Guide ultime des campagnes de marketing sur les médias sociaux en 2023.

Avec des milliards d'utilisateurs actifs sur les médias sociaux, les marques ont plus de mal que jamais à se frayer un chemin à travers le bruit pour s'adresser au bon public. Pour concurrencer les autres marques et les influenceurs viraux, l'élaboration d'une campagne de marketing sur les médias sociaux est comme un plan de match parfait pour promouvoir efficacement votre marque, exécuter votre stratégie et interpréter vos résultats. Des défis hashtag TikTok aux promotions saisonnières des fêtes, les campagnes de marketing des médias sociaux sont le pain et le beurre d'une stratégie de médias sociaux réussie. 

Qu'est-ce qu'une campagne sur les médias sociaux ? Une campagne sur les médias sociaux est une forme de promotion qui renforce un message sur une marque, un produit ou un service spécifique sur au moins un canal de médias sociaux. Les campagnes de médias sociaux réussies sont stratégiquement ciblées et ont des objectifs mesurables. Cette forme de publicité sur les médias sociaux est l'un des moyens les plus créatifs et les plus efficaces de promouvoir de manière cohérente le message unique de votre marque auprès d'un public cible sur plusieurs canaux. 

Ce guide couvre les quatre étapes de la création d'une campagne de médias sociaux, ainsi que la manière de la promouvoir et d'en suivre les résultats.

Comment créer une campagne de médias sociaux réussie

Les campagnes de médias sociaux ne se limitent pas à la publication de contenu. Pour que votre campagne de médias sociaux soit efficace et atteigne vos objectifs, la planification et la préparation sont essentielles. Ces quatre étapes vous aideront à créer une campagne de médias sociaux qui vous permettra d'atteindre vos objectifs et de développer votre activité.

Étape 1 : Définir les objectifs de la campagne

La première étape de la création d'une campagne de médias sociaux consiste à définir les objectifs de votre campagne et à les aligner sur les besoins de votre marque. Augmenter les ventes, améliorer la notoriété de la marque, atteindre de nouveaux publics et augmenter le trafic sur le site web sont autant d'exemples d'objectifs à prendre en compte pour votre prochaine campagne. 

L'utilisation de la méthode SMART pour définir plus clairement vos objectifs peut vous aider à définir exactement ce qui est nécessaire pour que la campagne soit réussie et que les objectifs soient réalisables.

Étape 2 : Établir le public cible

L'étape suivante, essentielle à la création d'une campagne, consiste à déterminer votre public cible. Lorsque vous consultez votre site de médias sociaux analytics, tenez compte de l'âge, du sexe, de l'emplacement, des revenus et des intérêts de votre public pour mieux comprendre qui vous essayez d'atteindre reach. Comprendre ce que votre public likes, ce qui l'incite à agir et ses intérêts vous aidera à élaborer votre stratégie de contenu. La création d'un contenu qui attire votre public cible est essentielle à la réussite de votre campagne, sinon vous risquez que les utilisateurs fassent simplement défiler le message que vous avez mis tant de temps et d'efforts à créer. Google analytics pour les médias sociaux est un excellent moyen d'extraire les données d'audience les plus pertinentes pour vos comptes sociaux et votre site Web.

Étape 3 : Effectuer une analyse Competitive

Ensuite, effectuez une analyse surcompetitive pour déterminer les forces et les faiblesses de vos concurrents. Ce modèle dépendra des mesures et des facteurs de contenu qui comptent le plus pour votre marque et votre stratégie, mais il s'agit d'un moyen utile d'analyser les profils sociaux, le contenu vidéo, les messages de flux et tout autre facteur pertinent pour votre campagne sociale. Cela vous permet également de ne pas manquer d'opportunités de contenu une fois votre campagne en cours.

Étape 4 : Déterminer les canaux sociaux

Maintenant que vous connaissez votre public, vous devriez avoir déterminé les canaux de médias sociaux qu'il utilise le plus fréquemment. Il est important de rencontrer votre public là où il se trouve, surtout s'il utilise le canal à la recherche de solutions à un problème que votre campagne peut résoudre. Selon le New York Times, la génération Z préfère utiliser TikTok comme moteur de recherche plutôt que Google. Si la génération Z est votre public cible, vous pourriez vouloir donner la priorité à TikTok plutôt qu'à Google ou à tout autre canal. 

Chaque canal a un objectif spécifique et le contenu ne peut pas être réutilisé sur tous les canaux. Tenez compte des limites de caractères, des formats de contenu et même de la culture du canal afin de mener la campagne la plus efficace. Effectuez une analyse des canaux de médias sociaux à l'aide d'outils tels que Dash Hudson pour vous aider à diffuser un contenu qui trouve un écho réel auprès de votre public par canal.

Étape 5 : Création du contenu

Après avoir effectué le travail initial de définition de vos objectifs, de votre public et de vos canaux, vous pouvez maintenant commencer à planifier votre contenu. Analysez votre contenu le plus performant pour y déceler les tendances de votre public cible : likes et ce qu'il n'aime pas. 

La segmentation du contenu aide les équipes à planifier le meilleur contenu de qualité avec les données et insights pour soutenir leurs décisions créatives. La segmentation du contenu peut également permettre de découvrir des types de contenu que vous devriez peut-être utiliser davantage, tels que UGC. Par exemple, si votre campagne sur les médias sociaux est axée sur le lancement d'un nouveau produit de rouge à lèvres, la segmentation du contenu peut vous informer que votre public aime les échantillons de rouge à lèvres en gros plan ou un tutoriel de maquillage d'un influenceur spécifique. 

Déterminez les formats et les types de contenu que vous devez créer ou sourcer pour votre campagne, puis commencez à créer ! Collaborez avec votre équipe, vos concepteurs, vos photographes et vos créateurs de contenu pour élaborer une stratégie solide.

Étape 6 : Programmer le contenu

Planifier les publications à venir et les organiser dans un calendrier est utile pour visualiser quand et où les différentes étapes de votre campagne sociale auront lieu - cela vous donne également beaucoup de temps pour reprogrammer les publications si nécessaire, réfléchir aux problèmes de contenu et, en général, rendre la publication plus proactive. Dash Hudson La fonction Social Scheduler de Google vous donne une vue d'ensemble du calendrier, vous permet de programmer des publications et peut même vous indiquer les meilleurs moments pour publier des messages.

Étape 7 : Mesurer les résultats de la campagne

Enfin, il est important de rendre compte de la réussite de vos campagnes de médias sociaux. Reportez-vous aux objectifs que vous avez définis à la première étape tout au long de votre campagne et, surtout, à la fin de celle-ci : ce n'est pas parce qu'elle est terminée qu'il n'y a pas d'enseignements précieux à tirer pour les équipes sociales et marketing. Pour les équipes sociales, il s'agira probablement de partager avec l'ensemble de l'équipe le site KPIs et les mesures pertinentes, de déterminer si vous avez atteint les objectifs de votre campagne sociale et comment ces objectifs ont contribué aux besoins de votre marque. C'est également le moment idéal pour partager ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et les leçons que vous pouvez tirer des futures campagnes sociales.

Comment mener une campagne de médias sociaux

Un contenu de qualité peut mener votre campagne loin, mais une promotion stratégique peut la faire passer au niveau supérieur. Les campagnes de médias sociaux réussies nécessitent des tactiques clés pour obtenir les meilleurs résultats de manière efficace.

Maintenir la cohérence du message

Les meilleures campagnes de marketing sur les médias sociaux diffusent un message clé sur plusieurs canaux. En restant fort, concis et cohérent, votre campagne est facile à comprendre et votre public retient facilement votre message clé, tandis que la répétition au sein de votre campagne contribue à créer une familiarité et une confiance.

Ne faites pas pression sur votre public

Bien que la répétition soit une bonne chose dans le cadre de votre campagne, continuez à publier du contenu non promotionnel également. Si vous souhaitez que votre public se familiarise avec votre campagne, vous devez éviter de le pousser à devenir client. Trouvez un équilibre entre le contenu promotionnel et non promotionnel que votre public trouve intéressant. 

Engagez-vous auprès de votre public

Les médias sociaux sont une voie à double sens. Vous ne pouvez pas espérer recevoir des engagements sans rendre la pareille à votre public en interagissant avec lui. Veillez à vous connecter à votre site followers qui prend le temps de commenter, d'aimer et de partager your posts. L'un des aspects les plus gratifiants du travail dans les médias sociaux est l'engagement avec votre public, et ces moments de connexion entre votre marque et votre followers peuvent vous aider à renforcer la fidélité à la marque et le sentiment d'appartenance à community. 

Pour en savoir plus sur la création d'un réseau social community , lisez notre article sur 5 Creative Ways to Build a Social Media Community.

Créez un hashtag unique pour votre campagne

Tout comme votre message clé, un hashtag peut lier votre campagne sur plusieurs canaux sociaux sans trop d'efforts. Un hashtag unique et mémorable est un excellent moyen de garder une trace de votre campagne et peut être utilisé comme une occasion pour votre public de participer avec vous. 

L'un des hashtags les plus marquants de ces dernières années sur les médias sociaux est la campagne #mycalvins de Calvin Klein. La campagne collaborative qui a débuté avec des célébrités s'est rapidement développée de manière organique à l'échelle mondiale. En célébrant l'individualité et l'expression de soi, les fans ont rejoint la campagne pour partager leurs propres perspectives créatives et uniques. #mycalvins compte plus de 800 000 posts sur Instagram.

Planifiez vos communiqués de campagne

Automatisez la promotion de votre campagne et donnez-vous plus de temps pour vous engager auprès de votre public et créer du contenu de qualité. Utilisez un outil comme Dash Hudson pour programmer à l'avance les messages sur les médias sociaux afin de créer un calendrier de publication cohérent et de vous assurer que d'autres messages non promotionnels équilibrent votre campagne.

Suivez les performances de votre campagne de médias sociaux avec Dash Hudson

Il est essentiel de suivre les performances de votre campagne pour optimiser votre stratégie de contenu et apporter les modifications nécessaires à la réussite de votre campagne. Competitive Insights Les UTM vous permettent de savoir où se trouvent vos plus grandes victoires et opportunités par rapport à vos concurrents - ce qui vous permet de gagner du temps, de rester agile et de définir le secteur benchmarks. En utilisant les UTM et en connectant votre Google Analytics à l'outil de campagnes cross-canal deDash Hudson, vous pouvez comprendre comment vos canaux génèrent des résultats de commerce social et ROI. L'outil de campagnes de Dash Hudsoncrée des rapports holistiques pour suivre vos principaux insights, informer votre stratégie créative et optimiser vos futures campagnes dans une vue complète et rationalisée.

FAQs

Quels sont les exemples de campagnes de médias sociaux ?

Les campagnes de médias sociaux les plus courantes pour les marques tournent autour du lancement d'un nouveau produit ou d'une grande promotion comme le Black Friday. Mais les campagnes peuvent également mettre en avant les valeurs d'une marque, comme la promotion d'une initiative de développement durable ou la participation à une campagne de sensibilisation pour une cause spécifique.

Quelles sont les meilleures campagnes de médias sociaux ?

Parmi les exemples des meilleures campagnes sur les médias sociaux, citons la campagne #mycalvins de Calvin Klein, qui célébrait l'inclusion et l'expression de soi. Un autre bon exemple est la campagne #eyeslipsface de e.l.f. Cosmetics, qui a contribué à lancer la viralité de son TikTok. 

Pourquoi est-il important d'avoir une campagne de médias sociaux ?

Votre campagne de médias sociaux doit délivrer un message clair et un appel à l'action à votre public cible. En définissant clairement les objectifs, les types de contenu à créer, le public cible et les moyens de suivre les performances, une campagne de médias sociaux peut donner à votre équipe la direction à suivre pour réussir.