Qu'est-ce qu'une analyse Competitive et comment en réaliser une ?
C'est officiel : il est presque aussi important de comprendre les tactiques de marketing, les stratégies sociales et les lancements de produits ou de services de vos concurrents que de comprendre les vôtres. Pourquoi ? Parce que la connaissance de vos concurrents vous permet d'obtenir des informations supplémentaires à l'adresse insights sur ce qui fonctionne et, parfois, sur ce qui ne fonctionne pas.
Une analyse des médias sociaux competitive est un outil parfait pour recueillir des informations exploitables pour votre équipe. Competitive Insights pour votre équipe, et nous vous montrerons exactement comment le faire.
Qu'est-ce qu'une analyse Competitive ?
Une analyse competitive est un processus de collecte de données sur les services de vos concurrents et les services similaires products. L'objectif est d'identifier les opportunités pour votre marque en termes de tactiques que vos concurrents utilisent et que vous n'utilisez pas, et vice versa. L'avantage d'une analyse de la concurrence est qu'elle ne se limite pas à products et aux services physiques.
Les médias sociaux et la présence sociale constituent une excellente occasion d'utiliser l'analyse. Une analyse des médias sociaux ( competitive ) permet de comprendre comment vos concurrents se comportent et agissent sur les différentes plateformes sociales. Cela peut vous permettre d'accéder au site insights pour savoir si certaines tactiques de marketing peuvent être efficaces pour les marques de votre créneau sans que vous ne les essayiez activement au préalable.
Pourquoi l'analyse Competitive est-elle importante ?
Comme le savent tous les responsables de médias sociaux, il peut être extrêmement facile de tomber dans une routine confortable en ce qui concerne votre calendrier de contenu. Une analyse competitive vous pousse à sortir de cette zone de confort pour montrer ce que font d'autres marques dans votre niche, comment cela fonctionne pour elles et comment cela pourrait également fonctionner pour vous. Ces analyses sont également très utiles pour repérer les premiers pas de l'industrie trends.
Comme nous l'avons déjà mentionné, l'objectif d'une analyse est de voir ce que vos concurrents font de bien et comment vous pouvez les imiter en y apportant la touche unique de votre propre marque. C'est un excellent moyen de rester en contact avec ce qui se passe dans votre niche et d'identifier les forces et les faiblesses de votre marque.
Découvrir l'industrie Trends
L'analyse du site competitive vous aidera à identifier les secteurs d'activité trends au sein de votre niche. Qu'ils conviennent ou non à votre marque, le fait de comprendre les médias sociaux trends vous permet de mieux connaître votre secteur d'activité et la manière dont ils trends façonnent votre entreprise.
Set Industry Benchmarks
L'identification des médias sociaux benchmarks des concurrents plus ou moins importants reach vous aidera à définir les vôtres. Cela vous donnera une idée de la manière dont les petites marques font leur entrée dans votre secteur, tandis que l'étude des grandes marques aidera votre équipe à identifier les opportunités de croissance et à adapter votre stratégie sociale à la croissance de votre entreprise.
Trouver des opportunités pour améliorer votre stratégie
Dans l'ensemble, il est essentiel d'effectuer une analyse competitive pour découvrir de nouvelles opportunités et éviter que votre stratégie de médias sociaux - et votre présence - ne s'essouffle. Bien que nous ne recommandions pas de copier directement les actifs créatifs de vos concurrents, examinez la façon dont ils optimisent leurs profils à l'aide du référencement des médias sociaux, les sites products qu'ils promeuvent et les canaux sociaux sur lesquels ils se manifestent.
Ce qu'il faut inclure dans votre analyse Competitive
Les quatre P
Une fois que vous avez identifié les concurrents à examiner, vous devez comparer les quatre P, à savoir
- Prix : quel est le prix demandé par vos concurrents pour des produits ou services similaires ( products ) ?
- Promotion: Comment font-ils la promotion de leur marque et de products sur les médias sociaux ?
- Place: Quelles plateformes de médias sociaux utilisent-ils pour promouvoir leurs campagnes ? Avec quels influenceurs travaillent-ils en partenariat ?
- Produit: Quels sont les sites products et les services qu'ils partagent sur les médias sociaux ?
Il est évident que le prix ne s'applique que si vous cherchez à comparer un produit ou un service, mais c'est l'un des aspects les plus importants à couvrir dans une analyse. Le prix est l'un des principaux facteurs de différenciation d'un même produit entre différentes marques. Même si le fait d'observer les prix pratiqués par vos concurrents n'entraînera pas nécessairement une modification des vôtres, il est bon de savoir ce que la concurrence pense de la valeur de votre produit ou service et si les clients sont toujours prêts à l'acheter.
La promotion est importante pour voir comment vos concurrents se présentent sur les médias sociaux. L'emplacement est également lié à cet aspect, car il est important d'identifier les plateformes utilisées par vos concurrents - c'est essentiel car vos concurrents devraient avoir une cible démographique similaire et cela vous aidera à déterminer où vous devriez chercher à reach votre public. En examinant les products qu'ils promeuvent sur les médias sociaux, vous pourrez adapter vos campagnes et collaborer avec l'équipe marketing au sens large pour déterminer les products ou les services que vous devriez partager sur les médias sociaux.
Stratégie de contenu
Disposer d'une stratégie de contenu sur les médias sociaux avec laquelle comparer ses notes peut s'avérer extrêmement bénéfique pour mieux comprendre votre marché. Même si vous n'aurez jamais un accès direct à la stratégie de contenu de vos concurrents, vous pouvez noter les différents types de contenu qu'ils publient et leur fréquence. Les marques qui réussissent ont souvent un mélange sain de promotion, de products et de UGC afin de maintenir l'intérêt de leur fil d'actualité. Il est également utile de procéder à une analyse SEO de leur contenu social - cela peut inclure les balises qu'ils utilisent dans leur profil et leur description, les fonctionnalités sociales qu'ils utilisent et le contenu sur site qu'ils partagent sur leurs canaux sociaux.
Présence sociale
Il ne suffit plus de publier des messages sur les médias sociaux. Il est donc important d'observer la présence sociale de vos concurrents. Nous entendons par là comprendre comment ils interagissent avec les utilisateurs et les consommateurs et dans quelle mesure la véritable personnalité de la marque transparaît. La concurrence s'efforce-t-elle de montrer davantage de contenu en coulisses ou cherche-t-elle à interagir avec les clients ? Ce sont des choses que vous voudrez noter et éventuellement imiter.
Marketing
Pour comprendre ce qui fonctionne, il est essentiel de prendre note de la stratégie marketing de vos concurrents, au-delà des seuls médias sociaux. Examinez leur publicité et leur promotion pour voir s'il y a des différences majeures entre vos stratégies et s'il y a des opportunités qui fonctionneraient bien dans votre mix de stratégies marketing.
Commentaires des clients
Les commentaires des clients sont un moyen étonnant et authentique de voir comment les consommateurs réagissent à une marque et à son site products. En incluant cette étape dans votre analyse competitive , il vous sera facile d'identifier ce que les consommateurs recherchent et les éventuelles lacunes que vous pouvez combler. Les commentaires cinq étoiles peuvent vous montrer ce que vous devriez faire, et les commentaires une étoile peuvent vous montrer ce que vous pouvez faire.
L'avantage d'effectuer des recherches, c'est que vous pouvez ajuster l'étendue de ce que vous recherchez quand vous le souhaitez. Si vous trouvez que les paramètres ci-dessus ne vous donnent pas les informations que vous voulez, ajustez-les en conséquence.
Comment faire une analyse Competitive
Competitive L'"analyse" peut souvent être considérée comme plus compliquée qu'elle ne devrait l'être. C'est pourquoi nous avons décomposé le processus en sept étapes simples :
1. Déterminez ce que vous voulez comparer
La première étape d'une analyse competitive consiste à identifier exactement ce que vous souhaitez comparer. Il est probable que vous souhaitiez effectuer une analyse pour différentes raisons. La première est que vous développez et lancez quelque chose de nouveau. La deuxième est que vos performances stagnent. La troisième raison est que vos performances ont tendance à diminuer.
Ce que vous voulez comparer peut être un produit, un service ou même un canal ou une présence sur les médias sociaux.
2. Identifiez votre concurrence
Si votre marque envisage déjà de se rendre sur le site competitive ou d'effectuer une analyse, il est fort probable que vous connaissiez déjà vos concurrents. Bien que les concurrents puissent varier en fonction de ce que vous cherchez à comparer, il est bon de commencer par au moins 3 à 5 pour avoir une bonne idée de ce qui est attendu pour le produit ou le service que vous cherchez à comparer.
Si vous ne savez pas exactement qui sont vos concurrents ou si vous vous lancez dans une nouvelle niche ou un nouveau secteur d'activité, essayez de rechercher des expressions et des hashtags qui s'y rapportent pour voir qui apparaît.
3. Créer un modèle
Une fois que vous avez déterminé ce que vous voulez analyser et sur qui vous voulez le faire, il est temps de créer un modèle pour stocker toutes les données et les recherches que vous êtes sur le point de rassembler. Ce modèle peut être aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez, mais assurez-vous qu'il inclut tous les éléments importants que vous souhaitez capturer et qu'il est facile à comprendre et à interpréter une fois que tout a été dit et fait.
4. Commencez à faire des recherches
Passons maintenant à la partie la plus importante : la collecte des données. Puisque vous avez déjà créé votre modèle et défini ce que vous voulez savoir exactement, il est temps de chercher. Assurez-vous de couvrir toutes les bases de votre concurrence en vérifiant leur site web, leurs blogs et leurs canaux de médias sociaux.
5. Documentez vos conclusions
C'est la partie la plus facile. Utilisez le modèle que vous avez déjà créé pour stocker toutes les informations utiles ( insights ) que vous avez recueillies au cours de vos recherches. Nous pensons qu'il est très utile de conserver toutes les données sur une seule page, côte à côte. Il est ainsi encore plus facile de recouper les similitudes et les différences entre les concours.
6. Identifier les domaines d'amélioration
Votre modèle simplifie cette étape. Toutes vos données étant regroupées, il ne vous reste plus qu'à les comparer, à les contraster et, bien sûr, à noter les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre marque. De nombreux éléments ressortiront probablement de votre analyse, mais nous vous recommandons de répartir vos résultats en trois catégories : ne pas mettre en œuvre, mettre en œuvre à court terme et mettre en œuvre à long terme.
Le terme "ne pas mettre en œuvre" est destiné à des actions que vos concurrents pourraient entreprendre mais que vous n'avez pas l'intérêt ou la capacité de mettre en œuvre. Les mises en œuvre à court terme sont des actions que vous pouvez entreprendre immédiatement et qui ne nécessitent pas nécessairement de ressources supplémentaires ou d'approbation. Les mises en œuvre à long terme sont les actions les plus importantes auxquelles vous devrez consacrer plus d'efforts et de ressources pour obtenir des résultats.
7. Suivez vos résultats
La partie la plus importante d'une analyse est peut-être le suivi. À quoi tout cela sert-il si vous ne suivez pas activement vos résultats ? Il n'est pas nécessaire de faire un suivi hebdomadaire, mais il peut être bénéfique d'organiser des réunions mensuelles ou semestrielles avec votre équipe pour constater les fruits de votre travail.
La fréquence des analyses dépend entièrement de vous et des besoins de votre marque. Ceci étant dit, il est recommandé d'effectuer une recherche sur competitive au moins deux fois par an pour rester sur competitive. Nous vous recommandons d'aller plus loin et d'effectuer une analyse tous les trimestres ou même lorsque vous traversez une période d'accalmie en termes de performances ou de créativité. En raison de sa nature en constante évolution, il n'y a jamais "trop" de recherche competitive lorsqu'il s'agit de médias sociaux.
A quelle fréquence devez-vous faire une analyse Competitive ?
La fréquence des analyses dépend entièrement de vous et des besoins de votre marque. Ceci étant dit, il est recommandé d'effectuer une recherche sur competitive au moins deux fois par an pour rester sur competitive. Nous vous recommandons d'aller plus loin et d'effectuer une analyse tous les trimestres ou même lorsque vous traversez une période d'accalmie en termes de performances ou de créativité. En raison de sa nature en constante évolution, il n'y a jamais "trop" de recherche competitive lorsqu'il s'agit de médias sociaux.
FAQs
Comment faire une simple analyse competitive ?
Si vous n'avez pas le temps de réaliser une analyse complète de vos concurrents, vous pouvez facilement la simplifier. Il est toujours important d'identifier vos concurrents et le produit, le service ou la plateforme que vous cherchez à comparer, mais au lieu de créer un processus formel, vous pouvez vous contenter d'examiner les offres des concurrents et de noter les éléments qui attirent votre attention. Même si ce n'est pas le processus le plus approfondi, il peut s'agir d'un moyen rapide et facile de voir quelles sont vos lacunes par rapport à la concurrence.
Quelle est la première étape d'une analyse competitive ?
La première étape de l'analyse est interchangeable en fonction des priorités. Vous pouvez soit commencer par identifier les concurrents que vous souhaitez cibler, soit commencer par le produit, le service ou la plateforme que vous souhaitez comparer. Quoi qu'il en soit, ces deux étapes doivent être menées à bien pour obtenir une analyse approfondie ayant un impact insights.
Comment analysez-vous les concurrents sur Instagram ?
Il est très facile d'analyser les concurrents sur Instagram. Tout ce que vous avez à faire, c'est de vous assurer que vous disposez d'une sorte de modèle pour suivre vos résultats et les poignées de la concurrence que vous voulez examiner. Les éléments à noter lors de l'analyse des concurrents sur Instagram sont le nombre de followers, les niveaux de engagement , le type de contenu et la fréquence.
Comment comparer la concurrence sur Twitter?
Pour comparer la concurrence sur Twitter, les marques peuvent utiliser Competitive Insights et Benchmarking pour trouver des opportunités sur Twitter - cela permet aux marques de définir benchmarks pour leur propre performance, d'analyser leurs actifs créatifs pour voir ce qui est le plus performant et même d'examiner le contenu cross-canal de leurs concurrents pour repérer l'industrie trends.
Le SWOT est-il une analyse competitive ?
Une analyse SWOT (qui examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre marque) est un excellent élément à inclure dans votre stratégie globale, et bien qu'il s'agisse d'un moyen d'analyser les concurrents, elle est souvent utilisée comme un élément de votre analyse plus large des médias sociaux competitive . Une analyse competitive peut inclure une analyse SWOT, mais elle détaillera également le mix de contenu de votre concurrent, la démographie des followers, la part de voix sociale et tout autre détail granulaire que vous souhaitez comparer.
