Tirez parti du site social Listening pour planifier votre campagne de marketing pour les fêtes de fin d'année 2024

Alors que le mois de décembre approche à grands pas, les spécialistes du marketing préparent et lancent avec diligence leurs campagnes de marketing pour les fêtes de fin d'année. Ces campagnes sont largement influencées par des objectifs majeurs, des lancements de produits exclusifs, des partenariats avec des influenceurs, et bien d'autres choses encore, en prévision des festivités de la saison hivernale.

Des solutions avancées telles que l'outil IA-Powered Social Listening de Dash Hudson permettent non seulement d'améliorer les campagnes de vacances en cours, mais aussi d'enrichir les stratégies futures grâce aux commentaires des utilisateurs et à l'analyse des sentiments, qui peuvent être intégrés de manière transparente dans des stratégies de marketing plus larges.

Dans ce blog, nous explorons : 

• Comment intégrer le site social listening dans votre campagne de marketing pour les fêtes de fin d'année.
• Exemples de marques de campagnes de marketing de vacances réussies par le passé.

Comment utiliser le site social Listening pour des campagnes de marketing réussies pendant les fêtes de fin d'année ?

Social listening permet aux marques de surveiller les plateformes de médias sociaux pour mentions de votre marque, les mots clés et les phrases choisies par votre équipe, les concurrents et toute autre information pertinente partagée sur les médias sociaux. 

Pendant les fêtes de fin d'année, les marques peuvent utiliser le site social listening pour se concentrer sur des mots et des phrases spécifiques afin de déterminer le sentiment général suscité par les campagnes de fêtes précédentes - et par vos concurrents. 

Voici comment les marques peuvent utiliser le site social listening pour planifier les fêtes : 

Analyser le sentiment de la campagne de vacances de l'année dernière 

Une approche intéressante pour commencer la phase de planification de vos campagnes de marketing de vacances consiste à examiner l'efficacité de vos précédentes campagnes de vacances à l'aide d'une analyse des sentiments. 

Plus précisément, les marques doivent rechercher 

• Sentiment général: Les utilisateurs ont-ils exprimé un sentiment majoritairement positif, négatif ou neutre lors de la campagne de vacances de l'année dernière ? Utilisez ces informations pour savoir ce qui trouve un écho auprès de votre public - et ce qui n'en trouve pas.
• Termes populaires: Quels sont les termes qui ont été souvent utilisés et qui ont suscité un sentiment positif ? Cela permet de déterminer les termes et les thèmes qui ont été populaires l'année précédente.
• Recherche de concurrents: Les marques peuvent récupérer tous les messages de leurs concurrents et même les messages des marques d'un secteur spécifique. C'est un excellent moyen de réfléchir au sentiment de leur campagne et de voir ce qu'ils ont bien fait et ce qu'ils n'ont pas bien fait afin d'apprendre de leurs erreurs. 

Affiner la campagne de vacances de l'année prochaine 

Après avoir passé en revue les performances de la campagne de vacances de l'année précédente, soyez proactif - créez un rapport à la fin de vos efforts de marketing de vacances pour vous aider l'année prochaine. Dans ce rapport de fin d'année, utilisez le site social listening pour réfléchir au sentiment suscité par votre campagne, aux domaines dans lesquels vos concurrents auraient pu avoir un impact plus important et à ce que vous avez fait de bien.

C'est également une excellente occasion d'examiner les utilisateurs comments et interactions de Twitter, Instagram et Facebook, pour découvrir les thèmes généraux qui ont attiré l'attention pendant la saison. Il est également intéressant de noter que les marques peuvent obtenir le sentiment insights pour les posts owned sur tous les canaux. 

Informer sur les campagnes de vacances

Les marques peuvent utiliser l'analyse des sentiments pour alimenter leurs rapports de campagne - il peut s'agir de insights pour connaître leur part de voix pour les campagnes de vacances, la façon dont leur public se comporte pendant la saison, si les vacances sont ou non une période de pointe pour eux et d'autres insights qui contribuent à alimenter un rapport de santé.

L'établissement de rapports sur le succès de votre campagne de vacances est un élément essentiel de votre campagne de marketing qui permet à votre stratégie de rester sur la bonne voie et à votre équipe d'apporter rapidement des modifications à la stratégie si nécessaire. L'agilité est une compétence importante pour tout spécialiste du marketing, et le site social listening est un outil efficace pour évaluer les performances de votre marque et la façon dont elle est perçue par vos principaux groupes démographiques sur les médias sociaux. 

C'est également là que vous pouvez compiler vos données, insights et prévoir les habitudes de votre public pendant les vacances. Voici quelques caractéristiques du site social listening à prendre en compte pour un rapport de campagne sur les fêtes de fin d'année : 

• Top performing posts: Quels sont les messages des concurrents qui ont obtenu les meilleurs résultats au cours des six derniers mois ou des campagnes de l'année dernière, et comment votre marque se situe-t-elle par rapport à eux ? 
• Principaux mots-clés: Quels sont les mots-clés les plus utilisés dans les réseaux sociaux - et quels sont les mots-clés que votre marque utilise actuellement ? 
• La part de voix: Examinez la part de voix de votre secteur, puis la part de voix de votre marque et de vos concurrents chaque mois. Cette pratique permet de fixer des objectifs benchmark réalistes concernant la part de voix de vos campagnes, sur la base de l'année précédente, des performances récentes et des normes du secteur. 
• Part de Engagement: Il s'agit d'un autre indicateur utile pour définir les performances de benchmarks et affiner votre stratégie de contenu. La part de Engagement donne un aperçu du degré d'engagement du public de votre concurrent. Par exemple, un concurrent peut publier beaucoup de messages mais obtenir un faible taux de engagement, ce qui indique que le contenu n'est peut-être pas en rapport avec son public. À l'inverse, une autre marque peut publier moins fréquemment mais obtenir un taux plus élevé de engagement, ce qui constitue un point de départ utile pour les marques qui souhaitent savoir quel contenu fonctionne bien chez leurs concurrents.

Rapports sur la santé de la marque  

Les rapports sur la santé de la marque dans Dashboards vous permettent de rassembler les résultats de plusieurs canaux pour votre contenu owned en un seul endroit central. Les rapports sur la santé de la marque vous permettent de surveiller les performances pour des plages de dates spécifiques dans le cadre de votre campagne de vacances, et d'obtenir une comparaison en un coup d'œil de vos performances en matière de tendances de sentiments positifs, négatifs et neutres pour les posts sur Instagram, TikTok, Facebook, Twitter et YouTube. Vous disposez ainsi d'un aperçu en temps réel - et rétroactif - de la résonance de votre contenu auprès de votre public.   

Créer des sujets de campagne pertinents pour les fêtes de fin d'année

La personnalisation est essentielle pour tout spécialiste du marketing social. Dash HudsonSocial Listening Trends et Topics vous permet de créer des sujets spécifiques aux vacances à surveiller avant et pendant votre campagne de vacances.

Plus précisément, les spécialistes du marketing peuvent créer trois types de sujets : 

• Messages publics: Messages sur un sujet donné provenant de Twitter, Instagram et YouTube. 
• Messages des concurrents: Les messages des concurrents que vous avez identifiés sur Dash Hudson pour un sujet donné. 
• Industrie: Messages de toutes les marques de secteurs d'activité spécifiquement sélectionnés. 

Explorer ce qui a bien fonctionné chez les concurrents

Tout comme vous pouvez créer des sujets spécifiques aux vacances à surveiller avant, pendant et après vos campagnes de marketing de vacances, vous pouvez également créer des sujets Veille pour les concurrents que vous avez identifiés à l'aide de Competitive Insights et Benchmarking, et explorer quels concurrents ont une part de voix et une part de Engagement plus élevées pour des termes spécifiques.

Si vous étudiez les performances de vos concurrents, ces competitive insights vous aident à identifier les opportunités et les victoires immédiates en examinant à la fois les performances de votre marque et celles de vos concurrents. Vous trouverez également sur le site IA des prédictions sur le contenu créatif que vous devez exploiter pour vous démarquer de vos concurrents, ainsi que des rapports personnalisés vous permettant d'examiner les paramètres qui importent le plus à votre équipe. 

Nous avons déjà mentionné les performances des concurrents, mais il est bon de le répéter - social listening est votre outil pour savoir ce qui a bien fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné pour vos concurrents. Pour créer un sujet sur les concurrents dans Dash Hudson, suivez les étapes suivantes : 

• Sélectionnez "Créer un sujet".
• Sélectionnez "Concurrent".
• Choisissez la marque pour laquelle vous souhaitez que la concurrence s'exerce.
• Sélectionnez ensuite les marques que vous souhaitez surveiller. 
• Ajoutez des mots-clés, des hashtags et des "@" mentions à écouter - vous pouvez également créer des combinaisons ici pour rechercher des phrases hyper-spécifiques. Vous pouvez également "ajouter des conditions", en incluant ou en excluant certains mots. 
• Enfin, nommez votre sujet afin de pouvoir le retrouver facilement sur Dash Hudson.

Ce que les marques peuvent apprendre des campagnes marketing réussies des fêtes de fin d'année passées

Il y a tellement de bruit à percer sur les réseaux sociaux, surtout pendant les fêtes de fin d'année. Pour créer des campagnes publicitaires de vacances qui se démarquent sur les réseaux sociaux, les marques doivent comprendre leur public, partager quelque chose d'excitant (points bonus pour les exclusivités de vacances), et créer des visuels frappants et partageables avec un potentiel viral. 

Vous trouverez ci-dessous trois exemples de marques qui ont connu un grand succès avec leurs campagnes de médias sociaux pendant les vacances et les raisons de ces succès. 

Éléphant ivre 

L'année dernière, Drunk Elephant a présenté son tronc Drunk Elephant 6.0 sur les réseaux sociaux et a suscité un important "buzz" - le site social listening a pu informer la marque des avis des utilisateurs sur la variété des produits, le prix et d'autres aspects. 

Chaque année, généralement au moment des fêtes, Drunk Elephant sort une grande malle contenant la plupart, voire la totalité, de ses products à un prix inférieur à celui qu'il faudrait payer pour les acheter individuellement. Le contenant est un aspect intéressant de la malle - la malle de 2022 était une glacière LAKA, tandis que celle de 2021 était une valise en édition limitée. Cette année, la malle est un sac vert Baboon to the Moon, qui se transforme en sac à dos ou en sac de sport. 

Cela crée généralement un engouement pour le coffre qui sera disponible chaque année. Le simple volume de products en fait un produit intéressant à "transporter" pour les créateurs - l'extravagance ajoute à son potentiel de viralité. 

Drunk Elephant peut recueillir des informations précieuses sur Contenus générés par les utilisateurs auprès des créateurs et accéder à un volume important de contenu et de discussions pour l'analyse sociale listening .

Nespresso USA

L'industrie de l'alimentation et des boissons fait partie intégrante des fêtes de fin d'année - même en tant que consommateur, vous associez probablement les friandises saisonnières aux fêtes de fin d'année. Nespresso est un exemple de marque qui utilise ses cafés et dosettes saisonniers pour générer de l'excitation et du trafic social de la part de ses utilisateurs, mais qui s'appuie aussi efficacement sur les influenceurs pour augmenter leur reach et raconter une histoire convaincante centrée sur son products. 

En 2022, ils encouragent la fréquentation des magasins en dur grâce à un partenariat avec des influenceurs sur le thème des achats de dernière minute pour les fêtes de fin d'année.

Nespresso donne le coup d'envoi des fêtes de fin d'année et met en avant son calendrier de l'Avent annuel, rempli de dosettes de café et d'autres surprises. Nespresso peut utiliser le site social listening pour les campagnes précédentes afin de déterminer les products que les clients souhaitent voir dans un calendrier de l'Avent, s'ils trouvent ou non de la valeur à cette sortie, et plus encore. Nespresso peut utiliser le réseau social listening pour la campagne de cette année afin de mesurer l'enthousiasme suscité par la sortie du calendrier et d'analyser tout sentiment neutre ou négatif afin d'affiner la campagne de l'année prochaine - et l'offre de calendrier de l'avent.

Cette année, leur post Instagram Nespresso a obtenu plus de 6 000 engagements avec un sentiment positif écrasant, et un taux de 1,6 %. engagement rate - Leur public adore le calendrier de l'Avent.  

Anthropologie 

Anthropologie donne le coup d'envoi des fêtes de fin d'année à son public en publiant un article sur shares qui propose des idées de décoration pour les fêtes tout en faisant la promotion de sa gamme d'accessoires pour la maison. 

Anthropologie peut utiliser le site social listening et l'analyse des sentiments pour évaluer ce que les clients pensent de la prochaine saison des fêtes, de ce qu'ils pensent de products et plus encore. Anthropologie peut utiliser l'analyse sociale listening et l'analyse des sentiments pour évaluer le sentiment des clients à l'égard des prochaines fêtes de fin d'année, leur opinion sur les prochaines products et plus encore. 

Cette année, le message de vacances d'Anthropologie a suscité un sentiment positif grâce à plus de 7 000 engagements et à un taux d'engagement de 0,1 %. engagement rate.

Affiner les futures campagnes de marketing pour les fêtes de fin d'année avec Dash Hudson

En cette période de fêtes de fin d'année, faites grimper votre campagne de marketing en flèche grâce à l'outil social listening. Découvrez ce que les utilisateurs et les concurrents pensent des fêtes trends - et surtout de votre marque. Il est temps de répandre la joie des fêtes et de faire du lèche-vitrines à la concurrence !

Social listening est essentiel à une stratégie de médias sociaux saine - non seulement les marques peuvent affiner leurs campagnes de vacances, mais elles peuvent également utiliser social listening pour créer benchmarks afin de mesurer leurs performances pour n'importe quelle campagne. Qu'il s'agisse de la Saint-Valentin, d'Halloween ou même du Black Friday, vous pouvez utiliser social listening pour comprendre vos performances passées et fixer des objectifs pour vos performances futures.

Un excellent complément au site social listening est le rapport de campagne, qui mesure votre ROI et fournit des rapports multicanaux afin que vous puissiez avoir une vue d'ensemble de la façon dont toutes vos campagnes ont fonctionné parmi les contenus owned, gagnés et créés. Il offre également un aperçu visuel des posts les plus performants pour une campagne donnée, ce qui est parfait pour contrôler le succès - et rapidement.

FAQs

Quand commencer le marketing de vacances ?

En matière de marketing de vacances, il est préférable de commencer environ six mois avant la période des fêtes ou lorsque vous prévoyez de lancer vos campagnes. S'il est préférable de planifier votre stratégie plus tôt, une planification trop précoce risque de vous faire manquer d'importantes opportunités sur les médias sociaux trends ou en matière de marketing créatif qui pourraient avoir un impact positif sur votre stratégie pour les fêtes de fin d'année. 

Comment créer une campagne de vacances ? 

Pour créer une campagne de vacances, il est préférable de commencer par examiner vos objectifs et de déterminer les products, services ou plateformes sur lesquels il est le plus judicieux de concentrer vos efforts. Une autre étape importante à inclure dans votre planification des fêtes consiste à créer des buyer personas basés sur le site social analytics qui fournissent à votre équipe un aperçu plus complet des besoins uniques de votre base d'utilisateurs - ou d'un nouveau groupe démographique que vous envisagez de cibler. 

À partir de là, vous pouvez utiliser cette recherche préliminaire pour élaborer votre stratégie et déterminer les tactiques que vous utiliserez pour reach vos objectifs de fin d'année et vos objectifs annuels. 

Qu'est-ce qui fait une bonne stratégie de marketing pour les fêtes de fin d'année ? 

Les caractéristiques d'une bonne stratégie de marketing pour les fêtes diffèrent d'une marque à l'autre. Toutefois, voici quelques tactiques que les marques de tout secteur peuvent garder à l'esprit pour élaborer une stratégie de fêtes bien ficelée : 

• Social listening: Utilisez un outil social listening et continuez à surveiller la marque mentions avant, pendant et après votre campagne. 
• Mettez en avant ce qui vous distingue: Mettez l'accent sur ce qui vous rend unique - qu'il s'agisse d'une offre saisonnière limitée products, d'une nouvelle solution passionnante pour les fêtes ou d'une campagne virale tape-à-l'œil qui parle de votre marque et contribue à la faire connaître. ‍
• Planifiez tôt: Commencez à planifier environ 6 mois avant la date à laquelle vous prévoyez de déployer votre campagne de vacances. Cela vous donne le temps de trier vos ressources organiques et payantes et d'impliquer les parties prenantes concernées pour vous assurer que vous alignez votre stratégie.