KPI pour Instagram Marketing : Les 3 indicateurs les plus importants

Hélène Heath
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22 septembre 2017
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Dernière mise à jour le
femme couchée dans un champ de fleurs

Quelle que soit la façon dont vous avez choisi de définir le succès sur les réseaux sociaux, il y a trois grands sites KPIs que vous devriez examiner pour mesurer tout cela. Nous les détaillons ci-dessous pour répondre à vos besoins les plus essentiels en matière de marketing des médias sociaux.

Ça arrive aux meilleurs d'entre nous.

Si vous êtes une marque qui fait du marketing auprès des millennials, vous accordez sans doute beaucoup d'importance à vos statistiques Instagram. Bien sûr, l'approche de chaque entreprise diffère en fonction de ses stratégies, de ses budgets et de ses objectifs basés sur ses visions à court et à long terme, mais certaines des méthodes les plus efficaces pour reach ces objectifs fixés sont universelles : les promotions payantes. Sur Insta, elles transpirent sous la forme de posts sponsorisés natifs (aka Marketing d’influence) ou de placements publicitaires ciblés transactionnels plus conventionnels.

Ces tactiques de croissance de l'audience peuvent varier énormément, car les stratégies publicitaires sont nombreuses et le vivier d'Instagrammers à louer s'est élargi pour inclure désormais les plus petits. Les marques ont des myriades d'options d'accélération du progrès à leur portée. Ces différents chemins mèneront tous à Rome, à condition de déployer de réels efforts pour y parvenir.

Si le succès benchmarks varie d'une entreprise à l'autre, il existe un dénominateur commun qui les unit toutes : les indicateurs clés de performance. Le site KPIs pour les médias sociaux analytics est le même pour tous, que la marque soit sur le point d'atteindre le million de followers ou qu'elle commence à peine à se faire connaître. Oui, le moyen tangible de mesurer les progrès sur les médias sociaux est le grand égalisateur.

Si vous allouez beaucoup de ressources marketing à Instagram et que vous consacrez du budget à des promotions payantes, vous allez vouloir mesurer le ROI de vos efforts et suivre votre progression dans le temps. Encore plus si vous avez remarqué un ralentissement de l'activité de votre page. La collecte et l'analyse de vos données vous aideront à identifier les points forts et les points faibles de votre marque afin de pouvoir ajuster vos objectifs à court et à long terme, ainsi que les tactiques employées pour reach .

Poursuivez votre lecture pour découvrir une analyse complète des trois indicateurs clés à prendre en compte pour mesurer votre Instagram ROI et alimenter vos performances sur ce canal.

Miz Gigi fournit toujours à Tommy Hilfiger une tonne de produits biologiques reach.

1. Organique reach

Quoi ?

L'organique reach est obtenu grâce à l'impressions que votre marque reçoit des autres qui la taguent ou la @ mentionnent dans un message. C'est ce qu'on appelle aussi le earned reach. Vos efforts Marketing d’influence ? Organic reach.

Pourquoi ?

La réponse courte : c'est l'exposition de la marque. Et lorsque d'autres personnes publient des messages sur votre marque, les membres de leur public ont l'occasion de se convertir en de nouveaux followers pour votre compte. Il n'y a pas deux façons de le dire : l'exposition à des publics autres que le vôtre est ce qui vous aidera à vous développer. Le contenu gagné est la méthode la plus efficace pour mettre votre entreprise sous les yeux d'un nouveau public, afin de lui donner un coup de fouet et de gagner en équité, ce qui peut également avoir un impact sur les paramètres de engagement (nous y reviendrons plus tard).

Comment ?

Si vous voulez attirer l'attention sur votre entreprise, la meilleure façon d'atteindre d'autres publics est d'exploiter le pouvoir de vos fans et de les obliger à parler de vous. Lancez un programme de cadeaux aux influenceurs, concevez des activités complètes autour d'un lancement spécial, organisez un concours, encouragez la création de UGC. Chacune de ces procédures vous permettra d'accéder à de nouvelles adresses potentielles followers.

2. Taux de croissance de l'audience

Quoi ?

Il s'agit du pourcentage de croissance de votre audience. Il peut être évalué sur une base hebdomadaire ou mensuelle afin de concrétiser le type d'augmentation que vous connaissez.

Pourquoi ?

Obtenir de nouvelles adresses followers , c'est tout l'intérêt d'Instagram, n'est-ce pas ? Lorsque vous commencerez à suivre les métriques des médias sociaux, votre taux de croissance deviendra quelque chose que vous voudrez surveiller de près, car il indiquera si votre stratégie fonctionne ou non. Cela dit, c'est une chose de croître, mais c'en est une autre de progresser avec des acquisitions de qualité, d'où l'importance du site organique reach (voir le point n° 1).

L'expansion de votre audience avec des utilisateurs qui sont de véritables fans (qu'ils soient nouveaux ou non) et qui ont une sorte de lien émotionnel avec votre marque est essentielle : ce sont eux qui deviendront des membres engagés de votre community. Il s'agit d'un indicateur clé de performance très important à consulter sur Veille si vous travaillez avec des influenceurs, car il révèle essentiellement la quantité de traction que vos Instagrammers engagés vous procurent.

Comment ?

Celle-ci va de pair avec l'organique reach car la plupart des acquisitions de followers se font lorsqu'un autre compte diffuse le vôtre. Il existe quelques autres stratégies stables à long terme que vous pouvez employer pour donner un coup de pouce à ces pourcentages, comme la mise en place d'une stratégie de contenu solide, la maîtrise de votre identité visuelle, le développement de votre community, l'exploitation d'un lancement de produit et, ne l'oublions pas, la fourniture constante d'un contenu de premier ordre.

3. Engagement

Quoi ?

En termes simples, votre moyenne engagement rate est le pourcentage de votre public qui, au moment de la publication, a aimé ou commenté le site your posts.

Voici une équation de base à retenir :

(Likes + Comments) ÷ No. de Followers = Moyenne Engagement Rate


Pourquoi ?

Veille votre moyenne engagement rate est essentielle au succès d'Instagram : il s'agit d'une corrélation directe avec la performance du contenu, car elle révèle essentiellement si vos photos et vidéos trouvent un écho auprès de votre followers. Il y a toutes sortes d'avantages à avoir une moyenne élevée. engagement rateIl y a toutes sortes d'avantages à avoir un indice élevé, à savoir que l'algorithme donnera la priorité à your posts dans les flux de votre public. Mais c'est aussi un indicateur très fort des conversions potentielles de ventes, de la fidélité à la marque et des possibilités de croissance.

Comment ?

Vous pouvez faire ces calculs manuellement, mais pourquoi diable le faire alors que vous pouvez utiliser la solution über robuste de Dash Hudsonalors que vous pouvez utiliser la solution ultra-robuste de Vérifiez votre moyenne engagement rate sur chaque élément de contenu pour une période donnée. Allez plus loin dans l'évaluation de la performance du contenu grâce à l'outil Boards deDash Hudson, qui vous permet de regrouper des segments de contenu pour les examiner de plus près. Comparez vos catégories de ressources visuelles les unes aux autres pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Une fois que vous avez bien compris ce qui résonne sur your posts, vous pouvez commencer à adapter votre stratégie sociale en conséquence.

Fenty x Puma l'écrase toujours avec un stratosphérique engagement rate de 3,96%. Whoa.

L'organique reach, la croissance de l'audience et engagement sont tous des éléments distincts KPIs, mais ils sont tous intimement liés. Vos activités sur Instagram auront un effet d'entraînement sur ces trois indicateurs. Si votre stratégie est judicieuse et que vous planifiez correctement, la croissance s'ensuivra inévitablement, et l'examen minutieux des trois paramètres ci-dessus vous aidera à suivre vos progrès.

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