Qu'est-ce qu'une analyse Competitive et comment en faire une ?

C'est officiel : il est presque aussi important de comprendre les tactiques et les stratégies de marketing de vos concurrents que de connaître vos propres produits ou services. Pourquoi cela ? Parce que la connaissance de vos concurrents vous permet d'accéder à insights à ce qui fonctionne et parfois à ce qui ne fonctionne pas. 

Une analyse des médias sociaux competitive est l'outil idéal pour recueillir des informations exploitables par votre équipe. Competitive Insights pour votre équipe, et nous allons vous montrer exactement comment en faire une.

Qu'est-ce qu'une analyse Competitive ?

L'analyse de la concurrence consiste à collecter des données sur les services de vos concurrents et sur products qui sont similaires ou identiques aux vôtres. L'objectif de cette analyse est d'identifier les opportunités pour votre marque en termes de tactiques que vos concurrents utilisent et que vous n'utilisez pas, et vice versa. Ce qu'il y a de mieux dans une analyse de la concurrence, c'est qu'elle n'est pas limitée aux seuls services et sites physiques products . 

Une excellente occasion d'utiliser une analyse competitive est la création d'une stratégie de médias sociaux et de présence sociale. Une analyse des médias sociaux competitive donne un aperçu des performances et du comportement de vos concurrents sur les différentes plateformes sociales. Cela peut donner à vos principaux concurrents un aperçu du succès de certaines tactiques de marketing pour les marques dans votre niche sans que vous ne les essayiez activement en premier.

Pourquoi une analyse Competitive est-elle importante ? 

Comme tous les gestionnaires de médias sociaux le savent, il peut être extrêmement facile de tomber dans une routine confortable en ce qui concerne votre calendrier de contenu. L'analyse du site competitive permet de sortir de cette zone de confort et de mettre en lumière ce que font d'autres marques dans votre niche, comment cela fonctionne pour elles et comment cela pourrait fonctionner pour vous aussi. Ce qui fonctionne est tout aussi important que ce qui ne fonctionne pas. Ces types d'analyses approfondies peuvent aider à identifier les faiblesses de votre marque, ainsi que ses forces. Ils peuvent vous montrer comment vos clients perçoivent votre marque par rapport à vos concurrents. Une fois que vous avez acquis cette connaissance, cela peut faciliter la création de futures stratégies de médias sociaux. Si elles sont effectuées régulièrement, ces analyses de marché competitive sont également excellentes pour détecter le secteur trends à un stade précoce. 

Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'objectif d'une analyse de la concurrence est de voir ce que vos concurrents font de bien et comment vous pouvez les imiter avec la touche unique de votre propre marque. C'est un excellent moyen de rester en contact avec ce qui se passe dans votre niche spécifique, ainsi que d'identifier les forces et les faiblesses de votre propre marque. L'analyse de la concurrence présente de nombreux avantages.

Ce qu'il faut inclure dans votre analyse Competitive

Alors, comment définir competitive benchmarks ? Pour que votre analyse soit productive, il est important d'identifier ce que vous voulez exactement savoir et comparer. Bien que cela puisse être complètement unique en fonction des besoins de votre marque, voici quelques exemples de choses que vous pouvez envisager :

Prix des produits

Bien entendu, la tarification ne s'applique que si vous cherchez à comparer un produit ou un service, mais c'est l'un des aspects les plus importants à couvrir dans une analyse. La tarification est l'un des principaux facteurs qui différencient un même produit de marques différentes. Bien que le fait de prendre note des prix de vos concurrents n'entraîne pas nécessairement une modification de vos prix, il est bon de savoir ce que la concurrence pense que le produit ou le service que vous vendez vaut, et si les clients sont toujours prêts à l'acheter. 

Stratégie de contenu

Disposer d'une stratégie de contenu pour les médias sociaux avec laquelle comparer des notes peut être extrêmement utile pour mieux comprendre votre marché. Même si vous n'aurez jamais un accès direct à la stratégie de contenu de vos concurrents, vous pouvez prendre note des différents types de contenu qu'ils publient et de leur fréquence. Vous remarquerez souvent que les marques qui réussissent ont un mélange sain de promotion, de products et de UGC pour garder leur flux intéressant. Il est également utile de procéder à une analyse SEO de leur contenu social, notamment des balises qu'elles utilisent dans leur profil et leur description, des fonctionnalités sociales qu'elles utilisent et du contenu sur site qu'elles partagent sur leurs canaux sociaux.

Présence sociale

Il ne suffit plus de poster sur les médias sociaux, c'est pourquoi il est important de remarquer la présence sociale de vos concurrents. Nous voulons dire par là qu'il faut comprendre comment ils interagissent avec les utilisateurs et les consommateurs, et dans quelle mesure la véritable personnalité de la marque transparaît. La concurrence fait-elle un effort pour montrer plus de contenu en coulisses ou cherche-t-elle à interagir avec les clients ? Ce sont des choses dont vous voudrez prendre note et que vous pourrez éventuellement imiter. 

Marketing

Pour comprendre ce qui fonctionne, il est essentiel de prendre note de la stratégie marketing de vos concurrents, au-delà des seuls médias sociaux. Examinez leur publicité et leur promotion pour voir s'il y a des différences majeures entre vos stratégies et s'il y a des opportunités qui fonctionneraient bien dans votre mix de stratégies marketing. 

Commentaires des clients

Les avis des clients sont un moyen étonnant et authentique de voir comment les consommateurs réagissent à une marque et à son site products. En incluant cette étape dans votre analyse competitive , il vous sera facile d'identifier ce que les consommateurs recherchent et s'il y a des lacunes éventuelles que vous pouvez combler entre-temps. Les avis cinq étoiles peuvent vous montrer ce que vous devriez faire, et les avis une étoile peuvent vous montrer ce que vous pouvez faire.

L'avantage d'effectuer des recherches, c'est que vous pouvez ajuster l'étendue de ce que vous recherchez quand vous le souhaitez. Si vous trouvez que les paramètres ci-dessus ne vous donnent pas les informations que vous voulez, ajustez-les en conséquence.

Comment faire une analyse Competitive ?

Competitive Les "analyses" sont souvent présentées comme étant plus compliquées qu'elles ne le sont. C'est pourquoi nous avons décomposé le processus en sept étapes simples : 

1. Déterminez ce que vous voulez comparer

La première étape d'une analyse competitive consiste à identifier ce que vous voulez exactement comparer. Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous pouvez vouloir effectuer une analyse. La première est que vous êtes en train de développer et de lancer quelque chose de nouveau. La deuxième est que vos performances sont stagnantes. Et la troisième est que vos performances ont une tendance à la baisse. 

Ce que vous voulez comparer peut être un produit, un service ou même un canal ou une présence sur les médias sociaux.

2. Identifiez votre concurrence

Si votre marque envisage déjà de se rendre sur le site competitive ou d'effectuer une analyse, il est fort probable que vous sachiez déjà qui sont vos concurrents. Bien que les concurrents puissent varier en fonction de ce que vous cherchez à comparer, il est bon de commencer avec au moins 3 à 5 d'entre eux pour avoir une bonne idée de ce à quoi il faut s'attendre pour le produit ou le service que vous cherchez à comparer.

Si vous ne savez pas exactement qui sont vos concurrents, ou si vous vous lancez dans une nouvelle niche ou un nouveau secteur, essayez de rechercher des expressions et des hashtags qui s'y rapportent pour voir qui apparaît.

3. Créer un modèle

Une fois que vous avez déterminé ce pour quoi vous voulez effectuer votre analyse et sur qui vous voulez l'effectuer, il est temps de créer un modèle pour stocker toutes les données et les recherches que vous êtes sur le point de rassembler. Ce modèle peut être aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez, mais assurez-vous qu'il inclut tous les éléments importants que vous souhaitez capturer et qu'il est facile à comprendre et à interpréter une fois que tout est dit et fait. 

4. Commencez à faire des recherches

Passons maintenant à la partie la plus importante : la collecte de la recherche. Puisque vous avez déjà créé votre modèle et défini ce que vous voulez exactement savoir, il est temps de chercher. Assurez-vous de couvrir toutes les bases de votre concurrence en vérifiant leur site Web, leurs blogs et leurs canaux de médias sociaux. 

5. Documentez vos conclusions

C'est la partie la plus facile. Utilisez le modèle que vous avez déjà créé comme lieu de stockage de toutes les données utiles competitive insights que vous avez recueillies au cours de votre recherche. Nous pensons que le plus utile est de conserver toutes vos données sur une seule page, côte à côte. Il est ainsi encore plus facile de recouper les similitudes et les différences entre les concours. 

6. Identifier les domaines d'amélioration

Votre modèle rend cette partie simple. Avec toutes vos données réunies en un seul endroit, il ne vous reste plus qu'à comparer, contraster et, bien sûr, noter où se situent les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre marque par rapport aux autres. Il y aura probablement beaucoup de choses qui ressortiront de votre analyse, mais nous vous recommandons de répartir vos résultats en trois catégories : ne pas mettre en œuvre, mettre en œuvre à court terme et mettre en œuvre à long terme.

Le terme "ne pas mettre en œuvre" désigne les choses que vos concurrents font peut-être, mais que vous n'avez pas l'intérêt ou la capacité de mettre en œuvre. Les mises en œuvre à court terme sont des éléments que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement et qui ne nécessitent pas nécessairement de ressources supplémentaires ou d'approbation. Les mises en œuvre à long terme sont les actions plus importantes pour lesquelles vous devrez déployer plus d'efforts et de ressources afin d'obtenir des résultats. 

7. Suivez vos résultats

La partie la plus importante d'une analyse est peut-être la suite. Suivez vos résultats. À quoi bon tout cela si vous ne suivez pas activement vos résultats ? Il n'est pas nécessaire que vous les vérifiiez chaque semaine, mais il pourrait être bénéfique de fixer des points de contrôle mensuels ou semestriels avec votre équipe pour voir les fruits de votre travail en action. 

A quelle fréquence devez-vous faire une analyse Competitive ?

La fréquence à laquelle vous effectuez une analyse competitive dépend entièrement de vous et des besoins de votre marque. Cela dit, il est recommandé d'effectuer une recherche competitive au moins deux fois par an pour rester competitive. Nous vous recommandons d'aller plus loin et d'effectuer une analyse tous les trimestres, ou même lorsque vous connaissez une baisse de performance ou de créativité. En raison de sa nature changeante, il n'y a jamais "trop" de recherche competitive en ce qui concerne les médias sociaux. Il peut être difficile d'effectuer une analyse de competitive par soi-même, même avec les étapes décrites ci-dessus. Faites une visite interactive de notre site Competitive Insights et Benchmarking pour découvrir comment Dash Hudson peut vous faire gagner du temps sur competitive et la recherche de tendances.

FAQs

Comment faire une simple analyse competitive ?

Si vous n'avez pas le temps de procéder à une analyse complète de la concurrence, vous pouvez facilement la simplifier. Il est toujours important d'identifier vos concurrents et le produit, le service ou la plate-forme que vous cherchez à comparer, mais au lieu de créer un processus formel, vous pouvez simplement examiner les offres des concurrents et noter les éléments qui attirent votre attention. Bien que ce ne soit pas le processus le plus approfondi, il peut s'agir d'un moyen rapide et facile de voir où vous pouvez avoir des lacunes par rapport à la concurrence. 

Quelle est la première étape d'une analyse competitive ?

La première étape de l'analyse est interchangeable en fonction des priorités. Vous pouvez soit commencer par identifier les concurrents que vous voulez cibler, soit commencer par le produit, le service ou la plateforme que vous cherchez à comparer. Dans un cas comme dans l'autre, ces deux étapes devront être réalisées pour obtenir une analyse approfondie ayant un impact sur insights. 

Comment analysez-vous les concurrents sur Instagram ?

Analyser les concurrents sur Instagram est très facile. Tout ce que vous devez faire est de vous assurer que vous avez une sorte de modèle pour suivre vos résultats, et bien sûr, les poignées de la concurrence que vous voulez examiner. Les éléments à prendre en compte lors de l'analyse des concurrents sur Instagram sont le nombre de followers, les niveaux de engagement , ainsi que le type et la fréquence du contenu.

Le SWOT est-il une analyse competitive ? 

Une analyse SWOT (qui examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre marque) est un élément important à inclure dans votre stratégie globale. Bien qu'il s'agisse d'un moyen d'analyser les concurrents, elle est souvent utilisée comme un élément de votre analyse plus large des médias sociaux competitive . Une analyse competitive peut inclure une analyse SWOT, mais détaillera également le mélange de contenu de votre concurrent, la démographie de ses adeptes, sa part de voix sociale et tout autre détail granulaire que vous souhaitez comparer.

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