Comment mener des campagnes de médias sociaux
Avec des milliards d'utilisateurs actifs sur les médias sociaux, les marques ont plus que jamais du mal à se frayer un chemin à travers le bruit pour s'engager auprès du bon public. Pour rivaliser avec les autres marques et les influenceurs viraux, l'élaboration d'une campagne de marketing sur les médias sociaux s'apparente à un plan de match parfait pour promouvoir efficacement votre marque, mettre en œuvre votre stratégie et interpréter vos résultats. Qu'il s'agisse de défis hashtag sur TikTok ou de promotions saisonnières pour les fêtes, les campagnes de marketing sur les médias sociaux sont le pain et le beurre d'une stratégie réussie sur les médias sociaux.
Qu'est-ce qu'une campagne de médias sociaux ?
Qu'est-ce qu'une campagne dans les médias sociaux ? Une campagne sur les médias sociaux est une forme de promotion qui renforce un message sur une marque, un produit ou un service spécifique sur au moins un canal de médias sociaux. Les campagnes de médias sociaux réussies sont stratégiquement ciblées et ont des objectifs mesurables. Cette forme de publicité sur les médias sociaux est l'un des moyens les plus créatifs et les plus efficaces de promouvoir de manière cohérente le message unique de votre marque auprès d'un public cible sur plusieurs canaux.
Ce guide couvre les quatre étapes de la création d'une campagne de médias sociaux, ainsi que la manière de la promouvoir et d'en suivre les résultats.
Comment créer une campagne de médias sociaux réussie
Les campagnes de médias sociaux ne se limitent pas à la publication de contenu. Pour que votre campagne de médias sociaux soit efficace et atteigne vos objectifs, la planification et la préparation sont essentielles. Ces quatre étapes vous aideront à créer une campagne de médias sociaux qui vous permettra d'atteindre vos objectifs et de développer votre activité.
Étape 1 : Définir les objectifs de la campagne
La première étape de la création d'une campagne de médias sociaux consiste à définir les objectifs de la campagne et à les aligner sur les besoins de votre marque. Augmenter les ventes, améliorer la notoriété de la marque, atteindre de nouveaux publics et augmenter le trafic sur le site web sont autant d'objectifs à prendre en compte pour votre prochaine campagne.
L'utilisation de la méthode SMART pour définir plus clairement vos objectifs peut vous aider à déterminer exactement ce qui est nécessaire pour que la campagne soit couronnée de succès et que les objectifs soient réalisables. La méthode SMART est utile à la fois pour vos objectifs organiques et payants et vous aidera à identifier les points de votre stratégie à modifier lorsque les choses ne fonctionnent pas bien ou à poursuivre lorsqu'elles sont payantes.
Étape 2 : Établir le public cible
La prochaine étape essentielle de la création d'une campagne consiste à déterminer votre public cible. Lorsque vous examinez votre site de médias sociaux analytics, tenez compte de l'âge, du sexe, de la situation géographique, des revenus et des centres d'intérêt de votre public pour comprendre qui vous voulez atteindre reach. Comprendre ce que votre public likes, ce qui l'incite à agir et ses centres d'intérêt vous aidera à élaborer votre stratégie de contenu. La création d'un contenu qui attire votre public cible est essentielle à la réussite d'une campagne, sinon vous risquez que les utilisateurs se contentent de faire défiler le message que vous avez mis tant de temps et d'efforts à rédiger. Google analytics pour les médias sociaux est un excellent moyen d'obtenir les données d'audience les plus pertinentes pour vos comptes sociaux et votre site web.
Étape 3 : Effectuer une analyse Competitive
Ensuite, effectuez une analysecompetitive pour déterminer les forces et les faiblesses de vos concurrents. Ce modèle dépendra des indicateurs et des facteurs de contenu les plus importants pour votre marque et votre stratégie, mais c'est un moyen utile d'analyser les profils sociaux, le contenu vidéo, les posts de flux et tout autre facteur pertinent pour votre campagne sociale. L'analyse Competitive vous permet également de ne pas manquer d'opportunités de contenu une fois votre campagne lancée.
Étape 4 : Déterminer les canaux sociaux
Maintenant que vous connaissez votre public, vous devriez avoir déterminé les canaux de médias sociaux qu'il utilise le plus fréquemment. Il est important de rencontrer votre public là où il se trouve, surtout s'il utilise le canal à la recherche de solutions à un problème que votre campagne peut résoudre. Selon le New York Times, la génération Z préfère TikTok à Google comme moteur de recherche. Si la génération Z est votre public cible, vous pouvez donner la priorité à TikTok plutôt qu'à Google ou à tout autre canal.
Chaque canal a un objectif spécifique et vous ne pouvez pas toujours réutiliser le contenu sur chacun d'entre eux. Tenez compte des limites de caractères, des formats de contenu et même de la culture du canal pour mener la campagne la plus efficace. Effectuez une analyse des canaux de médias sociaux à l'aide d'outils tels que Dash Hudson pour vous aider à fournir un contenu qui résonne vraiment avec votre public par canal.
Étape 5 : Création du contenu
Après avoir effectué le travail initial de définition de vos objectifs, de votre public et de vos canaux, vous pouvez maintenant commencer à planifier votre contenu. Analysez votre contenu le plus performant pour y déceler les tendances de votre public cible : likes et ce qu'il n'aime pas.
La segmentation du contenu aide les équipes à planifier le contenu de meilleure qualité avec les données et insights pour soutenir leurs décisions créatives. La segmentation du contenu permet également de découvrir des types de contenu que vous devez utiliser davantage, tels que UGC. Par exemple, supposons que votre campagne de médias sociaux se concentre sur le lancement d'un nouveau rouge à lèvres. Dans ce cas, la segmentation du contenu peut vous indiquer que votre public aime les échantillons de rouge à lèvres en gros plan ou les tutoriels de maquillage d'un influenceur spécifique.
Déterminez les formats et les types de contenu que vous devez créer ou sourcer pour votre campagne, puis commencez à créer ! Collaborez avec votre équipe, vos concepteurs, vos photographes et vos créateurs de contenu pour élaborer une stratégie solide.
Étape 6 : Programmer le contenu
Planifier les publications à venir et les organiser dans un calendrier est utile pour visualiser quand et où les différentes étapes de votre campagne sociale auront lieu - cela vous donne également beaucoup de temps pour reprogrammer les publications si nécessaire, réfléchir aux problèmes de contenu et, en général, rendre la publication plus proactive. Dash Hudson La fonction Social Scheduler de Google vous donne une vue d'ensemble du calendrier, vous permet de programmer des publications et peut même vous indiquer les meilleurs moments pour publier des messages.
Étape 7 : Mesurer les résultats de la campagne
Enfin, il est essentiel de rendre compte de la réussite de vos campagnes de médias sociaux. Reportez-vous aux objectifs que vous avez définis à l'étape 1 tout au long de votre campagne et, surtout, lorsqu'elle se termine - ce n'est pas parce qu'elle est terminée qu'il n'y a pas d'enseignements précieux pour les équipes sociales et marketing. Pour les équipes sociales, il s'agira probablement de partager avec l'ensemble de l'équipe les données KPIs et les indicateurs pertinents, pour savoir si vous avez atteint les objectifs de votre campagne sociale, comment vos annonces payantes ont fonctionné et comment ces objectifs contribuent aux besoins de votre marque. La phase de mesure est également le moment idéal pour partager ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et les leçons que vous pouvez en tirer pour les prochaines campagnes sociales.
Comment mener une campagne de médias sociaux
Un contenu de qualité peut mener votre campagne loin, mais une promotion stratégique peut la faire passer au niveau supérieur. Les campagnes de médias sociaux réussies nécessitent des tactiques clés pour obtenir les meilleurs résultats de manière efficace.
Maintenir la cohérence du message
Les meilleures campagnes de marketing dans les médias sociaux diffusent un message clé sur plusieurs canaux. En le gardant fort, concis et cohérent, votre campagne est facile à comprendre et votre public retient facilement votre message clé. En revanche, les répétitions au sein de votre campagne contribuent à créer un sentiment de familiarité et de confiance.
Ne faites pas pression sur votre public
Bien que la répétition soit une bonne chose dans le cadre de votre campagne, continuez à publier du contenu non promotionnel. Si vous souhaitez que votre public se familiarise avec votre campagne, vous devez éviter de le pousser à devenir immédiatement un client. Trouvez un équilibre entre le contenu promotionnel et le contenu non promotionnel que votre public trouve engageant.
Engagez-vous auprès de votre public
Les médias sociaux sont une voie à double sens. Vous ne pouvez pas vous attendre à recevoir des engagements sans rendre la pareille à votre public en interagissant avec lui. Veillez à vous connecter avec vos followers qui commentent, aiment et partagent your posts. L'un des aspects les plus gratifiants du travail dans les médias sociaux est l'interaction avec votre public, et ces moments de connexion entre votre marque et votre followers peuvent vous aider à renforcer la fidélité à la marque et le sentiment d'appartenance à community.
Pour en savoir plus sur la création d'un réseau social community , consultez notre article 5façons créatives de créer un réseau social Community.
Créez un hashtag unique pour votre campagne
Tout comme votre message clé, un hashtag peut lier votre campagne sur plusieurs canaux sociaux sans trop d'efforts. Un hashtag unique et mémorable est un excellent moyen de garder une trace de votre campagne et peut être utilisé comme une occasion pour votre public de participer avec vous.
La campagne #mycalvins de Calvin Klein est l'un des hashtags les plus marquants de ces dernières années sur les médias sociaux. Cette campagne collaborative, qui a débuté avec des célébrités, s'est développée organiquement à l'échelle mondiale. En célébrant l'individualité et l'expression personnelle, les fans se sont joints à la campagne pour partager leurs propres perspectives créatives et uniques. #mycalvins compte plus de 800 000 messages sur Instagram.
Planifiez vos communiqués de campagne
Automatisez la promotion de votre campagne et donnez-vous plus de temps pour vous engager auprès de votre public et créer un contenu de qualité. Utilisez un outil tel que Dash Hudson pour programmer à l'avance des posts sur les médias sociaux afin d'établir un calendrier cohérent et de veiller à ce que d'autres posts non promotionnels équilibrent votre campagne.
Suivez les performances de votre campagne de médias sociaux avec Dash Hudson
Il est essentiel de suivre les performances de votre campagne afin d'optimiser votre stratégie de contenu et d'apporter les modifications nécessaires à la réussite de votre campagne. Investissez dans un outil de reporting intégré des campagnes pour découvrir le site ROI de vos campagnes multicanal et de votre contenu collaboratif. Les équipes sociales peuvent utiliser Dashboards pour découvrir les performances de leurs publicités sociales, qu'il s'agisse de mesures de visibilité comme impressions ou du coût par clic.
Dash HudsonL'outil "Campaigns" permet de créer des rapports holistiques pour suivre vos principales insights, informer votre stratégie créative et optimiser vos futures campagnes dans une vue d'ensemble et rationalisée.
FAQs
Quels sont les exemples de campagnes de médias sociaux ?
Les campagnes de médias sociaux les plus courantes pour les marques tournent autour du lancement d'un nouveau produit ou d'une grande promotion comme le Black Friday. Mais les campagnes peuvent également mettre en avant les valeurs d'une marque, comme la promotion d'une initiative de développement durable ou la participation à une campagne de sensibilisation pour une cause spécifique.
Quelles sont les meilleures campagnes de médias sociaux ?
Parmi les meilleures campagnes de médias sociaux, citons la campagne #mycalvins de Calvin Klein, qui célébrait l'inclusion et l'expression de soi. Un autre bon exemple est la campagne #eyeslipsface d'e.l.f. Cosmetics qui a contribué à lancer la viralité de leur TikTok.
Pourquoi est-il important d'avoir une campagne de médias sociaux ?
Votre campagne de médias sociaux doit délivrer un message clair et un appel à l'action à votre public cible. En définissant clairement les objectifs, les types de contenu à créer, le public cible et les moyens de suivre les performances, une campagne de médias sociaux peut donner à votre équipe la direction à suivre pour réussir.
