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Conseils pour utiliser les médias sociaux dans le cadre du marketing des services financiers

Jamie Landry
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14 août 2023
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Dernière mise à jour le
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Le secteur financier a connu un afflux d'influenceurs proposant des formations, des astuces et des partenariats avec des marques pour partager leurs conseils en matière de gestion de l'argent avec leur public. Plus que jamais, les utilisateurs recherchent le divertissement, mais aussi des conseils personnalisés de la part de personnes en qui ils ont confiance, ce qui rend une présence numérique solide impérative pour le secteur financier. 

Dans ce blog, nous expliquons : 

  • Qu'est-ce que le marketing des services financiers ? 
  • Comment encourager engagement pour le marketing des services financiers.
  • Comment les médias sociaux sont utilisés pour le marketing de contenu dans les services financiers.

Qu'est-ce que le marketing des services financiers ?

Le marketing des services financiers est l'action de promouvoir et de vendre des services financiers et products aux consommateurs. Il peut s'agir simplement de promouvoir l'ouverture de nouveaux comptes auprès d'une banque ou d'une institution financière ou de promouvoir des services spécifiques tels que les hypothèques ou les prêts ( products ). 

Les organisations peuvent également promouvoir d'autres services financiers tels que les plateformes d'investissement, les prêts, etc. Les objectifs typiques du marketing des services financiers sont la génération de prospects, les conversions et la sensibilisation au produit ou à la marque.

Comment encourager Engagement 

Alors que les influenceurs financiers occupent la scène sur des plateformes telles qu'Instagram et TikTok, le domaine de la finance a connu une montée en puissance de la participation active des utilisateurs sur les médias sociaux. 

Vous trouverez ci-dessous plusieurs conseils et stratégies visant à favoriser des niveaux plus élevés de engagement et à cultiver un public prospère ou community.

Partenariat avec les influenceurs et les créateurs

Les influenceurs et les créateurs occupent une place encore plus importante dans le secteur des services financiers

Un exemple de la tendance croissante dans le monde des influenceurs financiers peut être trouvé sur "FinTok" - un terme utilisé pour décrire le côté de TikTok où les créateurs et les influenceurs se concentrent principalement sur le contenu de conseils liés à la finance. Les institutions financières risquent de passer à côté de la plaque si elles n'intègrent pas les influenceurs, les créateurs et UGC dans leur stratégie de marketing des médias sociaux

Exploiter IA-Technologie

AI technology is taking over social media — and luckily, there are so many ways to leverage AI technology for marketers. Whether it’s prediction software like Dash Hudson's Vision AI that forecasts how well your content could perform, tools that generate AI captions and copy, or AI technology that pulls in data and insights. 

Mesurez les performances de votre marque et de vos concurrents

Bien que la définition des sitesKPIs et Veille analytics ne soit pas la partie la plus glamour du marketing, c'est un élément essentiel d'une stratégie de médias sociaux bien conçue. Cependant, certains aspects de la mesure des performances sont un peu plus excitants, notamment la découverte de ce que les utilisateurs disent de votre marque, de votre produit et de ce qu'ils disent de vos concurrents.

  • Les outils sociaux listening vous permettent de voir ce que les utilisateurs disent de votre marque - vous pouvez également énumérer des termes, tels que les noms des concurrents et les products ou services pertinents, pour avoir un aperçu de ce que les utilisateurs disent de vos concurrents par rapport à votre marque.
  • Competitive insights vous permettent de définir benchmarks en fonction des performances de vos concurrents. En outre, ils vous permettent de personnaliser vos rapports afin que votre marque puisse vraiment comprendre où elle est performante par rapport à l'industrie et où elle pourrait améliorer sa stratégie. 

Établir une solide stratégie de vente sociale 

La plupart des achats financiers ne sont pas des achats impulsifs - ce qui signifie que le développement d'une stratégie de commerce social solide et étanche est important pour le secteur financier. Les marques bénéficieront d'une solution de lien dans le bio comme LikeShop pour encourager le trafic sur le site et rendre l'expérience de paiement des utilisateurs aussi facile que possible. 

Augmenter la découvrabilité des médias sociaux SEO - et devenir un expert YMYL 

Le référencement des médias sociaux est extrêmement important pour le secteur financier. Google considère que la plupart des sites products et des services de ce secteur sont classés dans la catégorie "Your Money Your Life (YMYL)". Cela signifie que ces pages web peuvent avoir un impact sur le bonheur, la santé, la stabilité financière ou la sécurité d'une personne. 

Cela signifie que toute marque promouvant des services tels que la planification financière à long terme ou l'investissement doit se familiariser avec les normes de Google en matière d'expertise, d'expérience, d'autorité et de fiabilité (EEAT). Alors que le référencement est généralement compris comme l'optimisation des pages web pour la recherche, les résultats des médias sociaux peuvent souvent apparaître sur Google - de plus, les utilisateurs sont plus nombreux que jamais à rechercher des informations directement sur les médias sociaux, y compris pour des achats financiers. Assurez-vous de comprendre quel contenu Google considère comme fiable et utile avant de mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de référencement des médias sociaux. Cela vous aidera à améliorer votre visibilité sur les plateformes sociales et sur Google.

Comment les conseillers financiers utilisent les médias sociaux : Trois exemples de marques

Les conseillers financiers utilisent les médias sociaux de différentes manières. S'il est toujours important de chercher à obtenir ses propres conseils financiers, les médias sociaux ont démocratisé les conseils et les informations financières.

Si vous pensez que le secteur bancaire ou financier est étouffant, préparez-vous à changer d'avis. Les marques innovantes suivantes sont là pour prouver que l'intégration de médias sociaux amusants et dynamiques ( trends ) dans l' identité de la marque peut s'appliquer à n'importe quel secteur. 

Influenceur FinTok : @pricelesstay 

Taylor Price est une influenceuse financière qui prodigue des conseils sur sa chaîne TikTok, @pricelesstay. Elle donne des conseils et des astuces d'une manière enthousiaste et accessible, en incorporant les sons TikTok à la mode. Elle s'identifie comme une activiste financière et shares ses conseils pour étirer votre argent, épargner davantage et investir. Elle invite les utilisateurs à s'abonner à sa lettre d'information, à s'inscrire à son cours "Money Matters" et à en savoir plus sur sa "méthode Money Tree", qui prétend aider les utilisateurs à se constituer un patrimoine. 

tiktok screenshot woman discusses finance tips
Crédit d'image : @pricelesstay

Marque de la banque : @citi

Citi Bank est une grande institution bancaire qui a une présence étonnamment amusante sur les médias sociaux. Elle utilise les chansons populaires d'Instagram Reels, trends et bien d'autres choses encore pour promouvoir sa marque et éduquer les utilisateurs, comme dans l'exemple suivant qui propose des conseils rapides pour éviter d'être victime d'une fraude. 

ig reels screenshot citi bank employee explains bank fraud
Crédit d'image : @citi

Meilleure Fintech : @meetcleo 

Meet Cleo est une application alimentée par IA qui se veut être "votre compagnon IA pour le bien-être financier". Sa stratégie sociale utilise les sites populaires trends et les mèmes qui encouragent Instagram engagement, mais elle propose également une grande quantité de contenu qui vise à éduquer les utilisateurs sur les astuces pour économiser de l'argent, les cadeaux et la façon dont ils peuvent utiliser Cleo pour renforcer leurs finances. 

La capture d'écran de meetcleo ig annonce un slurpee 7/11 gratuit
Crédit d'image : @meetcleo

Si vous êtes à la recherche de plus d'inspiration de la part des marques de services financiers, plongez dans notre sélection curatée des meilleurs comptes Instagram financiers à suivre.

Renforcer la vente sociale avec Dash Hudson

D'ici 2024, le marché des actifs numériques devrait croître de 33,6 %, et le nombre d'utilisateurs du marché des paiements numériques devrait atteindre 5,48 milliards d'ici 2027. Les marques financières risquent de perdre des clients potentiels sans une solide stratégie de vente sociale - il est important de faire connaître la marque, mais les utilisateurs veulent aussi des moyens simples et rationalisés pour en savoir plus et acheter des produits financiers products. 

Dash Hudson renforce et rationalise votre stratégie de vente sociale - le gestionnaireCommunity vous permet de vous connecter à votre public en temps réel, en répondant aux messages, comments, Story mentions et plus encore à partir d'un seul endroit pratique. Campaigns offre un reporting multicanal qui vous permet de mesurer le succès de vos campagnes sur toutes les plateformes, et Influencer Relationship Measurement vous permet de suivre ROI, la valeur des médias gagnés et la performance globale de vos efforts. Marketing d’influence de vos efforts.

FAQs

Combien les conseillers financiers dépensent-ils en marketing ? 

Lorsqu'il s'agit d'un budget de marketing pour les médias sociaux, les sommes dépensées pour le marketing varient considérablement. En règle générale, il est recommandé de consacrer entre 1 et 5 % de votre chiffre d'affaires au marketing, ce qui peut inclure la conception de sites web, les annonces et les promotions, les logiciels sociaux et bien d'autres choses encore. Il est important de définir quelles ressources sociales payantes vous aideront à atteindre vos objectifs lorsque vous planifiez votre stratégie de médias sociaux .

Qui sont les meilleurs créateurs à suivre sur FinTok ? 

Certains des créateurs les plus populaires à suivre sur TikTok financier - également connu sous le nom de "FinTok" - se spécialisent dans la budgétisation, l'investissement et les conseils généraux en matière de planification financière. Parmi ces créateurs, on peut citer 

  • @humphreytalks: Un ancien banquier de Wall Street qui simplifie les sujets financiers complexes.
  • @erikakullberg: Cette créatrice est bien connue pour ses astuces permettant d'économiser sur les achats au détail, mais elle fournit également des conseils financiers d'ordre juridique. 
  • @seth.godwin: Ce compte se concentre sur des conseils financiers pour l'achat de voitures, mais aussi sur des solutions et des conseils généraux en matière de financement et de crédit.
  • @herfirst100k: Cette créatrice se concentre sur les conseils financiers et les expériences d'un point de vue féministe - elle explique également des choses comme les Roth IRA et des conseils pour gérer une carte de crédit.

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