10 conseils sur le marketing des voyages pour réussir en 2024

L'industrie du voyage a une grande portée et concerne tous les aspects des expériences touristiques, y compris les billets d'avion, les lieux de villégiature, les expériences et les entreprises locales. Bien qu'il soit difficile de définir l'impact économique des voyages, on estime qu'ils contribuent à hauteur de 5,8 milliards de dollars au PIB mondial. 

Le voyage n'est pas seulement une fonction commerciale lucrative, c'est aussi un élément essentiel de la stratégie économique d'un pays. Il va sans dire que le marketing de l'industrie du voyage est particulièrement important, car il conduit à une croissance économique localisée.

Qu'est-ce que le marketing du voyage et du tourisme ?

Simply put, marketing in the travel and tourism industry is about motivating people to travel. Several sectors are involved in tourism marketing and each has its own way of reaching potential customers. Resorts, for example, have different marketing strategies than car rentals, and airlines have different marketing strategies than cruises. Each segment shares the common thread of empowering customers to have fulfilling experiences.

As travel is a traditional market, it is not limited to just online channels to reach potential customers — it is a mainstay in television commercials, radio ads, out-of-home advertising, pop-up events, and local agencies. 

En ligne, les marques utilisent un mélange de médias sociaux, de campagnes de courrier électronique et de publicité payante pour reach clients potentiels. Quel que soit le canal sur lequel vous choisissez de faire du marketing, l'important est de comprendre votre public cible et ce qui le motive à voyager.

Étapes pour créer une stratégie de marketing de voyage

While creating a travel marketing strategy can seem daunting, it can be boiled down to three main steps. Here's how to start creating your social media marketing strategy:

1. Définissez votre public cible et vos objectifs.

Les voyages ont une signification différente pour chacun, en particulier pour les groupes d'âge, et une approche unique n'est pas pratique. Pour créer une campagne de marketing de voyage réussie, il est essentiel de commencer par définir votre public cible et vos objectifs. Il serait utile de prendre en compte les données démographiques, les intérêts et les comportements - notamment les canaux sociaux qu'ils sont le plus enclins à utiliser. Cela vous permettra d'adapter votre message et votre contenu pour reach les atteindre efficacement.

2. Développez votre stratégie de contenu.

L'étape suivante consiste à élaborer votre stratégie de contenu. Elle doit s'aligner sur vos objectifs et votre public cible et, en fin de compte, différencier votre marque des autres, car de nombreux produits de base du tourisme sont hautement competitive - pensez aux hôtels et aux centres de villégiature, dont les équipements présentent de subtiles différences. Un contenu visuellement attrayant et engageant peut vous aider à toucher une corde sensible chez votre public, notamment en utilisant la vidéo, qui les aidera à s'imaginer dans l'instant présent.

3. Mettez en œuvre et mesurez votre stratégie.

La dernière étape consiste à mettre votre stratégie en action. La mesure est importante, et KPIs comme les taux de clics, la conversion et engagement peuvent vous aider à déterminer comment vos publicités fonctionnent. En avançant, vous pouvez faire des ajustements basés sur les données pour optimiser vos stratégies et améliorer vos résultats.

Conseils pour le marketing des voyages

Le marketing des médias sociaux dans le secteur du voyage comporte de nombreuses nuances. Voici donc quelques conseils pour vous aider à organiser votre stratégie, en particulier dans le monde moderne du marketing où les médias sociaux ont un potentiel illimité reach, et où un contenu de qualité permettra à votre marque d'être vue par un nombre beaucoup plus important de personnes.

1. Connaissez votre public: Il est essentiel de comprendre votre public cible pour élaborer des campagnes de marketing efficaces. Effectuez des recherches sur les générations trends, les intérêts et les principales motivations de voyage et utilisez ces informations pour créer un contenu qui leur ressemble.
   

2. Utilisez des éléments visuels évocateurs: Les médias sociaux sont un média très visuel, il est donc important d'utiliser des images et des vidéos de haute qualité et visuellement attrayantes pour présenter vos offres de voyage et dresser un portrait de l'expérience de vos clients.
   

3. Utilisez Contenus générés par les utilisateurs à votre avantage: Encouragez vos clients à partager leurs expériences sur les médias sociaux. UGC Ces derniers font office de témoignages dans ce secteur, ce qui constitue un sceau d'approbation essentiel pour votre marque et contribue à renforcer votre crédibilité auprès des spectateurs occasionnels.
   

4. Misez sur la narration: Les voyages sont avant tout des expériences, alors utilisez les techniques de narration pour donner vie à votre marque sur les médias sociaux. Partagez stories des clients et des anecdotes amusantes qui trouvent un écho auprès de votre public.
   

5. Leverage influencer and creator marketing: Travel influencers are a brand staple, and many build careers around marketing experiences. Partnering with creators and the best travel accounts can boost your brand's visibility and reach new audiences. 
   

6. Utilisez la publicité payante sur les médias sociaux: La publicité sur les médias sociaux peut être un moyen très efficace de cibler des publics spécifiques et d'accroître la notoriété de la marque. Utilisez des publicités ciblées pour reach votre population souhaitée et générez du trafic vers votre marque.
   

7. Construisez community et engagez-vous avec votre followers: les médias sociaux sont une rue à double sens, alors assurez-vous de vous engager avec votre followers en répondant à comments et en partageant des informations de qualité UGC. La création d'un réseau de médias sociaux community peut aider à développer les connexions avec votre followers , ce qui permettra à votre marque d'être présente dans les esprits lors de l'organisation de voyages.
   

8. Utilisez Instagram Stories: Sur le thème community engagement , Instagram Stories est un outil puissant pour mettre en avant vos offres de voyage et engager le dialogue avec votre public. Utilisez des fonctionnalités comme les sondages, les quiz et les questions d'Instagram pour encourager l'interaction avec votre followers et maintenir votre marque en tête de leurs flux.
   

9. Partagez du contenu sur les coulisses: Le partage de contenu en coulisses peut contribuer à donner à votre public un aperçu de votre marque et à lui montrer ce qu'il peut vivre lors de ses voyages. Un canal social comme BeReal est parfait pour partager ce type de contenu authentique en coulisses.
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10. Analysez vos résultats : Suivez vos performances à l'aide d'outils de données sur les médias sociaux et utilisez ces données pour optimiser vos campagnes et améliorer vos résultats au fil du temps.

L'avenir du marketing des voyages et du tourisme

La convergence des médias sociaux avec l'industrie du divertissement a complètement modifié le marketing touristique, ouvrant plus de possibilités que jamais. Les vidéos de courte durée mettent bien mieux en valeur les expériences que les images statiques. Les voyageurs potentiels aiment voir des séquences de points de vue et des expériences candides, qui sont plus authentiques que la photo d'une personne qui pose. Les marques qui réussiront dans ce secteur à l'avenir seront celles qui comprendront le rôle que joue le divertissement dans la publicité et qui l'utiliseront à leur avantage pour établir des liens plus profonds avec leur public.

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FAQs

Pourquoi le marketing est-il important dans le secteur du voyage ?

Le secteur du voyage est très actif competitive, le marketing est donc particulièrement important car c'est ainsi que les marques peuvent se différencier et proclamer avec audace leur avantage. En fin de compte, les clients ne réserveront pas de voyages s'ils ne connaissent pas votre marque, c'est pourquoi il est important de développer la notoriété et la part de marché.

Quels sont les 7 P du marketing touristique ?

1. Produit : le produit ou l'expérience de voyage proposé.
2. Prix : le coût du produit ou de l'expérience.
3. Lieu : la destination ou l'emplacement.
4. Promotion : le marketing et la publicité utilisés pour promouvoir le produit ou l'expérience.
5. Personnes : le personnel et les représentants du service clientèle concernés.
6. Processus : les procédures et les opérations.
7. Preuve physique : les éléments tangibles qui contribuent à l'expérience du client, tels que l'hébergement, le transport et les commodités.
   

Quels sont les 5 "A" du tourisme ?

1. Attraction : les caractéristiques naturelles ou construites qui attirent les touristes.
2. Hébergement : les possibilités d'hébergement des voyageurs.
3. Accessibilité : la facilité avec laquelle les visiteurs peuvent reach la destination, ce qui est important d'être franc.
4. Activités : les choses à faire et à voir dans la destination, y compris les offres culturelles et les divertissements.
5. Aménagements : les services et les installations qui améliorent l'expérience des visiteurs, tels que les magasins et les restaurants.