Construire une stratégie de marketing des médias sociaux en 2024

Une solide stratégie de marketing des médias sociaux est un élément essentiel de toute équipe de marketing qui prévoit d'utiliser les médias sociaux pour générer des conversions et augmenter le trafic. 

Cependant, savoir par où commencer peut être déroutant - il existe de nombreuses meilleures pratiques à prendre en compte dans les phases de planification, de mise en œuvre et de mesure. Il est important de comprendre quelles sont les étapes qui ont le plus d'impact pour votre entreprise. 

Dans ce blog, nous fournissons plus d'informations sur la stratégie des médias sociaux et les étapes à suivre pour créer la vôtre, y compris : 

• Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?
• Qu'est-ce qu'une stratégie en matière de médias sociaux ? 
• 10 étapes pour créer une stratégie de marketing des médias sociaux réussie.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est l'art de tirer parti de divers canaux et plateformes de médias sociaux pour promouvoir et commercialiser votre marque, votre produit ou votre service. 

Il s'agit de créer des campagnes de médias sociaux et une présence numérique globale qui trouve un écho auprès du public, suscite des conversations et génère des conversions. Une stratégie de médias sociaux bien conçue peut ouvrir de nombreuses portes aux marques, notamment en augmentant leur notoriété, en créant un réseau de fans fidèles ( community ), en augmentant le trafic sur le web et même en stimulant les ventes.

Qu'est-ce qu'une stratégie en matière de médias sociaux ?

Une stratégie de médias sociaux est un plan directeur que votre marque doit suivre sur les canaux sociaux. Elle doit présenter les objectifs, la philosophie et les tactiques de votre marque sur chaque canal. 

Il n'y a pas deux canaux identiques, il est donc important de définir votre approche pour chacun d'entre eux et de préciser en quoi ils diffèrent - de nombreuses marques adoptent une approche plus audacieuse sur TikTok que sur Instagram, par exemple. Ces tactiques doivent également s'aligner sur les objectifs de votre entreprise.

À un moment donné, vous devez définir vos indicateurs clés de performance (KPIs). Il s'agit des paramètres que vous utiliserez pour mesurer vos progrès. En outre, les marques qui disposent d'un budget de marketing pour les médias sociaux doivent élaborer une stratégie d'utilisation de ce budget, en tenant compte des influenceurs, des dépenses publicitaires et des coûts de création de contenu.

10 étapes pour créer une stratégie de marketing des médias sociaux réussie

Bien que la création d'une stratégie de marketing des médias sociaux réussie ne soit pas une solution unique, il existe quelques étapes standard que la plupart des équipes sociales devraient suivre pour maximiser leurs chances de succès. 

Voici dix étapes pour créer une stratégie de médias sociaux. 

1. Fixer des objectifs S.M.A.R.T. et suivre les KPIs qui comptent 

Les objectifs S.M.A.R.T. sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporels. Dans le contexte de vos objectifs commerciaux, vous devez avoir des objectifs clairs qui guident vos activités sur les médias sociaux et vous aident à déterminer ce que vous devez faire, à quel moment, et comment optimiser votre stratégie pour qu'elle soit encore plus performante.

2. Identifier et comprendre qui est votre public

Les médias sociaux ont une grande portée et il est facile pour les marques de se perdre dans l'océan de contenu sans une stratégie ciblée pour atteindre l'audience souhaitée. Vous devez commencer par créer du contenu qui résonne avec les données démographiques des médias sociaux relatives à votre marque. Déterminez ce qui les intéresse afin de mieux adapter votre contenu à leurs centres d'intérêt, ce qui vous permettra d'obtenir de meilleurs résultats sur engagement et d'augmenter le nombre de conversions.

3. Apprenez à connaître vos concurrents 

Vous pouvez apprendre beaucoup de ce que vos concurrents font bien et moins bien. Effectuez une analyse surcompetitive pour comprendre qui sont vos concurrents et ce que vous pouvez apprendre de leurs stratégies sociales. Cela peut vous aider à identifier les opportunités et les lacunes de votre propre stratégie, ce qui vous aidera à vaincre la concurrence. Exploitez également le site social listening pour comprendre ce que votre public pense de vos concurrents, ce qui peut vous aider à identifier les possibilités de positionner vos points forts.

 4. Audit de vos médias sociaux

Il n'est jamais inutile de prendre du recul et d'évaluer votre présence actuelle sur les médias sociaux. Qu'est-ce qui fonctionne ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Qui interagit avec votre contenu et atteignez-vous le bon public ? Comment vous situez-vous par rapport à vos concurrents ? Un audit peut vous aider à identifier les lacunes de votre stratégie et les possibilités d'amélioration. Pour en savoir plus sur l'identification des lacunes de votre stratégie, consultez notre guide sur la façon de devenir vérifié sur Instagram, qui vous aidera à optimiser votre profil à la perfection.

5. Optimisez vos profils

L'optimisation de votre stratégie cross-canal comprend la création de nouveaux comptes (comme un compte Threads ), l'assurance que votre bio est claire et convaincante, l'utilisation du bon lien dans la bio pour aider à guider les conversions et l'utilisation de mots-clés pertinents pour améliorer votre visibilité. N'oubliez pas que le référencement et les médias sociaux n'existent pas séparément.

6. Laissez les leaders de l'industrie stimuler votre créativité 

Vous n'avez pas besoin de réinventer la roue. Il existe déjà des marques qui réussissent incroyablement bien sur les médias sociaux et vous gagnerez à vous en inspirer. Gardez un œil sur les médias sociaux trends, les études de cas, les prix populaires des médias sociaux et leurs lauréats, ainsi que vos marques préférées. Cela peut vous aider à trouver des idées et à élaborer votre propre stratégie de marketing sur les médias sociaux.

7. Créez un contenu qui plaira à votre public

Le contenu est au cœur du marketing des médias sociaux. Créez un contenu qui non seulement trouve un écho auprès de votre public, mais qui l'incite également à s'engager, à partager et à acheter votre produit ou service. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de ce que vous voulez dire, mais aussi de ce que votre public veut entendre, et le public recherche actuellement des contenus divertissants, amusants et humoristiques.

8. Créer un calendrier de contenu pour les médias sociaux 

Il existe de nombreux canaux de médias sociaux et, compte tenu de l'évolution actuelle du secteur, les marques en ajoutent encore davantage. Un calendrier de contenu pour les médias sociaux vous aidera à y voir clair. Un calendrier peut vous aider à planifier, organiser et programmer efficacement vos posts sur les médias sociaux. Il vous permet d'assurer un flux régulier de contenu et de faire coïncider your posts avec les dates et événements clés. Et vous n'avez pas besoin d'une feuille de calcul pour le faire, car de nombreuses plateformes de médias sociaux intègrent des calendriers de contenu directement dans leurs programmateurs, ce qui vous permet de le faire rapidement et intuitivement.

9. Engagez-vous auprès de votre public et construisez Community 

Ne sous-estimez pas le pouvoir de la construction d'un community sur les médias sociaux. Engagez-vous auprès de votre public en répondant rapidement à comments, aux messages et à mentions afin de créer un sentiment de connexion et de loyauté. Encouragez Contenus générés par les utilisateurs ( UGC) et construisez une relationships positive avec les influenceurs pour laisser vos clients heureux parler pour vous. Nous avons écrit sur toutes les façons créatives de construire des médias sociaux community pour vous aider à démarrer.

10. Contrôler les performances et procéder aux ajustements nécessaires

Surveillez régulièrement les performances de vos médias sociaux et faites-en un rapport. Ce site analytics vous aidera à comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment l'améliorer au fil du temps. N'oubliez pas qu'une stratégie de marketing des médias sociaux efficace n'est pas figée. Elle est flexible et évolue en fonction de votre marque, de votre public et de votre secteur d'activité trends. Et le secteur évolue très rapidement.

S'efforcer de s'améliorer en permanence

Dans le monde en constante évolution des médias sociaux, il est essentiel de rester à l'affût de trends, des derniers changements de plateforme et des modifications d'algorithme. N'ayez pas peur d'expérimenter, d'apprendre et de vous adapter. Efforcez-vous toujours d'affiner et d'améliorer vos efforts.

Le marketing des médias sociaux est un voyage d'expérimentation constante. Mais avec la bonne stratégie en place, vous disposerez d'une base solide pour naviguer en toute confiance dans le paysage social et atteindre vos objectifs commerciaux. 

Dash Hudson est là pour vous aider à chaque étape, qu'il s'agisse d'utiliser Scheduler pour planifier et publier du contenu sur les médias sociaux, de plonger dans Competitive Insights pour comprendre comment améliorer votre contenu, ou même de tirer des rapports de Dashboards en quelques clics pour les partager avec les parties prenantes de l'entreprise. Le bon outil de médias sociaux vous aidera à exécuter votre stratégie avec finesse.

FAQs

Quelles sont les stratégies de marketing des médias sociaux ?

Les stratégies de marketing des médias sociaux englobent une série de tactiques conçues pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques. Il s'agit notamment de

• Fixer des objectifs S.M.A.R.T.
• Comprendre son public
• Réalisation d'une analyse competitive
• Audit de votre présence sur les médias sociaux
• Optimiser vos profils
• S'inspirer des leaders du secteur
• Créer un contenu attrayant
• Planifier avec un calendrier de contenu
• S'engager auprès de son public
• Veille et d'ajuster votre stratégie en fonction des performances.

Quel est un exemple de stratégie de marketing des médias sociaux ?

Un exemple de stratégie de marketing des médias sociaux pourrait être une marque qui utilise Instagram pour accroître sa notoriété. Elle s'est fixé des objectifs S.M.A.R.T. pour augmenter son site followers de 15 % en six mois. Elle identifie les personnes intéressées par la mode durable, crée du contenu qui trouve un écho auprès de ce groupe, s'engage auprès de son public en répondant à comments et aux messages et surveille régulièrement ses taux engagement pour voir si le contenu trouve un écho, puis vérifie la croissance du nombre d'adeptes pour voir si l'objectif est en bonne voie.

Comment les médias sociaux ont-ils modifié les stratégies de marketing ?

Les médias sociaux ont révolutionné les stratégies de marketing en offrant aux marques un moyen d'interagir directement avec leurs clients. L'accent n'est plus mis sur la publicité traditionnelle, mais sur la création de conversations et de communautés en ligne. Ils ont également permis aux marques d'accéder plus facilement à un public mondial( reach ), de personnaliser leurs efforts de marketing, d'économiser sur les dépenses publicitaires grâce au marketing organique et d'obtenir des informations sur les préférences et les comportements de leurs clients ( insights ) à l'aide d'outils ( analytics ).