Ces conseils en matière de marketing touristique permettent d'attirer les visiteurs vers les réseaux sociaux

Le marketing touristique sur les médias sociaux a évolué. Alors que les médias sociaux ont joué un rôle clé dans la mise en relation des destinations avec des voyageurs potentiels depuis leur création, le média a changé pour mettre davantage l'accent sur le contenu vidéo et la découverte algorithmique. Pour obtenir des résultats sur les médias sociaux, les spécialistes du marketing doivent désormais investir dans le format vidéo court et dynamique, tout en sachant comment créer une stratégie de marketing de contenu qui soit efficace auprès du public. Pour les spécialistes du marketing touristique, il ne s'agit plus seulement de publier de belles photos, mais de mettre en avant des expériences engageantes et authentiques que le public voudra regarder et avec lesquelles il voudra s'engager. 

Plongeons dans le monde du marketing des médias sociaux pour le tourisme afin de vous aider à élaborer une stratégie solide : 

• Pourquoi les médias sociaux sont importants pour le tourisme.
• Les meilleurs canaux sociaux pour le marketing touristique.
• Cinq étapes pour développer une stratégie de médias sociaux pour le tourisme. 

Pourquoi les médias sociaux sont-ils importants pour le marketing touristique ?

Le tourisme est une industrie massive de 5,8 billions de dollars à travers le monde. Pour mettre les choses en perspective, l'industrie enregistre en moyenne près d'un milliard d'arrivées de touristes par an. reach La commercialisation de destinations auprès d'un public aussi large - une partie importante de la population mondiale - nécessite des canaux capables d'atteindre presque tout le monde, et rien ne répond aussi bien à ce critère que les médias sociaux.

Les médias sociaux sont électriques ; le contenu peut se propager à des milliers de personnes en quelques minutes et les spécialistes du marketing ne voient tout simplement pas ce genre de reach en dehors des campagnes payantes coûteuses. Les destinations touristiques peuvent reach un public mondial, s'engager avec de futurs voyageurs et présenter leurs offres uniques sans se ruiner. 

L'avantage des médias sociaux modernes est leur simplicité. Une vidéo de dix secondes filmée sur un téléphone peut reach atteindre une audience comparable à celle d'une campagne payante. Avec la bonne stratégie, notamment en optimisant le contenu pour qu'il soit pris en compte par l'algorithme, les spécialistes du marketing peuvent accroître la notoriété, stimuler les réservations et favoriser la création d'un site community de fidèles followers.

Les meilleurs canaux de médias sociaux pour le marketing touristique 

Il n'y a pas de réponse universelle à la question de savoir dans quel canal social les spécialistes du marketing devraient investir. Les différents canaux s'adressent à des publics différents et ont des objectifs différents en fonction des buts de votre marque.

• Facebook est le lieu de résidence d'une population plus âgée et il est idéal pour partager des informations détaillées sur vos offres avec des publics ayant un pouvoir d'achat. Toutefois, les spécialistes du marketing doivent faire face à la saturation des fils d'actualité, et l'augmentation des messages grâce à des dépenses publicitaires est la règle du jeu pour gagner une audience.

• Instagram se concentre sur les visuels et a récemment fait son entrée dans le monde du divertissement social avec Reels. Les Reels ont une bonne performance organique, ce qui signifie que les spécialistes du marketing peuvent obtenir une traction significative sans dépenser beaucoup d'argent en publicités.

• TikTok est le canal qui a bouleversé le marché et inspiré le changement sur toutes les plateformes. Il offre la possibilité d'accéder au site reach pour les jeunes qui recherchent des expériences amusantes, ce qui correspond bien à l'industrie du tourisme.

5 étapes pour développer une stratégie de marketing des médias sociaux pour le tourisme

Les campagnes de médias sociaux réussies pour le marketing des voyages comportent de nombreux éléments mobiles, notamment la stratégie des canaux, l'identification des publics, la création de contenus attrayants et l'évaluation des résultats afin de procéder à des ajustements. 

Voici quelques conseils qui vous aideront à renforcer vos campagnes de marketing touristique.

Pratique sociale Listening

Social listening est le moyen le plus simple de déterminer ce que veulent les publics, comment ils parlent de vous et quel est le contenu avec lequel ils sont le plus susceptibles de s'engager. Traditionnellement, il s'agit de Veille mentions de votre marque ainsi que de mots-clés pertinents, mais il a évolué pour inclure des fonctionnalités telles que IA-puissantes :

• Social listening trends et identification des sujets - pour vous aider à créer des contenus plus performants.
• Filtrage avancé - pour éliminer tout le bruit, y compris l'utilisation d'images comme référence pour les filtres plutôt que de simples mots-clés.
• Competitive benchmarking - pour vous aider à vous situer par rapport à vos concurrents.

Plongez dans les données démographiques des touristes 

Il est essentiel de comprendre votre public cible pour élaborer un contenu qui lui convienne. Tenez compte de facteurs tels que l'âge, le lieu, les centres d'intérêt et les préférences de voyage. Le budget est également important, car les voyageurs plus âgés peuvent avoir le pouvoir d'achat nécessaire pour des expériences tout compris, tandis que les jeunes voyageurs peuvent être plus intéressés par des visites touristiques et d'autres activités peu coûteuses. Ces facteurs vous aideront à créer le contenu qui résonne le mieux avec votre public démographique sur les canaux sociaux.

Localiser les campagnes lorsque c'est pertinent 

Les médias sociaux sont mondiaux et les campagnes touristiques peuvent trouver un public plus vaste que les autres médias. L'élaboration d'une stratégie globale de médias sociaux en localisant les campagnes par région et par langue peut les rendre plus pertinentes et plus attrayantes. Il peut s'agir de mettre en avant des attractions qui plaisent au public international mais qui ne sont plus d'actualité pour les locaux, de partager des informations locales ( stories) ou même de s'associer à des influenceurs qui ont voyagé de loin. En matière de tourisme, il n'y a rien de plus authentique qu'un témoignage d'un vrai touriste qui a passé un excellent moment, et dans de nombreux cas, il créera Contenus générés par les utilisateurs.

Mesurer le succès

The best way to create a successful campaign is through experimentation and iteration. Social media analytics tools allow brands to track the performance of their campaigns in ways that native social analytics do not allow. Metrics such as engagement, reach and conversion rates are valuable to understand what’s working and what’s not — and platforms such as Dash Hudson offer even more sophisticated metrics, such as Entertainment Score, to rank how entertained audiences were by your content on a scale of 1 to 10, or Dash Hudson's Predictive Vision AI, which uses AI to give a star rating to content that will perform well with audiences before you even post it.

S'appuyer sur des visuels époustouflants 

En fin de compte, le marketing touristique est visuel. Des images et des vidéos de haute qualité font toute la différence en incitant les voyageurs à s'imaginer dans votre destination. Le texte fournit un contexte significatif pour aider à la réservation, mais ce sont les images qui racontent l'histoire de votre lieu de voyage et les expériences auxquelles les voyageurs peuvent s'attendre une fois qu'ils sont sur place.

Exemples d'activités touristiques dans les médias sociaux 

Examinons les marques qui font déjà du bon travail en matière de marketing des médias sociaux dans l'industrie du tourisme. Les marques suivantes sont issues de différents domaines et ont des publics cibles différents, mais il est clair qu'elles excellent dans des domaines communs tels que le divertissement et la création de contenus qui trouvent un écho auprès du public.

Eden Roc Cap Cana 

Le complexe hôtelier de luxe Eden Roc Cap Cana utilise les réseaux sociaux au maximum de leur potentiel, en combinant des images statiques et des vidéos dynamiques pour présenter les expériences des clients, les événements et les points forts de la saison.

Viator

L'application de voyage Viator a une approche marketing dynamique et numérique. La marque a compris que les utilisateurs de médias sociaux s'intéressent aux expériences, et elle associe également son contenu à une esthétique spécifique, comme les couleurs ou les signes astrologiques, afin d'inspirer véritablement les spectateurs à s'imaginer dans l'instant.

Croisières Celebrity 

Celebrity Cruises dispose d'une solide stratégie marketing sur TikTok, utilisant le format vidéo pour immerger les spectateurs dans des destinations et des expériences internationales. Les posts les plus performants de la marque sont notamment des séquences en coulisses où l'on voit l'équipage répondre à des questions et s'amuser.

Découvrir Charleston

Explore Charleston utilise TikTok pour s'associer à des entreprises locales, des destinations touristiques et des créateurs indépendants afin de créer un récit convaincant sur le dynamisme de la ville community.

Ferry NYC 

NYC Ferry a adopté une approche moderne et branchée sur TikTok, attirant les usagers de la génération Z avec un contenu humoristique et les derniers sons à la mode. C'est un excellent exemple d'une organisation qui adopte une approche très différente pour TikTok, car les stratégies de canaux divers sont essentielles pour maximiser l'impact des médias sociaux.

Breeze Airways

Breeze Airways excelle en matière de vidéo sur Instagram, notamment en partageant une pléthore de Reels amusants présentant des vols, des destinations et des campagnes marketing. L'accent mis sur le personnel de bord permet de donner un visage à la marque, tandis que son contenu contribue à démystifier l'expérience du vol.

Dash Hudson Pour votre stratégie touristique

Les visuels étonnants sont un facteur important dans les voyages - 37 % des voyageurs aux États-Unis ont utilisé leur téléphone portable pour trouver de l'inspiration pour leur voyage sur les médias sociaux. Pour que votre marketing touristique ait le plus d'impact possible, les marques doivent utiliser une combinaison d'images et de vidéos convaincantes pour attirer les utilisateurs. 

Dash Hudson offers a suite of tools to support your tourism marketing strategy and visual content. With a wide range of features like Visual IQ, Campaigns and Social Listening, you can create better content with AI-powered insights that predict visual performance, report on your success in just a few clicks and develop a cohesive profile of your audience. 

FAQs

Qu'est-ce que le marketing touristique ?

Le marketing touristique consiste à promouvoir une destination, un produit ou un service lié au tourisme, dans le but d'attirer des visiteurs et d'augmenter les réservations.

Quel est l'impact des médias sociaux sur le tourisme et les voyages ? 

Les médias sociaux ont un impact significatif sur le tourisme et les voyages. Ils permettent aux marques de reach un public mondial, d'entrer en contact avec des voyageurs potentiels et de présenter leurs offres uniques. Ils offrent également aux voyageurs une plateforme pour partager leurs expériences et influencer les décisions des autres sur Contenus générés par les utilisateurs.

Comment les médias sociaux ont-ils changé le tourisme ? 

Les médias sociaux ont révolutionné le tourisme en le rendant plus interactif et personnalisé. Ils ont donné aux voyageurs un moyen de partager leurs expériences et leurs opinions, et les algorithmes diffusent du contenu aux personnes qui ont exprimé un intérêt pour le voyage. Pour les marques de tourisme, ils constituent un moyen économique de faire du marketing auprès d'un grand nombre de personnes.

Comment les médias sociaux stimulent-ils le tourisme mondial ? 

Les médias sociaux ont supprimé toutes les limites à la découverte des destinations. Les voyageurs peuvent trouver du contenu sur n'importe quel lieu, s'inspirer de UGC, et prendre des décisions en fonction de ce qu'ils voient sur leurs fils d'actualité. De nombreuses destinations touristiques ont vu leur nombre de voyageurs augmenter soudainement grâce aux médias sociaux trends, ce qui est impossible à prévoir mais très bénéfique lorsque cela se produit.