Le marketing du métavers : Qu'est-ce que c'est et comment cela affecte les marques ?

John Beaton
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28 mars 2023
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Dernière mise à jour le

Le métavers n'est peut-être pas la priorité des spécialistes du marketing, mais l'évolution rapide du paysage technologique va transformer le marketing dans les années à venir. Meta s'est lancé à corps perdu dans la réalité virtuelle et le développement de son métavers, Roblox lance des publicités immersives en 3D tout en réalisant un chiffre d'affaires annuel de 2,2 milliards de dollars, et Apple s'engage sérieusement à mettre la réalité augmentée et mixte dans la poche de tout un chacun.

Les géants de la technologie ne sont pas les seuls à investir dans les écosystèmes virtuels : les marques de produits de beauté investissent dans le métavers pour rendre le shopping virtuel plus immersif. Bien qu'il en soit encore à ses débuts, le métavers offre un potentiel illimité aux marques pour promouvoir leurs sites products et leurs services, et comme de plus en plus de gens passent leur temps dans des mondes numériques, c'est une période passionnante pour les spécialistes du marketing d'expérimenter et d'explorer les possibilités du marketing du métavers.

Qu'est-ce que le marketing métavers ?

Le marketing du métavers est la promotion de products et des services dans les univers virtuels (collectivement connus sous le nom de métavers). Il s'agit de créer des expériences interactives et attrayantes qui correspondent aux objectifs de la marque. Tout comme le contenu vidéo ajoute une nouvelle dimension au marketing des médias sociaux, le marketing du métavers va encore plus loin en permettant à products d'être affiché et d'interagir en 3D à l'aide de la réalité virtuelle, augmentée ou mixte, IA/ou mixte.

L'espace n'est plus un facteur limitant dans le métavers, et les marques ont construit des magasins totalement immersifs, des événements pop-up et même des parcs à thème qui peuvent être explorés à l'aide de la technologie. Sans les limites de la réalité, la créativité peut s'épanouir, ce qui en fait un outil passionnant pour se démarquer et établir des liens plus étroits avec le public.

Bien que le métavers soit encore une technologie émergente, il présente un potentiel pour les spécialistes du marketing dans les années à venir, et mérite donc d'être exploré.

Marketing métavers et marketing traditionnel

Contrairement au marketing traditionnel, le marketing métavers crée des expériences de marque interactives en utilisant des environnements virtuels. Il est beaucoup plus personnalisable que n'importe quel espace réel, ce qui permet aux marques de capitaliser sur de grandes idées pour reach et fidéliser leur public.

Quelle est la différence entre les médias sociaux et le métavers ?

Le métavers a certainement un aspect de média social, d'autant plus que les utilisateurs peuvent interagir les uns avec les autres comme ils le font sur Facebook ou Instagram. Cependant, il offre également un élément de gamification et d'amusement que les médias sociaux n'ont pas. Les médias sociaux se résument à un défilement passif, tandis que le métavers est totalement interactif et s'apparente davantage à un jeu vidéo.

Alors que les médias sociaux et le marketing du métavers visent à impliquer le public et à faire connaître la marque, le second le fait par le biais de l'immersion et de la personnalisation. En outre, le marketing des médias sociaux s'adresse à un public beaucoup plus large reach, tandis que le métavers est plus ciblé sur le public spécifique des utilisateurs précoces.

Comment les responsables des médias sociaux et les marques se préparent-ils au marketing dans le métavers ?

Le métavers offre aux marques une myriade de nouvelles opportunités marketing passionnantes. Cependant, il est important que les marques étudient les plateformes pour voir s'il y a une adéquation entre leurs publics cibles. Pour nombre d'entre elles, en particulier celles qui s'adressent aux générations plus âgées, il n'est probablement pas judicieux d'investir dans le métavers à l'heure actuelle, alors que les marques qui exercent un fort attrait sur les adolescents constateront que la réalité augmentée, les filtres et les codes QR sont une seconde nature pour cette tranche d'âge de natifs du numérique.

Les marques peuvent faire de petits pas vers le métavers en collaborant avec des influenceurs virtuels, en créant des articles virtuels de marque et en parrainant des événements virtuels, ce qui peut les aider à établir une présence dans le métavers avec un investissement moindre.

10 stratégies pour la publicité et le marketing dans le métavers

1. Établir une présence

Toute marque doit commencer quelque part. La première étape pour faire de la publicité dans le Metaverse est tout simplement d'établir une présence. Pour ce faire, il suffit de créer un compte (en fonction de la plateforme) et d'établir votre activité.

2. Événements virtuels

Les événements virtuels n'ont pas besoin d'être trop compliqués. Des assemblées générales, des lancements de produits ou des séances de questions-réponses peuvent être organisés dans le métavers, de même qu'un accès exclusif au lancement de nouveaux produits ou à des ventes réservées à vos clients dans le métavers, afin de créer un élément d'exclusivité.

3. Publicité dans le monde virtuel

Tous les marqueurs du marketing traditionnel sont également présents dans le métavers, y compris les panneaux d'affichage classiques. Envisagez des options publicitaires dans le monde virtuel, telles que des panneaux d'affichage, des affiches et des bannières. Ceux-ci peuvent être placés dans des zones très fréquentées des mondes numériques afin d'accroître la visibilité.

4. Les parrainages

Les marques qui ne savent pas comment vendre dans le métavers peuvent parrainer des événements ou des communautés virtuelles pour accroître leur notoriété sans avoir à investir massivement dans le développement ou la conception de l'univers, qui nécessitent beaucoup d'aide extérieure pour être bien exécutés par les spécialistes du marketing.

5. Marketing d’influence

Les influenceurs existent également dans le métavers, bien qu'ils utilisent souvent des pseudonymes et des avatars numériques plutôt que leur vrai nom et leur vrai visage. Établissez des partenariats avec des avatars influents ou des influenceursIA dans le métavers pour promouvoir votre site products ou vos services, tout comme vous le feriez avec des influenceurs Instagram.

6. Les médias sociaux

Les communautés du métavers sont présentes sur les médias sociaux et hébergent leurs propres forums et groupes. La publicité de niche rapporte davantage engagement, et le fait de rencontrer des passionnés de métavers dans leurs propres espaces est un excellent moyen de faire connaître votre marque à des clients potentiels.

7. Placement virtuel de produits

Cette approche est similaire à celle des publicités virtuelles, mais elle tire pleinement parti des environnements virtuels pour présenter products et démontrer des cas d'utilisation. Il n'y a pas de limite à la façon dont products peut être affiché dans le métavers, et il y a beaucoup de place pour la créativité des spécialistes du marketing dans la façon d'augmenter la visibilité.

8. La gamification

Le métavers est avant tout une affaire d'expériences, et celles qui sont amusantes sont les plus mémorables. Des mini-jeux et des quiz, éventuellement accompagnés de récompenses virtuelles à l'image de votre produit, créent un élément d'exclusivité et de compensation pour les personnes qui interagissent avec votre marque.

9. Contenus générés par les utilisateurs

UGC est également répandu dans le métavers, et potentiellement encore plus dans la mesure où les captures d'écran, les vidéos et les photographies des joueurs peuvent être partagées sur la plateforme et entre les différents canaux. Encouragez les utilisateurs à créer et à partager leur propre contenu lié à votre marque.

10. La personnalisation

Imaginez le métavers comme un parc à thème légèrement différent pour chaque visiteur. Il est similaire pour tous les utilisateurs, mais il permet également de personnaliser les campagnes de marketing et de publicité - y compris les tests A/B - ce qui permet aux spécialistes du marketing d'adapter les messages à des segments d'utilisateurs spécifiques en fonction de leur comportement et de leurs préférences personnelles.

6 défis du marketing dans le métavers

1. Un public limité

Le métavers a une audience limitée par rapport à d'autres canaux publicitaires. En tant que plateforme d'investisseurs précoces, les entreprises doivent faire des investissements importants pour reach un public restreint. Cela dit, il s'agit d'une excellente occasion pour les marques de se faire une place sur un marché émergent. Par exemple, de nombreuses plateformes métaverses obtiennent de bons résultats auprès des enfants et des adolescents, et des marques telles que Kellogg's, Chipotle et American Eagle ont investi dans des expériences destinées à ce groupe démographique clé.

2. Une technologie compliquée

En d'autres termes, le métavers en est encore à un stade où les spécialistes du marketing ont besoin de développeurs et de concepteurs de jeux pour faire le gros du travail. Bien que les plateformes s'efforcent constamment de rendre leurs outils sociaux plus accessibles, il est toujours nécessaire d'avoir des connaissances technologiques et une formation, ce qui rend la chose difficile à envisager pour les spécialistes du marketing à court de ressources. Il n'est donc pas surprenant que seules les plus grandes marques soient présentes dans cet espace à l'heure actuelle.

3. Sécurité de la marque

De nombreuses questions restent sans réponse concernant la sécurité dans le métavers, notamment en ce qui concerne la modération du contenu et les propos offensants Contenus générés par les utilisateurs. Des plateformes telles que Meta Quest 2 ont récemment apporté des changements structurels significatifs pour mettre fin au harcèlement dans la réalité virtuelle, et d'autres préoccupations émergeront probablement à mesure que le métavers deviendra plus immersif.

4. La fragmentation des produits

Il existe de nombreuses plateformes métaverses. Le terme "métavers" ne rend pas pleinement compte du fait que le métavers n'est pas un écosystème mais plusieurs, dont certains sont unis par des concepts du Web3 tels que les jetons non fongibles (NFT). De nombreuses plateformes de métavers se présentent comme des jeux vidéo, et ce n'est que lorsque Meta a fait son entrée sur le marché que le terme de métavers a vraiment pris son essor. Il est donc difficile pour les marques de choisir l'endroit où elles doivent être présentes et cela peut également entraîner une fragmentation de l'audience, certaines personnes étant présentes sur une plateforme et pas sur une autre. Actuellement, le marketing des métavers n'est pas extensible d'une plateforme à l'autre.

5. Mesurer KPIs et ROI

Mesurer le site ROI à partir des réseaux sociaux est compliqué, mais les plateformes de marketing des médias sociaux sont disponibles pour contextualiser les mesures et rendre compte des statistiques qui comptent, comme ROI à partir des campagnes. Le métavers est encore une nouvelle plateforme de marketing, et les mesures clés n'ont pas encore été établies.

6. Réception des publicités par les utilisateurs

‍Lemarketing basé sur le divertissement est devenu la forme de publicité la plus efficace sur les médias sociaux, plutôt que les publicités statiques ou le placement de produits. Les marques qui tirent leur épingle du jeu dans le métavers portent le divertissement à un tout autre niveau en créant des expériences de marque interactives, ce qui nécessite un investissement important.

Exemples de marques à succès dans le métavers

Tommy Hilfiger

La marque de mode est à la pointe du marketing métavers, franchissant les frontières, les plateformes et les mondes en ligne et hors ligne avec ses campagnes publicitaires. Elle a organisé un défilé de mode sur la plateforme Roblox et a permis aux utilisateurs d'acheter des contreparties numériques de ses dernières créations. La marque a également organisé un événement virtuel dans Decentraland, un métavers basé sur le Web3 et axé sur la propriété décentralisée.

Nike

La marque de sport a créé un parc à thème numérique appelé Nikeland dans Roblox, permettant aux joueurs de participer à des mini-jeux et de débloquer des objets virtuels. Plus de 21 millions de personnes ont visité le monde, qui était moins axé sur le commerce électronique que sur la création de community et la reconnaissance de la marque.

Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury a plusieurs longueurs d'avance sur l'industrie de la beauté en adoptant le métavers comme outil publicitaire. La marque emblématique a créé sa vitrine virtuelle en 2021 en partenariat avec la plateforme de métavers Obsess et l'a développée depuis avec des sites interactifs en 3D products, des flux en direct avec des gourous du maquillage et des codes QR permettant à Charlotte Tilbury elle-même d'apparaître sur les téléphones des clients et de les guider tout au long de l'expérience.

FAQs

Puis-je faire de la publicité dans le métavers ?

Oui, mais il faut réfléchir à la manière la plus efficace d'envoyer des messages à reach , et notamment à la plateforme idéale.

Quel est le public cible du métavers ?

Idéalement, le métavers s'adresse à tout le monde. Pour l'instant, il s'adresse aux premiers utilisateurs et aux enfants, mais comme toutes les technologies, il évoluera probablement au fur et à mesure que son utilisation se généralisera.

Quelle est la plateforme de métavers la plus populaire ?

La plateforme de métavers la plus populaire est Roblox, qui compte plus de 200 millions d'utilisateurs actifs mensuels.

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