et bien d'autres mesures. Les indicateurs que vous choisissez d'utiliser dépendent entièrement de vos objectifs pour le processus competitive benchmarking .
Pourquoi le site competitive benchmarking est-il important dans le développement de produits ?
Benchmarking par rapport aux concurrents fournit un point de vue externe sur la façon dont vous pouvez améliorer votre produit ou service. En limitant vos processus de développement de produits aux seuls facteurs internes, vous restreignez vos possibilités d'amélioration. En consultant le site products, vous pouvez comprendre les différences entre votre produit et le leur, voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour eux en termes de conception de produit, et utiliser ces informations pour prendre des décisions bien étayées pour les prochaines étapes du développement de votre produit.
